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天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1196件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.14
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.41
  • 食事4.50
宿泊年月
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総合4

イカレポンチさんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

イカレポンチさん [60代/女性] 2024年11月26日 12:10:34

サウナ、大浴場があるので宿泊しましたが、女性風呂はスチームさうなでした。乾燥サウナの方が好きです、水風呂もなかったので少し残念でした。食事、風呂上がりのドリンクサービスはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年11月29日 10:44:22

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
女性風呂のスチームサウナや水風呂にご期待を添えず申し訳ございません。お客様の意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かして参ります。
また、食事とドリンクサービスをご満足いただけたことを嬉しく存じます。
次回もお越しいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。
ドーミーインPREMIUMなんば フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◆清掃無し◆朝食付】2連泊以上のwecoプラン<Wi-Fi&ランドリー無料>
ご利用のお部屋
【禁煙シングル◆連泊で快適ステイ】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 18:23:19

宿泊先にドーミーインがあれば利用させていただいております。
残念な点は入室して感じたのが、
①ベッドのヘッドボードに埃 ②トイレの便座に小便の飛散した跡
清掃が雑なのかなあと感じました。
他のドーミーインでは無かったので非常に残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年11月25日 21:06:20

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で清掃の不備によりご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。特に、ご指摘内容に伴います清掃不備は、清掃におきましても取り分け重点的に注力すべきスペースでございますので、即座に担当部署と共に原因の究明と対策を講じて参ります。
いただきました貴重なご意見を元に、清掃部門のみならず、全部署への共有と清掃手順の見直しを進め、再発防止に努めさせていただきます。

引き続き、安心してご利用いただける宿泊環境を提供できますよう、鋭意改善に尽力して参ります。お時間を割いての貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
                                    ドーミーインPREMIUMなんば フロント

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル<1~2名利用>】

総合5

hirohiro328さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

hirohiro328さん [40代/男性] 2024年11月10日 00:03:15

9月26日に泊まりました。
大阪出張の際に空室があれば必ず泊まっています。
基本満足しています。
残念なところは、
大浴場でのスリッパ取り違えが多い事と朝食のイクラが無くなったこと位です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年11月12日 17:35:45

先日はドーミーインプレミアムなんばへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また大阪へのご出張の際に当ホテルをお選びくださっていることを重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊においても快適にお過ごしいただけているご様子でスタッフ一同安心しております。

しかしながら、大浴場でのスリッパの取り違えに関しまして不快な念をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
スリッパ専用袋の設置やPOPなど対策を施しておりますが、今一度改善策を検討いたします。

またご朝食のいくらですが、現在は「サーモンといくらの和え物」としてのご提供と変更になりました。
楽しみにしてくださっていたメニューが変更になってしまい、大変心苦しいかぎりですが、季節に応じて様々なメニューを一新してまいりますので、今後も当ホテルのご朝食をお召し上がりいただければ幸いです。

今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

また大阪へお越しの際にはぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

気温差が激しい日々が続いておりますので、くれぐれも体調など崩されませんようご自愛くださいませ。

ドーミーインプレミアムなんば
フロント 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル<1~2名利用>】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 13:30:08

チェックインの時に一切の館内案内がなかった。不親切でした。
テレビで朝食会場の混雑状況がわかるのですが、空になってたので行ったら大混雑で入れず待たされました。タイムラグがあるのかわかりませんが、改善してください。意味がありません。お風呂は3時から入れるので行ったらまだ清掃中で、待たされました。挨拶もなかった。掃除道具は床に散らばったまま。雑ですよね。朝食はミックスジュースだけがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年11月10日 18:08:44

親愛なるお客様

過日はドーミーインPREMIUMなんばへご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただけたにも拘わらず、数々のご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

大浴場での清掃状況、朝食会場に伴うシステム連携ミス、不十分な接客。
本来快適にお過ごし頂くべく指導と事前確認を行っておくべきところ、管理が行き届いておらず、ご滞在中に大変なご不便をお掛けいたしました。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、現場オペレーションの見直しを含めた改善と再発防止策を至急講じて参ります。誠に申し訳ございません。
この度はご多忙の折にも拘わらず貴重なご指摘を頂戴いたしました事に心より感謝申し上げますとともに、ご宿泊下さいました事へ重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUMなんば フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【直前割】スタンダードプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル<1~2名利用>】

