この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ドーミーインの自慢である、大浴場と朝食をご堪能いただけたご様子を拝見する事ができ、スタッフ一同大変喜ばしい限りです。
しかしながら、外周の騒音でごゆっくりお休みいただけませんでしたこと、心苦しく存じております。
観光地に近く、大通りに面した立地となっておりますため、夜になりますとより一層周辺の音などが聞こえやすくはなってしまいます。
お手数をお掛けする形となってしまいますが、事前にリクエストをお寄せいただけましたら、道路側に反したお部屋をご用意することも可能ではございます。
比較的静かに感じられるかと思いますので、また機会がございました際にはお気軽にお申し付け下さいませ。

冷え込む季節となって参りますので、お身体にはご自愛下さい。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUMなんば
上田

この度はドーミインPREMIUMなんばへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、今回御予約いただいたビジネスシングルのお部屋はバスタブ・シャワーブースがなく、洗濯機がついているお部屋でございます。
こちらのお部屋は、長期滞在や出張等でご宿泊頂くのに便利なお部屋となっております。
シャワーブースがない為、ビジネスシングルに滞在のお客様には、二階にございます大浴場をご利用頂いております。
次回ご宿泊いただいた際には、天然温泉でお身体を癒して頂けたらと思います。

当館では、ビジネスシングルのお部屋以外は全てシャワーブース付きでご用意しております。
是非またご宿泊頂ける機会がございましたら、シャワーブース付きのお部屋をご予約頂ければと存じます。


お忙しい中、ご投稿のお時間をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　水納谷

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは、大阪ミナミの中心地にございますので、最寄りの日本橋駅から大阪府内だけでなく、京都・奈良・神戸への電車の便利も良く、周辺には道頓堀など飲食店やお買い物スポットが多くございますので、お仕事やお出かけの際にお役立ていただけましたら幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、施設・サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

副支配人　渡邉

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き、誠に有難うございます。
今回は折角ご利用頂きながら、コインランドリーに不具合が発生し、大変ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様よりエラー表示をお申出頂きながら、修理完了後、お客様に使用可能になった事をお伝えする配慮に欠けていたことも重ねてお詫び申し上げます。ご意見頂戴しましたように、海外のお客様のご利用が増えている中、今後はご利用のお客様にご満足いただけるような、接客サービスが私を始め、スタッフ全員が出来るように、再度指導致します。まだまだ至らぬところは有るかとは存じますが、どうか今回の事に懲りることなく、次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げます。ご意見誠に有難うございました。

ドーミーインPREMIUMなんば
支配人　松本　良徳

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に温泉と満足して頂けて大変嬉しく思っております。
大浴場では、毎日、早朝より果実湯を実施しておりますがお楽しみ頂けたでしょうか？現在はネーブル湯を実施しておりましたが、季節によって内容を変更させて頂いておりますので、次回ご利用の機会がございましたら楽しみにお越しくださいませ。
これからもお客様に満足して頂ける様に精進して参ります。お忙しい中、投稿して頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんばのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在いただいたビジネスシングルのお部屋はシャワーブース、バスなしとなっておりますが、乾燥機能付ドラム洗濯機を設置しております。
ご意見いただいた通り、部屋設置の洗濯機は洗濯から乾燥までワンタッチでご利用できますが所要時間が約3時間程となっております。
お急ぎの場合は大浴場脱衣所内に設置しております20分100円の乾燥機をご利用下さいませ。

大浴場ではお寛ぎのところ急に挨拶もなく女性清掃スタッフが入場してしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフの基本である「挨拶」ができておらず、恥ずかしい限りでございます。今回の件を真摯に受け止め、スタッフ教育に努めていく事をお約束致します。

朝食バイキングにつきましては当分メニュー数、料金は据え置きとなる事を何卒ご了承くださいませ。今後ともご当地メニューや季節感を意識したメニュー等を取り入れ工夫して参りますので是非、ご賞味いただければと存じます。

来年も大阪にお越しの際は当館をご指名いただきましたら幸いでございます。これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　平良

この度はドーミインPREMIUMなんばへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

今回、お部屋が前回お泊り頂いた際より狭く感じたとの事ですが、お泊り頂きましたシングルの部屋タイプ以外にも、ダブルルームやクイーンルームなど、もう少し広いお部屋もございます。
当日空室がございましたら差額をご案内の上、振替も可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。

ウェルカムドリンクは申し訳ございませんが、サービス終了となり、現在は、ウェルカムスイーツといたしまして、お部屋に冷やしたレモンゼリーを季節限定でご用意しております。
レモンゼリー終了後は白桃ゼリーのご提供を予定しておりますので、
機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

夜鳴きそばや大浴場に関しましては、お褒め頂き大変嬉しく思っております。
夜鳴きそばは通常一人前の半量でのご提供ですが、大盛にする事も可能ですし、夜鳴きそばの提供時間に合わない方に関しましてはフロントでカップ麺をお渡ししております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　クィン

いつもドーミーイン系列ホテル並びに、ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めの言葉を頂戴し、又、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、我々も大変うれしく思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントポン

この度は数あるホテルよりドーミインpremiumなんばへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ドーミーインの自慢の夜鳴きそばや朝食ビュッフェにお褒めの言葉を頂戴することができ、我々も大変うれしく思います。
重ね湯上がり処にございますアイスキャンディー15：00～25：00や乳酸菌飲料05：00～10：00のサービスは大変好評で皆様から嬉しいお言葉を頂いております。
お客様が快適にお過ごし頂ける様、我々も最善を尽くして努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に又お会いできるのをスタッフ一同、心より楽しみにしております。

