この度は私どもドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お申込み頂きましたお部屋はシャワーブースはございませんが、洗濯、脱水、乾燥を行える洗濯機付きのお部屋でございまして、長期でご利用頂くお客様に大変ご好評いただいておりますお部屋でございます。

お部屋のお掃除でご不便な思いをさせてしましました事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。今後はこの様な事の無い様、清掃スタッフ及びフロントスタッフのチェックを徹底して参ります。

甚だ勝手ではございますが、次回も大阪にお越しの際はご利用頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　木下　和彦

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きましてありがとうございます。

大浴場脱衣所ロッカーの件、ご不便お掛け致しまして誠に申し訳ありません。

現在、チェックインの際にご案内、大浴場内においてご案内を掲示をしておりますが、まだまだお客様にご不便をお掛けする状況が続いており、謝罪申し上げます。

対応策と致しましては、今後はチェックイン時にて口頭のみではなく書面を活用し、より印象をもって頂けるご案内を実施致します。

またお客様に満足して頂けるよう努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館心よりお待ち申しております。

副支配人　中村

この度は私どもドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は概ねご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思っております。

何度お越し頂きましてもご満足頂ける様、更なるサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。

またお逢いできます日を心よりお待ち致しております。

フロント　木下　和彦

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず清掃が行き届いてなくお客様に不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者、清掃責任者に再度注意と指導致します。
次回、御宿泊頂けた際には清潔で快適なお部屋をご提供できるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント磯

この度は数あるホテルの中から
当ホテルをお選び頂き誠に有り難うございます。
又、ご多忙中にもかかわらずご貴重やご感想を
多数お寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

客室のバスタブに関しましては
客室の説明文が至らなかった点
誠に申し訳ございませんでした。
今後説明を更にわかりやすく追加致します。
当ホテルでは和洋室のみ部屋にバスタブが
ございますので、次回是非ご利用お願い致します。

今回ご指摘、ご提案いただいた内容を
無駄にしない為にも、ご要望やご意見は
真摯に受け止めより快適な空間作り・サービス向上にスタッフ一同尽力して参りますので、
引き続き、末長くご愛顧くださいますよう
伏してお願い申し上げます。

この度はご多忙の中にも関わらず、ご投稿誠にありがとうございました。
又のご利用お待ちしております。

フロント崔

この度は数あるホテルの中、ドーミーインPREMIUMなんばをお選び頂き誠に有り難うございます。

ご指摘の従業員対応、早朝の大浴場では清掃が行き届いておらず、御不快に思われたこと
この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
この貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は目配りと気配りを徹底し、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努力して、更には心配りでサービス向上に努め一層きめ細やかなおもてなしを心掛ける所存でございます。
何卒ご容赦の程、切に願う次第でございます。
　これに懲りられず、今後も変わらぬご愛顧とご指導を賜れますよう、伏してお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　永吉