総合5

koko08hi01さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

koko08hi01さん [50代/女性] 2024年10月27日 11:50:32

大阪のドーミーインは2件目です。他に旅行に行くときもほぼドーミーインなので信頼と安心があります。
いつもドーミーインを決めてから近くで食事の場所を探すので今回もそうしました。大阪なので素泊まりにして朝食も外で食べましたが、ドーミーインの朝食大好きです。今回は別部屋で友人が初めて泊まりましたが気に入って次回また泊まりたいとのことでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年10月28日 09:20:57

いつもドーミーインをご利用いただきありがとうございます。
ご友人様にも気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。
当ホテルの朝食は、季節ごとに旬な食材を用いた様々なメニューをご用意しておりますので、またご利用の際にはぜひ朝食もお楽しみください。これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【禁煙クイーン<1~2名利用>】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 16:21:40

お部屋は都会なこともありやや狭い、また朝食は品揃え豊かであったがメインとも言えるサーモン等の生魚があまり美味しくなかった。鮮度や品質がイマイチでした。ミックスジュースはとっても美味しいです。夜食べる夜泣き蕎麦も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年10月29日 15:20:46

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の広さや生魚の鮮度に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。お客様の貴重なご意見をレストランに共有し、内容の改善に努めます。また、ミックスジュースと夜鳴き蕎麦をお気に召していただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUMなんば フロント

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル<1~2名利用>】

総合5

ダブルウッド1018さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

ダブルウッド1018さん [30代/男性] 2024年10月16日 00:33:32

今回の大阪旅行で大変お世話になりました。
近年ネットやSNS・テレビの口コミで評判の良いホテルチェーンだと伺っていたのもあり宿泊してみたいなと思いました。
お風呂も気持ち良くお風呂のあるフロアには時間帯により無料のアイスキャンディーや乳酸菌飲料のサービスがあったり、21時頃から23時まで提供されている名物の夜鳴きそばも頂きましたが美味しかったです。
朝食ビュッフェの海鮮丼、場所柄大阪なのでホテル毎のご当地メニューではお好み焼きも外せませんでしたが美味しく頂けました。
強いて注文をつけるとしたら朝食ビュッフェのご当地メニューで大阪らしいメニューだとたこ焼きや関西風のお出汁のミニうどんとかあったらもっと良かったなとも思います。
個人的に今回の行動エリアがキタ(大阪駅・梅田周辺)でしたが大阪駅や梅田の近くにもドーミーイン系列のホテルがあったらもっと良いのになと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年10月29日 15:20:34

大阪でのご宿泊に私どものホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテル自慢の朝食や無料のアイスなど、サービス面でご満足いただけたようで何よりです。ご当地メニューに関するご提案、誠にありがとうございます。お客様にさらに喜んで頂けるようメニューの改善を検討してまいります。
今回はキタエリアにご用があったとの事で、系列店として御宿野乃大阪淀屋橋もございますので、また大阪にお越しの際にはご検討下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 

ドーミーインPREMIUMなんば フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◆清掃無し◆朝食付】2連泊以上のwecoプラン<Wi-Fi&ランドリー無料>
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル<1~2名利用>連泊で快適ステイ☆】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 17:03:12

①スタッフの皆さんとても親切で感じがよかったです。
②お部屋は、清潔感があり、過ごしやすい広めのタイプでした。
防音がしっかりしていると感じました。部屋内では何も聞こえないのに、廊下に出た途端に笑い声や騒いでいる方の話し声が聞こえてきたのでビックリしました。
③朝食は、和食、洋食バランスよく品揃えがあり、酢飯もあったのがよかったです。朝から海鮮丼食べれます。
④街中ですが、短時間なら道に止めて荷物の上げ下ろしできます。
カートも丈夫なタイプを貸していただけます。
⑤チェックイン前、アウト後の荷物預かりがとてもありがたかったです。
⑥グリコサインまで徒歩圏内ですが、そこへ着くまでに、こだわりのたこ焼き屋さんが何軒かあるので楽しめますし、美味しかったです。
⑦またこちらを利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年09月24日 19:44:26

この度はドーミーインPREMIUMなんばへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき恐縮ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより良いサービス内容の充実、そしてお客様の満足度の向上に尽力して参りますので、また大阪にお越しの際にはぜひご検討くださいませ。