フロント　チェ

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は、私共の大浴場に併設しておりますサウナをご利用頂き、”ととのった”とのご意見を頂戴いたしました。
概ねご満足頂けたかなと思い、非常に嬉しく感じると同時に、大浴場に力を入れている私共ドーミーインチェーンとしましても身の引き締まる思いでございます。
今後も皆様のご期待にお応えできますように、日々精進して参ります。

さて今回新たな取り組みといたしまして、”プライベートサウナ”を始めました。
これはサウナをこよなく愛される”サウナ—”の方への取り組みでございます。
実施ホテルが関西ではキタエリアの野乃大阪淀屋橋、ドーミーインPREMIUM大阪北浜におきましてお時間がPM１３時～１４時３０分の９０分間、男女ともに１日１組限定で、サウナを楽しんでいただきたいと言うプランでございます。
”時間を忘れて、周りの目を気にせずととのってみませんか！”というキャッチコピーでお客様のご利用をお待ちしております。

私共のホームページにも掲載しておりますので是非一度ご確認いただければ幸いでございます。

最近は日に日に暖かくなり、非常に過ごしやすい季節となってまいりました。
お客様におかれましては、お体ご自愛頂き、またのご利用をお待ち申し上げます。

ドーミーインPREMIUMなんば

松本　良徳

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルよりお選び頂いたにも関わらず、満足にお休みになれなかったとのことで、心よりお詫び申し上げます。

防音性の向上などハード面の改修は困難ではございますが、お部屋割りの配慮は可能な限りさせて頂きますので、次回ご宿泊の際はお申し付け下さいませ。

至らない点はございましたが、サービス・食事・大浴場などにはご満足頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

末筆ではございますが、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

フロント　落合

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。

早速ではございますが、この度は折角ご利用頂いたにも関わらず、お寛ぎ頂けなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り、当館は地下鉄の駅からも近く、堺筋線上にございますので、場合によっては電車の音が聞こえる可能性がございます。
お部屋の変更も承っておりますので、大変お手数ではございますが、フロントスタッフへご遠慮なくお申し付けくださいませ。

最後になりますが、この度は貴重なご意見ありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、
今後とも当館ならびにドーミーインチェーンへの変わらぬご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUMなんば
仲兼久

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、大浴場に対してお褒めのお言葉を頂き私どもも大変嬉しく思います。

湯上り処には、無料のアイスだけでなく、ウェルカムドリンクや、漫画各種も取り揃えておりますので、どうぞご利用くださいませ。
夜の音に関しては、繁華街ということもあり、私たちの至らない点があり大変心苦しく思います。
防音に対しても対策をし精進して参りますので、これからもご愛顧のほどお願い致します。

本日はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　島田

本日は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまことにありがとうございます。
照明の明るさに置いてはリラックスできる明るさを考えて調整していたのですが、お客様にご満足して頂けず大変心苦しく思います。引き続きお客様に快適にご利用頂けるように努めて参ります。

寒くなってきましたので体調管理には気を付けてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　島田

いつもドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度お客様がご宿泊頂いたお部屋は、構造上タオルかけが1つしかなくお客様には大変ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

よろしければ追加でハンガーや新しいタオルをお渡ししておりますのでフロントスタッフまで気兼ねなく申し付けくださいませ。

最後となりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば
フロント　池田

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度、スタッフの接客のお褒めのお言葉頂きまして、ありがとうございます。しかしながら、清掃不備の事に関しまして、お客様に大変ご迷惑をおかけてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
このようなことが無きように清掃スタッフにも周知徹底を行っております。
またお客のご来館をお楽しみにお待ちしております。
ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　グェン

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
重ねましてお褒めのお言葉大変うれしく思います。
これからもサービス向上に努めてまいりますので、またご宿泊の機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーインPREMIUMなんば　フロント野村

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中当館へお声をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の清掃状態につきまして、ご満足頂けなく残念なお思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
空気清浄機につきましては定期的に清掃を行っておりますが、この度はお客様のお部屋まで至ることができず大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、清掃スタッフと連携し、細かいところまで確認ができますよう、一層努めて参ります。
今一度サービス品質の見直し、向上を図ってまいる所存でございます。
今後も皆様に快適なご滞在をお届けできるよう、サービス並びに接遇の向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんば　李

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　　　　　☆2019年 11月プレオープン予定☆
『天然温泉 扇浜の湯　ドーミーイン川崎』
国内83棟目、神奈川県2棟目
こだわりの自家源泉をお楽しみいただけます♪

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして誠に有難うございます。
重ねまして、ドーミーインチェーンをご愛顧頂きまして大変嬉しく感じております。
しかしながら、お客様のリクエストにお答えができずに、大変申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃる通りに、再度チェーン同士に情報共有を強化し、事前にお客様のリクエストにお応えができます様、改善致します。
貴重なご意見を元に、皆様により快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参りますので、永らくのご愛顧賜れますよう伏してお願い申し上げます。
本日はご多忙の中、ご貴重なご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございます。

ドーミーインPREMIUMなんば
宿泊支配人 李

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　　　　☆2019年7月堂々のプレオープン☆
『浅草観音温泉　凌雲の湯　御宿 野乃 浅草』
　国内82棟目、関東エリア野乃シリーズ初出店♪
　☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度は、ドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
しかしながらホテルの様々なサービスについて充分なご案内ができなかった事、お詫び申し上げます。
当館はチェックインの際、お客様方々のお待ち時間を少しでもお減らし、お部屋でお寛ぎできます様、クイックチェックインを実施しております。
客室のテレビや館内インフォメーションにてサービスのご確認も可能でございまが、チェックインの際にお伝えするのができず、申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬところは、多々あるかとは存じますが、今後も変わらぬご愛顧を頂きます様宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご貴重なご投稿お寄せ頂きまして誠に有難うございます。

ドーミーインPREMIUMなんば
副支配人 李