この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、お仕事関係でお泊りになるお客様が多いため、車の駐車スペースにつきましては大型車他、十分確保しております。
お部屋の方も、できるだけご希望に添えるよう喫煙・禁煙のお部屋をご用意させていただいております。
ポケットwifiの貸し出しもございます。
ご不明な点がございましたらフロントにて何なりとお声掛け下さいますようお願い申し上げます。
ホテル支配人　田中

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。お風呂の音が気になるとの事でしたが、部屋の空きがある際にはなるべくお隣が空室のお部屋をご用意出来るよう心掛けております。ご予約の際にご確認いただけると幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル支配人　田中

この度はコモド・イン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ベッドの件、ご指摘頂きありがとうございます。
設備はなかなか交換が難しいのですが、
次回交換の際に、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

またお部屋の清掃状況について、
お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
清掃スタッフ一同、このお言葉を励みにより一層頑張って参ります。

またお近くにお越しの際は、お泊まり頂けますよう、
従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテル事業部　事業部長　吉田

この度はコモド・イン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございます。

ご指摘のお部屋に、私が宿泊し確認させて頂きました。
ご指摘どおり道路の走行音や振動が感じられ、気持ち良く眠れる状況ではありませんでした。
誠に申し訳ございません。

確認したところ、中間貯蔵の運搬などで、以前とは比にならないくらいのトラックが通っているようでした。

部屋の改修など対応を検討するとともに、取り急ぎ（訳あり）部屋として、お部屋が道路に面しており、騒音などの可能性が有る旨を事前にお客様に知って頂けるように変更しました。

システムの文字数制限の兼ね合いで、十分な告知とは言えませんが、まずはこれを暫定対応とさせて頂き、引き続き改善を計ってまいります。

このたびは、私共にご指摘を承り、改善の機会を頂けたことを心から感謝しております。

ホテル事業部　事業部長　吉田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

部屋が寒かったとのこと、誠に申し訳ございません。地域的に5月は暑い日と寒い日の差が激しく、日によっては夜間冷え込むことも御座います。
フロントで毛布や温風機の貸出を行っておりますので、冷え込みが予測される日には次回よりチェックインの際に、追加の毛布や温風機をご利用なさるか確認させて頂きます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

ホテル事業部　事業部長　吉田

この度は、コモド・イン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、周辺のコンビニの終了時間が早く、ご不便をおかけしたかと思います。車で5分程度の所に24時間営業のセブンイレブンがあるのですが、徒歩圏内にはあいにく早い時間に閉まるコンビニしかございません。

最低限の食品や身の回りのものは、フロントでも販売させて頂いているのですが、まだまだ十分とは言えませんので、快適にお過ごし頂けるように品揃えを増やしていきたいと考えております。

シャンプーの位置は改善を検討したのですが、ユニットバスの形状から、現在の場所以外に置き場所がございません。

容器を目立つようにするなど、改善方法がないか引き続き検討させて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ホテル事業部　事業部長　吉田

この度は、コモド・イン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

建物の作り上、食事の際は管理等までご足労を頂くこととなります。
雨の日などは、ご指摘の通りご不便をおかけしてります。

砂利敷だった足元をアスファルトにしたり、少しずつ改善はしておるのですが、引き続き改善できるように試行錯誤させて頂きます。

貴重な意見を頂戴し、本当にありがとうございました。

ホテル事業部　事業部長　吉田