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かばたリゾートのクチコミ･お客さまの声
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【これ全て、到着して１分後のチェックイン時に言われた言葉です】自身のイライラをそのまま接客時、客にぶつけてくるオーナーです。「今イライラしてて～」「うちは高飛車で～」「商売っ気がなくて～」と言いながら、文句ばかり言われました。おまけに楽天で予約していた費用よりもいきなり１万円余分に取られ(普通事前に電話なりして客に確認しません？)、大人三人幼児二人で五万円取られました。幼児なら布団ありなら大人の100％料金、布団と料理なしなら０円と書かれてましたが、結局布団も料理もなしでいきなり子供料金もらわんと困る！と言われて大人料金取られました。いきなり取るにしても商売人なら、言い方がありませんか？あと、子供は嫌みたいでチェックイン時に「子供は石を入れる」「草もむしるから大変」と文句を言われ、それなら子供不可にしたらいいのに、と思いました。チェックアウト時なら我慢できますが、チェックイン時に散々嫌な思いをし、本当に胸くそ悪く、泣きたいぐらい嫌な気持ちのまま二日間を過ごしました。２度と来ません。なお、オーナー以外のスタッフの方は皆様大変心優しく素敵な方ばかりでした。スタッフの方には感謝いたします。
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えらいご立腹で、申し訳なかったと思います。ただ幼児というのはまだ、歩けない１歳未満とか２歳までのことだと思います。すでに、保育園児以上の子供さんに見えましたので普通常識として、このような場合は予約サイトだけで受け入れるのはどうか？と思います。事前にご相談いただけていたならこのようなことはなかったと思われます。なお、この時スタッフに私の判断はどうかと、子どもさんの年齢的なことから判断したことを相談いたしましたらあの年齢なら充分にお一人です、ということも相談いたしております。また、５人お泊り代金と３人の２食付きで５万円、犬代金入れてなら決して高いとは思いません。他の施設でこの条件下でお探しください。多分ないですので。オーナーは全国犬と旅をしています。金額でおっしゃるのは世間知らずかも？二度と来ないで結構です。
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投稿者さんの かばたリゾート のクチコミ
【これ全て、到着して１分後のチェックイン時に言われた言葉です】
自身のイライラをそのまま接客時、客にぶつけてくるオーナーです。
「今イライラしてて～」「うちは高飛車で～」「商売っ気がなくて～」と言いながら、文句ばかり言われました。
おまけに楽天で予約していた費用よりもいきなり１万円余分に取られ(普通事前に電話なりして客に確認しません？)、大人三人幼児二人で五万円取られました。
幼児なら布団ありなら大人の100％料金、布団と料理なしなら０円と書かれてましたが、結局布団も料理もなしでいきなり子供料金もらわんと困る！と言われて大人料金取られました。
いきなり取るにしても商売人なら、言い方がありませんか？
あと、子供は嫌みたいでチェックイン時に「子供は石を入れる」「草もむしるから大変」と文句を言われ、それなら子供不可にしたらいいのに、と思いました。
チェックアウト時なら我慢できますが、チェックイン時に散々嫌な思いをし、本当に胸くそ悪く、泣きたいぐらい嫌な気持ちのまま二日間を過ごしました。
２度と来ません。
なお、オーナー以外のスタッフの方は皆様大変心優しく素敵な方ばかりでした。
スタッフの方には感謝いたします。
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えらいご立腹で、申し訳なかったと思います。ただ幼児というのはまだ、歩けない１歳未満とか２歳までのことだと思います。すでに、保育園児以上の子供さんに見えましたので普通常識として、このような場合は予約サイトだけで受け入れるのはどうか？と思います。事前にご相談いただけていたならこのようなことはなかったと思われます。なお、この時スタッフに私の判断はどうかと、子どもさんの年齢的なことから判断したことを相談いたしましたらあの年齢なら充分にお一人です、ということも相談いたしております。また、５人お泊り代金と３人の２食付きで５万円、犬代金入れてなら決して高いとは思いません。他の施設でこの条件下でお探しください。多分ないですので。オーナーは全国犬と旅をしています。金額でおっしゃるのは世間知らずかも？二度と来ないで結構です。