この度はクチコミ投稿に貴重なお時間を割いていただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント 江川

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム<1~3名利用>】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 16:50:20

ドーミーインファンです。
大阪は初めてですが、4ヶ所くらいあってどこにしようか迷いましたが、朝食のサーモンいくら食べ放題が決め手です。
こちらの部屋は洗濯機付きでとても便利でした。洗剤はフロントでいただけます。室内で干せるスペースもありました。
ドーミーインは、温泉サウナがあるので、シャワーブースなくても問題なかったです。
また利用したいです!
ありがとうございましたm(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年09月24日 19:24:04

この度はドーミーインPREMIUMなんばへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食をご堪能頂けたご様子で何よりでございます。サーモンいくら食べ放題のほかにも、季節ごとに旬な食材を使ったメニューも多く揃えております。
また、今回ご宿泊頂いたのはビジネスシングルというお部屋タイプで、シャワーブースの代わりに洗濯機が入っており、ビジネスでのご利用や長期滞在の方に人気のお部屋でございます。
他にもベッドが3台あるトリプルルーム、ベッド2台に加え布団が2組あり、畳のお部屋でお寛ぎ頂ける和洋室など、レジャー向けのお部屋もご用意しておりますので、また大阪にお越しの際にはぜひご検討くださいませ。
この度はお客様の貴重なご意見を賜り誠にありがうございます。
今後ともドーミーインPREMIUMなんば並びにドーミーインチェーンへのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント 江川

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスシングル・シャワーブースなし・天然温泉大浴場完備】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 00:14:36

今月4日に宿泊のため利用させて頂きましたが、翌日チェックアウトの支度をしている際にベッドの下から前の宿泊者の物と思われる忘れ物が出てきました。

前回7月にも利用させてもらいましたが、その時もベッドの下に忘れ物が落ちてました。

掃除の時にベッドの下も確認してください。
食事・大浴場・スタッフさんの対応は大変感じが良かったので、また大阪に行った際は利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年09月13日 16:17:35

この度はドーミーインPREMIUMなんばへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 
今回のみならず、前回も他のお客様のお忘れ物の
ご指摘いただきました事、大変恐縮ながら、お恥ずかしい限りでございます。

清掃責任者に確認致しましたところ、客室清掃員には、必ずベッド下の目視と、隅々までお忘れ物の
確認や、取り扱い方法に関して、平素から指導を
行っているとの事ですが、この度の事を受け、再度
改めて指導を行い、最終チェックを強化いたしております。
貴重なご意見・ご指摘を賜り、有難うございます。
またご来館いただけるとの事で、お詫びと感謝の意を込め、心よりお待ち申し上げております。
今後とも ドーミーインを御贔屓賜りますよう
心よりお願い申し上げます。
ドーミーインPREMIUMなんば
フロント 永濱

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【直前割】スタンダードプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【禁煙クイーン<1~2名利用>】

総合4

miyu4896さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

miyu4896さん [30代/女性] 2024年09月05日 15:58:03

朝食付き1泊で利用させてもらいました!お風呂も最高でご飯も美味しくサービスが行き届いていて過ごしやすかった(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年09月09日 15:18:11

先日は、ドーミーインPREMIUMなんばへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で大変安心いたしました。

朝食や温泉をお気に召していただけ大変嬉しく思います。
朝食は、季節やイベントごとにメニューも一新されますので、次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。
温泉は、疲労回復・冷え性などに効能がございますので、しっかりゆっくり浸かっていただければ翌日の身体の変化を感じていただけると思います。

お客様よりの「過ごしやすかった」との言葉を励みに全てのお客様へ安心と心地良さを感じていただける接客を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

残暑厳しい折、くれぐれも体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
次回大阪へお越しの際にもぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル<1~2名利用>】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月02日 17:31:36

2度目の宿泊。台風の影響受けた週末に泊れてよかった。

最近サウナにはまりつつあり、入浴可能時間も遅い時間までやってくれていてありがたい。夜中そばは今回も逃してしまったけれど。

枕も調子良かった気がします。おせわになりまし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年09月09日 15:02:00

過日はドーミーインPREMIUMなんばへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
8月末からの台風の影響で、たくさんのお客様が足止めなどで関東方面に向かうことが出来ず、心身ともにお疲れだったと思います。
そんな中で当ホテルにご宿泊いただけたこと、重ねてお礼申し上げると共にご宿泊のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。

温泉やサウナ、枕をお気に召していただけ、快適にお過ごしいただけたご様子で大変安心いたしました。
サウナでととのっていただけるよう、ととのいイスなど設置しておりますので、次回お越しの際にも楽しんでいただければ幸いです。

当ホテル大人気の夜鳴きそばの提供のお時間が21:30~23:00までとなっております。
次回はぜひお召し上がりいただければ嬉しく思います。
お時間に間に合わずお召し上がりいただけなかったお客様へカップラーメンもお渡ししておりますので、フロントスタッフへお声がけくださいませ。

今後も安心と心地良さを感じていただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

次回もぜひ大阪へお越しの際には当ホテルへご宿泊下さいませ。
残暑厳しい折、体調など崩されませんようお気を付けくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【直前割】スタンダードプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【禁煙シングル◆連泊で快適ステイ】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月31日 14:12:19

8月28日に宿泊しました。受付が混んでおり自動受付機に誘導されました。受付機からお部屋のカードが出てくるとは知らず、エレベーターに乗りカードがないことに気づいて戻ったら受付の中年の女性に嫌な顔をされて『カードを取らないからカードが中に入ってしまった』と嫌味を言われました。他のスタッフの方は皆様とても親切でしたが、その方だけのために気分が悪くなりました。誰もが自動受付機の使い方を知っているとは思わないで下さい。受付の仕事とは機械に受付の仕事を任せることですか?お料理、お風呂はとても最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年09月01日 14:19:47

先日は、ドーミーインPREMIUMなんばへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食や温泉をお気に召していただけたご様子で大変安心いたしました。

しかしながら、チェックインの際、案内が行き届いておらず、再度フロントへご足労おかけし、また案内スタッフの心無い一言によりお客様へ不快な念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、受付は機械に任せる仕事ではなく、全てのお客様へ快適にお過ごしいただけるようお手伝いすることでございます。
今回ご指摘いただきました内容を共有し、今後同じ事が起こらぬようスタッフの再教育に努めて参ります。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、心のこもったおもてなしが出来なかったこと改めてお詫び申し上げます。

当ホテルにご宿泊いただきました全てのお客様が笑顔で「また来たい」と感じていただけるホテルを目指し精進して参ります。

大変恐縮ではございますが、また大阪へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
残暑厳しい折、くれぐれも体調など崩されませんようご自愛くださいませ。


ドーミーインPREMIUMなんば 
フロント 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◆清掃無し◆朝食付】2連泊以上のwecoプラン<Wi-Fi&ランドリー無料>
ご利用のお部屋
【禁煙シングル◆連泊で快適ステイ】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月01日 19:02:30

お風呂も食事も大変良かったです。あえていうなら、自部屋に髭剃りクリームと化粧水が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年08月06日 16:07:28

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂きありがとうございます。

大浴場や朝食にお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
当館自慢の朝食につきましては海鮮丼や季節に応じて小鉢やおかずを変更しておりますのでお召し上がりいただけます。

アイスや乳酸菌飲料も時間帯によってご提供しています。

お部屋に髭剃りクリームと化粧水の事ですが一旦上長に報告を致します。

ドーミーインPREMIUMなんば 川畑

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF:15時イン~13時アウト【★朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙コンパクトツイン】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 09:48:34

なんばの人混み(特に外国人)には本当に驚いた。ホテルに行くのに人混みを掻き分けて行った。ドーミーインの大ファンで、温泉、朝食は相変わらず最高。夕霧の湯と朝霧の湯が道路を挟んだところにあるとは知らなかった。朝霧の湯の方が新しい様に見えたので、次回はそちらに行ってみようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年06月30日 16:05:52

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊して頂きましてありがとうございます。

大浴場や朝食にお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
当館自慢の朝食につきましては海鮮丼や季節に応じて小鉢やおかずを変更しておりますので何度でもお召し上がりいただけます。

乳酸菌飲料やアイスもご提供しておりますので、是非ともお召し上がりください

今後もドーミーインPREMIUMなんば並びに全国のドーミーインチェーンホテルへ変わらぬご愛顧を賜れますようよろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございます。

