この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。便利な立地をご評価いただき、大変嬉しく思います。次回大阪にお越しの際にも是非ご利用くださいませ。

ドーミーインPREMIUMなんば

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。大浴場や食事を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。しかしながら、エレベーター内の匂いについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。直ちに改善に努め、安全で快適な環境を提供できるよう心がけてまいります。

この度はご利用いただき、ありがとうございます。大浴場とサウナにご満足いただけたようで、大変うれしく思います。これからも変わらずご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUMなんば

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地や周囲の環境についてご満足いただけたようで嬉しく思います。サービスに関しても良い評価をいただき、ありがたく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はドーミーインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
トリプルルームや朝食を含め、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
大阪の豊かな文化とドーミーインならではの朝食を楽しんでいただけたとのこと、光栄です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
天然温泉夕霧の湯　ドーミーインPREMIUMなんば

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご到着時に混乱をお掛けした点、お詫び申し上げます。
ご滞在中、お荷物の件でお手伝いできたこと、幸いに思います。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、次回のご宿泊も心よりお待ちしております。この度は温かいお言葉をありがとうございました。お客様の次回のご滞在も、より一層素晴らしいものとなるよう努力してまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。
ドーミーインPREMIUMなんば
フロント

この度はドーミーインPREMIUMなんばにてご宿泊頂き、ありがとうございます。
立地にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
お荷物の発送サービスについて、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後の改善に向けて、お客様のご意見を参考にさせていただきます。
またの機会がございましたらお越しくださいませ。
ドーミーインPREMIUMなんば
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
女性風呂のスチームサウナや水風呂にご期待を添えず申し訳ございません。お客様の意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かして参ります。
また、食事とドリンクサービスをご満足いただけたことを嬉しく存じます。
次回もお越しいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。
ドーミーインPREMIUMなんば　フロント

親愛なるお客様

過日はドーミーインPREMIUMなんばへご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただけたにも拘わらず、数々のご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

大浴場での清掃状況、朝食会場に伴うシステム連携ミス、不十分な接客。
本来快適にお過ごし頂くべく指導と事前確認を行っておくべきところ、管理が行き届いておらず、ご滞在中に大変なご不便をお掛けいたしました。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、現場オペレーションの見直しを含めた改善と再発防止策を至急講じて参ります。誠に申し訳ございません。
この度はご多忙の折にも拘わらず貴重なご指摘を頂戴いたしました事に心より感謝申し上げますとともに、ご宿泊下さいました事へ重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUMなんば　フロント

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の広さや生魚の鮮度に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。お客様の貴重なご意見をレストランに共有し、内容の改善に努めます。また、ミックスジュースと夜鳴き蕎麦をお気に召していただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインPREMIUMなんば フロント

この度はドーミーインPREMIUMなんばへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　
今回のみならず、前回も他のお客様のお忘れ物の
ご指摘いただきました事、大変恐縮ながら、お恥ずかしい限りでございます。

清掃責任者に確認致しましたところ、客室清掃員には、必ずベッド下の目視と、隅々までお忘れ物の
確認や、取り扱い方法に関して、平素から指導を
行っているとの事ですが、この度の事を受け、再度
改めて指導を行い、最終チェックを強化いたしております。
貴重なご意見・ご指摘を賜り、有難うございます。
またご来館いただけるとの事で、お詫びと感謝の意を込め、心よりお待ち申し上げております。
今後とも　ドーミーインを御贔屓賜りますよう
心よりお願い申し上げます。
ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　永濱

先日は、ドーミーインPREMIUMなんばへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で大変安心いたしました。

朝食や温泉をお気に召していただけ大変嬉しく思います。
朝食は、季節やイベントごとにメニューも一新されますので、次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。
温泉は、疲労回復・冷え性などに効能がございますので、しっかりゆっくり浸かっていただければ翌日の身体の変化を感じていただけると思います。

お客様よりの「過ごしやすかった」との言葉を励みに全てのお客様へ安心と心地良さを感じていただける接客を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

残暑厳しい折、くれぐれも体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
次回大阪へお越しの際にもぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUMなんば
フロント　斉藤

先日は、ドーミーインPREMIUMなんばへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食や温泉をお気に召していただけたご様子で大変安心いたしました。

