この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフ対応や無料サービス、ご朝食など沢山のお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、大変安堵しております。
当館では15:00～深夜01:00まで4種類のアイスを提供しており、5:00～10:00までは乳酸菌飲料の無料サービスを行っております。
ドーミーインの売りでもある夜鳴きそばは、ハーフサイズの醤油ラーメンとなっておりまして小腹が空いた時に丁度良いサイズとなっております。
夜鳴きそばはテイクアウトも可能でございますので、ご希望の際はスタッフまでお声掛けくださいませ。
ご朝食は、イクラ・釜揚げしらす・ネギマグロのご当地逸品『海鮮丼』、身体に優しい食材を使った小鉢に加えておりますので、次回も是非お召し上がり頂ければ幸いでございます。
今後ともリピートしたいというお客様のお気持ちの添えますようスタッフ一丸となり、接遇サービスや館内の美観維持に努めて参りますので、当館並びにドーミーインチェーンの変わらぬご愛顧を頂戴致しますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　上村

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂きましたこと、また利用したいとのお言葉を賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。

お客様からの心温まるお言葉拝読出来まして、スタッフ一同光栄に存じております。

当館の天然温泉大浴場や無料サービスにお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
大浴場では、運び湯ではございますが内湯に天然温泉を使用しております。
旅行やお仕事の疲れを当館の大浴場にて癒して頂ければ幸いでございます。

お客様がご評価いただきましたことに満足せず、今後ともみなさまに安心・快適にお過ごし頂けますよう、日々精進してまいります。
次回もドーミーインPREMIUMなんばにお越しの際は、当館へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
今日、新型ウィルスが世界的に猛威を振るっておりますが、
日々の体調管理には十分お気を付けくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　末永

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は、お客様の声の評価5点満点を頂戴いたし、大変恐縮致しております。
しかしながら、お部屋着の異臭とさらに新しい館内着と交換する際の、フロントスタッフへのご意見を頂戴いたしました。
お部屋着に関しましては、日々の清掃業務におきまして、セット数の確認とともに匂いがしないかのチェックを行っております。
今回は、そのチェックがなされていなかったかと思われます。
誠に申し訳ございませんでした。
その際、お客様にお部屋番号をお伺いしたのは、お部屋番号を特定致し、今後同じようなことが発生しないように清掃した係を特定し、注意を促すためにお伺いしたかと思われます。
ただ、お伺いする際にはまず”誠に申し訳ございませんでした”や”大変恐れ入りますがお部屋番号をお伺い出来ますでしょうか”などをお伝えするようにいたしておりますが、今回はその部分が欠落し大変不仕付けな口調となってしまいました。
これらに関しまして重ねてお詫び申し上げます。

今後ご利用いただくお客様に快適にお寛ぎ頂けるように、よりサービスの向上に努めてまいります。
大阪もまだコロナの緊急事態宣言下にあり、まだまだ先が見えない状況にありますが、お客様におかれましては、どうかお身体ご自愛下さいませ。

関西エリアリーダー

松本　良徳


◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は数ある中よりドーミーインPREMIUMなんばをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
夜鳴きそばをお気に召したご様子で何よりでございます。
またいくら丼には驚かれたとの事大変光栄な限りでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

フロント　藤本

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は大浴場にて、タトゥー・刺青のお客様がおり、ご気分を害されたことを深くお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘がありました通り、チェックイン時の注意喚起、禁止の張り紙等で注意を促してはおりますが、そのままご利用されているお客様がいる状況でございます。
今後更に徹底して館内巡回を細かく行い、お客様が安心してご利用頂けるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご指摘・ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
勝手なお願いではございますが、また大阪へお越しの機会がございました際には、是非とも当館をご利用頂きたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUMなんば
堀井


◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適にご滞在頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

まだまだ厳しい状況が続きますが、また大阪にお越しになられた際には、ぜひ当館をご利用頂ければと思います。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　田中
◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を沢山頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

客室含む、館内はお客様に安心してご滞在頂けるよう清掃スタッフ一同日々清掃に努めさせて頂いております。

また、当館自慢の大浴場と朝食にもお褒めの言葉頂き嬉しい限りでございます。朝食は、季節によりご提供内容を変えたりと、リピーターのお客様にもご満足頂けるよう工夫をさせて頂いております。

まだまだ大変な時期が続きますが、また大阪にお越しの際には、ぜひ当館をご利用頂ければと思います。

最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　田中
◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場と朝食にお褒めの言葉頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ドーミーインでは、各地の名産品を使用した朝食のご提供や、季節によりメニューを変更したりと、お客様にご満足頂けるよう様々な工夫をさせて頂いております。

大浴場でも１日の疲れを取って頂けたようでしたら幸いです。

まだ大変な時期が続きますが、また難波にいらっしゃった際には、是非当館をご利用頂ければと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ドーミーインPREMIUMなんば
田中

◆━━━━２０２１年４月２８日開業━━━━◆
「天然温泉　加賀の宝泉　御宿　野乃金沢」
チェーン最大級のタワーサウナが魅力
　　　近江町市場まで徒歩1分の好立地
　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

いつもドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

大浴場や夜鳴きそば、湯上りサービスにお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

湯上りサービスにつきましては、15：00～深夜01：00まではアイスキャンディ、早朝05：00～10：00までは乳酸菌飲料を無料でご用意しております。

しかしながら、乳酸菌飲料が切れており、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後は、巡回数を増やし再発防止に努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、「また利用します」とのお言葉は私共の励みになります。

今後もドーミーインPREMIUMなんば及びドーミーインチェーンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんば
谷口

いつもドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の夜鳴きそばや大浴場、清掃につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

大浴場は15：00～翌朝10：00（サウナは深夜01：00～05：00は停止）までご利用頂けます。

到着が遅くなった場合でも時間を気にせずにご利用できると皆様よりご好評を頂戴しております。

夜鳴きそばはハーフサイズの醤油ラーメンで小腹が空いた際にぴったりでございます。

これからも皆様がご満足頂けるホテルを目指して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ドーミーインPREMIUMなんば
谷口

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

当館の天然温泉大浴場や施設にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

当館の大浴場は運び湯ではございますが、天然温泉を使用しております。
体の芯から温まることができると、皆様よりご好評を頂戴しております。

今の現状に満足することなく、皆様が快適みお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんば
谷口

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用賜り誠に有難うございます。

また今回は折角ご利用頂きながら、客室のタオルやアメニティー類が１名分しかセットされていなかったとのご指摘を頂戴いたしました。

まずはこのことに関しましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

客室のチェックに関しましては、清掃担当者がメイクを終えた後、最終の仕上がりチェックを実施。更にフロントにおきまして、インスペクション(客室仕上がりチェック)を実施し、二重の客室チェックを行っております。

しかし今回はこの二重チェック機能が正常に機能していなかった為、ご迷惑をおかけすることとなってしまいました。

今後は同様なことが発生しないように、再度清掃指示書と客室内のセット数に差異が無いかの確認を徹底して参ります。

このようなことがあったにもかかわらず、”大変満足のいく宿泊でした”とのありがたいお言葉を頂戴いたしました。

今後は、同様なお言葉を頂戴できるようにスタッフ一同、今以上にフロント業務に邁進して参ります。

関西地区におきまして、1月に京都に御宿京都七条が、2月25日にはドーミーイン神戸元町と相次いで新規オープンをすることができました。
両ホテル共に、これまでのお客様のご意見を取り入れさせていただき、大変機能的なホテルとなっております。
このコロナ禍の中、移動が厳しかったりしておりますが、機会がございましたら是非ご利用頂ければと思いますのと同時に、私共ドーミーインPREMIUMなんばの次回のご予約をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げます。

最後になりますが、お身体十分にご自愛くださいませ。

ドーミーイン関西・四国エリア
エリアリーダー　松本　良徳

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフみんなで頂いた投稿を読ませていただきました。
ご満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。

当館の天然温泉で日々の疲れも取れましたでしょうか？
身体が温まった後のアイスキャンディーは最高だったのではないでしょうか？

夜鳴そばは夜21：30～23：00まで営業しております。
ホテル周辺も営業時間短縮により20時ごろで閉まってしまうところがほとんどであります。
食べ足りなかったり、小腹が空いたりした場合はぜひ、夜鳴きそばをお召し上がりください！

最後にはなりましたが、大阪にいらした際はぜひドーミーインPREMIUMなんばをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

各地でコロナの感染が急増しておりますので、何卒お体ご自愛下さいませ。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　木野村


◆━━━━２０２１年２月２５日オープン━━━━◆
　「天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町」
　　異国情緒あふれ、きらきら煌めく港町神戸
　JR元町駅より徒歩4分の神戸中華街にオープン♪
　　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、客室含め館内の美化維持、サービスの更なる向上に日々努めて参ります。
今回はお忙しい中このようなご投稿を頂きましてありがとうございます。
型コロナにより厳しい日々が続いておりますが、お体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUMなんば　
フロント　堀井

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
重ねまして、日々のドーミーインチェーンのご愛顧と共にお褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。
最後になりますが、まだまだ新型コロナにより厳しい日々が続いておりますので、くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　野村

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
重ねまして、お褒めのお言葉頂きましてスタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。
最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
また、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　野村

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりにございます。
蛇口につきまして、水道下の根本の固定ネジが緩んでいた様子でございました。清掃後のスタッフ点検時に確認しておりますが、気付かず申し訳ございません。
現在は締め直しを行い、固定しております。
皆様に快適で安全にお過ごし頂けるよう、日々点検を行い、清潔さを維持して参ります。どうぞ今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　木村

天然温泉夕霧の湯ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食のお褒めのお言葉頂きまして、有難うございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう努力してまいります。
また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　グェン

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は道頓堀商店街まで徒歩4分程・日本橋駅まで徒歩5分程との位置でございます。
ご多忙の中、ご貴重なご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございます。
またお客様のご来館をお待ちしております。
ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　グェン

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお褒めのお言葉頂きましてスタッフ一同
大変嬉しく存じます。
次回ともお客様のご満足頂けますよう努力してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想をご投稿頂あき有難うございました。
ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　グェン