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かばたリゾートのクチコミ・お客さまの声
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ここは説明に書いてない代金請求が多い。そんなの事前の請求額に入ってなかったよと言ったら、皆さん払ってくれますよ、と大変横柄で失礼なおじさんが非常識な対応。せめて親身な説明でもあればよかったのですが。。請求は事前に説明があるのが常識ですよ!!楽天からは正式な事前請求額があるにもかかわらず、平気であれこれと上乗せ請求。実質、支払わなければ泊まれないので、支払うしかない内容(厳密に言えば違反ですよ!)、平気で5千円程上乗せ。まあ、もともとかなりチープですが、考えられない経営姿勢に驚きました。
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このたびは失礼なおじさんこと、私、かばたリゾートのオーナーへのお怒り深くお詫び致します。かばたリゾートでは、ワンちゃんのお泊まりに対して宿泊代金の表示をしておりません。1頭あたり小型犬1000円、中大型犬2000円を別途頂いておりますが特に小型犬と中型犬の見分けについてこちらの采配で決めているためです。また、お泊まりのお客様にはドッグラン使用料は無料にしていますがお人が入場される入場料をお一人につき100円頂いています。よって連泊のお客様はそれらの2日分を頂いているために当初楽天の表示料金より多くなります。尚、当施設では食材関係のお持ち込み料は一切頂いておりません。今回のご指摘を真摯に受け止めて改善できるよう努力いたします。有り難うございました。
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ここは説明に書いてない代金請求が多い。そんなの事前の請求額に入ってなかったよと言ったら、皆さん払ってくれますよ、と大変横柄で失礼なおじさんが非常識な対応。せめて親身な説明でもあればよかったのですが。。請求は事前に説明があるのが常識ですよ!!楽天からは正式な事前請求額があるにもかかわらず、平気であれこれと上乗せ請求。実質、支払わなければ泊まれないので、支払うしかない内容(厳密に言えば違反ですよ!)、平気で5千円程上乗せ。まあ、もともとかなりチープですが、考えられない経営姿勢に驚きました。
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このたびは失礼なおじさんこと、私、かばたリゾートのオーナーへのお怒り深くお詫び致します。かばたリゾートでは、ワンちゃんのお泊まりに対して宿泊代金の表示をしておりません。1頭あたり小型犬1000円、中大型犬2000円を別途頂いておりますが特に小型犬と中型犬の見分けについてこちらの采配で決めているためです。
また、お泊まりのお客様にはドッグラン使用料は無料にしていますがお人が入場される入場料をお一人につき100円頂いています。よって連泊のお客様はそれらの2日分を頂いているために当初楽天の表示料金より多くなります。
尚、当施設では食材関係のお持ち込み料は一切頂いておりません。今回のご指摘を真摯に受け止めて改善できるよう努力いたします。有り難うございました。