フロント 川畑

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル<1~2名利用>】

総合5

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ぁああゝさんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

ぁああゝさん [50代/女性] 2024年06月15日 11:41:05

大阪城ホール観戦のため2泊利用しました
大阪の地に1人で旅行するのは初めてでホテルもいろいろ迷ったけど、札幌や東京で利用歴があり、ホテルのサービス内容や施設についてもわかっているところのほうがストレスなく過ごせて、かつ大浴場や朝食が楽しめるのでドーミーインさんに決めました
大浴場が広くて外気が取り込まれて気持ちよかったです
脱衣所もきれいでリファのドライヤーで髪サラツヤになるし、他のお客さんも利用後にクイックルワイパーでご自分の髪を集めて捨ててたりして(もちろん私もやりました)皆できれいに使っていて気持ちよかったです
楽しみな朝食で大阪名物のミックスジュースやお好み焼きを頂けてよかったです
個人的にお味噌汁のお出汁が美味しくて具が冬瓜や油通ししたナス、ミョウガで季節を感じられてよかったです
トータル満足しましたが、最後の日の朝部屋のシャワーを使ったら、ものすごく水圧が低くて不便でした
それ以外はランドリーも使えたり満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年06月17日 14:46:54

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場、朝食などのサービスをご堪能いただけたようで何よりでございます。
また、客室シャワーに関しまして貴重なご意見いただきありがとうございます。早急に確認し、改善に努めて参ります。
これからもお客様に満足して頂けるサービス内容の充実に努めて参りますので、また大阪にお越しの際にはぜひご検討ください。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。

ドーミーインPREMIUMなんば
江川

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◆清掃無し◆朝食付】2連泊以上のwecoプラン<Wi-Fi&ランドリー無料>
ご利用のお部屋
【禁煙シングル◆連泊で快適ステイ】

総合3

ゴロファー平ちゃんさんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

ゴロファー平ちゃんさん [60代/男性] 2024年06月09日 16:44:58

6月7日に宿泊しました。13時チェックアウトは幼児もいたので、朝がバタバタしないで済みましたので良かったです。
チェックは難しいと思いますが、刺青(男性で背中から足まで)をされた方がいました。外国の方ではなかったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年06月12日 10:06:28

この度はドーミーインPREMIUMなんばへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。


大浴場にて他のお客様のご利用マナーにつきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様から連絡を受けたにもかかわらず、大浴場利用時マナーの注意喚起が行き届いていなかったこと深謝致します。

これからもご宿泊いただき皆様に、安心かつ快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上ならびに館内美化に努めて参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたら、この度はお忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございます。

フロント グェン

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【ロングステイ◆朝食付き】15時イン~13時アウトの22時間ステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム<1~3名利用>】

総合5

198228さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

198228さん [40代/女性] 2024年05月28日 18:22:58

初めて行きましたが、お風呂もサウナもよく、のんびりできてとても楽しい滞在になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年05月28日 19:43:23

この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUMなんばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの自慢である温泉やサウナ施設をご堪能されたようで大変嬉しく思っております。

今後より質の高いサービスを提供できるように努めてまいりますので、
お近くにお越しの際は是非当館へ足をお運び頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル<1~2名利用>】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 22:07:52

安定のドーミーインでした。道頓堀からも日本橋駅からも近く出張には非常に使いやすい立地です。フロントの方の対応も非常に丁寧で安心できるものでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年05月01日 21:49:33

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰せのとおり、当館は大阪ミナミの中心に位置しており、観光地である道頓堀や繁華街の近くにあり、大変便利な立地となっております。
今後ともお客様のご期待に添えることが出来るよう、スタッフ一丸となりサービス向上に励んで参ります。
次回大阪へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント山口

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【☆禁煙おまかせ部屋☆※お部屋タイプはホテルへ一任♪】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 17:30:01

スタッフはとても丁寧で、感じが良く、大浴場の清掃等も頻繁に行われていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインPREMIUMなんば(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年05月01日 21:47:54

この度はドーミーインPREMIUMなんばへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後より質の高いサービスを提供できるように努めてまいりますので、
お近くにお越しの際は是非当館へ足をお運び頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◆清掃無し◆素泊り】2連泊以上のwecoプラン<Wi-Fi&ランドリー無料>
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム<1~3名利用>】

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