しかしながら、チェックインの際、案内が行き届いておらず、再度フロントへご足労おかけし、また案内スタッフの心無い一言によりお客様へ不快な念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、受付は機械に任せる仕事ではなく、全てのお客様へ快適にお過ごしいただけるようお手伝いすることでございます。
今回ご指摘いただきました内容を共有し、今後同じ事が起こらぬようスタッフの再教育に努めて参ります。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、心のこもったおもてなしが出来なかったこと改めてお詫び申し上げます。

当ホテルにご宿泊いただきました全てのお客様が笑顔で「また来たい」と感じていただけるホテルを目指し精進して参ります。

大変恐縮ではございますが、また大阪へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
残暑厳しい折、くれぐれも体調など崩されませんようご自愛くださいませ。


ドーミーインPREMIUMなんば　
フロント　斉藤

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊して頂きましてありがとうございます。

大浴場や朝食にお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
当館自慢の朝食につきましては海鮮丼や季節に応じて小鉢やおかずを変更しておりますので何度でもお召し上がりいただけます。

乳酸菌飲料やアイスもご提供しておりますので、是非ともお召し上がりください

今後もドーミーインPREMIUMなんば並びに全国のドーミーインチェーンホテルへ変わらぬご愛顧を賜れますようよろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございます。

フロント　川畑

この度はドーミーインPREMIUMなんばへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後より質の高いサービスを提供できるように努めてまいりますので、
お近くにお越しの際は是非当館へ足をお運び頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山口

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢でもある朝食は、季節に応じて小鉢やおかずを変更しており、何度お召し上がりいただいてもご満足いただける内容となっております。
大浴場に関しましては、美化管理ができておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。
ドーミーインチェーンでは、お客様の安全および衛生管理の観点より一時間に一回の巡回を徹底しておりますが、多くのお客様がご利用される時間帯につきましては、巡回の頻度を上げ、皆様が気持ちよくお過ごしいただけるように努めて参ります。
また海外からのお客様へは、チェックイン時に大浴場の使用ルールをお渡ししておりますが、あわせて口頭でのご案内を追加いたします。
今後とも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、また大阪へお越しになる際は、是非当館へ足をお運び頂けますと幸いでございます。
最後になりましたがこの度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

この度はドーミインPREMIUMなんばへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、自慢の大浴場をご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
なお、大浴場と同じ2階では、湯上りサービスとして時間帯によりアイス、乳酸菌飲料の提供をしておりますので、こちらも是非ご利用くださいませ。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを追求して参りますので、
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　柳

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも拘わらず、満足できる宿泊ではなかった事を伺え、大変心苦しく存じます。

当ホテルでは、３歳から１２歳までのお子様は添い寝のかたちでご宿泊いただいておりますので、お子さま用の寝具のご用意はございません。
また、空室状況にもよりますが、ベッド2台・ソファベッド1台のお部屋（トリプルーム）や、シングルベッド2台・布団2組のお部屋（和洋室）をご用意しております。

フロントからのご案内不足により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後もお客様に快適にお過ごし頂くことができるようスタッフ一同心を込めてホスピタリティ、サービスをご提供させて頂きますのでドーミーインPREMIUMなんば並びにドーミーインチェーンへのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。

フロント　福田

この度はドーミーインPREMIUMなんばへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ドーミイン自慢の大浴場をお褒めいただき私どもスタッフ一同大変励みになります。
但し、大浴場にて他のお客様のご利用マナーにつきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様から連絡を受けたにもかかわらず、大浴場利用時マナーの注意喚起が行き届いていなかったこと深謝致します。
本件を全スタッフへ通達し、繁忙時の大浴場の巡回を強化し、清潔な環境を保ち、お客様によりご安心して共用施設をご利用いただけるよう改善に取り組んでまいります。
より快適にご宿泊頂けますよう真摯に改善して参りますので、今後もドーミーインPREMIUMなんば並びに全国のドーミーインチェーンホテルへ変わらぬご愛顧を賜れますようよろしくお願い申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しになられた際は、挽回の機会を頂戴したく存じます。
お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。

フロント　柳

この度はドーミーインPREMIUMなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から年越しという特別な日に当館へお泊り頂くことをお選びいただけ大変光栄でございます。

当館の大浴場や、アイス・乳酸菌飲料の無料サービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただき安堵いたしました。

またご投稿にもあります通り、客室冷蔵庫での保管が難しいものに関しましては、フロントにてお預かりしております。

これからもご宿泊いただき皆様に、安心かつ快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上ならびに館内美化に努めて参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたら、この度はお忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございます。

フロント　小松