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温泉旅館 水月 クチコミ・感想・情報

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温泉旅館 水月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:123件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.29
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.43
  • 食事4.67

総合2

gui6727さんの 温泉旅館 水月 のクチコミ

gui6727さん [60代/男性] 2022-11-26 09:01:37

スタッフの気さくな対応、とても良かった。
温泉も料理も口コミに書かれた通り満足出来たものでした。
しかし、翌朝の対応は如何なものかと思う。
朝食を運んで来た時に9時頃に宿を出ると言っていたのにも関わらず、その時間にフロントへ行ったらスタッフは家族団欒の真っ最中。大きな声で話し、大笑い、こちらが呼んでも一向に来る気配はない。
何度目かでやっと出て来る始末。
しかも前日に頼んでおいた干物も梱包されておらず集計もしていない。
結局、ロビーでかなりの時間を待たされた。
これまで泊まった宿の中でこんな事は初めて。
朝9時から10時の間はお客が帰るかもしれない可能性がある事を知っといてもらいたいし貴方たちは一般家庭とは違い、客商売をしていると言う事を再認識してほしい。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
温泉旅館 水月 2022-11-26 23:05:19

この度は温泉旅館水月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

チェックアウト時の不手際につきまして大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

ご指摘を真摯に受け止めまして今後このような粗相のないよう改善いたします。

申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅】【お肉と海鮮・自家製スペアリブ】【部屋食】金目の煮付・帆立網焼・ズワイ蟹・カサゴ唐揚・刺身
ご利用のお部屋
【6畳バストイレ付 (洗面台・ドライヤー有)】