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ホテルウィングインターナショナル苫小牧のクチコミ･お客さまの声
総合2
バス、トイレ別と駅近が決め手になり泊まりました。エアコン吹き出し口にぎっしりと埃が！床は髪の毛がびっしりとスリッパを履いても靴下に、くっ付いてくる。浴槽は誰かの長めの髪の毛が三本べったりと。埃が常に舞うからか翌朝、鼻がアレルギー気味になりグズグズに。旅行初日から前途多難なスタートになりました。禁煙部屋でも全館空調だから煙草の匂いは侵入しまくりです。
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お客様へこの度は数あるホテルの中からホテルウイング苫小牧をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋のご用意につきまして清掃時の不備、加えて清掃後の確認も不十分でありました為、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。この度のお部屋のご用意に対しまして、全フロントスタッフが現状の確認、猛省をし、早急にご指摘の点の改善を図っております。改めまして清掃担当者へ清掃のオペレーションの基本を徹底して参る様指示いたしました。本来であれば汚れ一つない状態でお客様をお迎えしなければならないところ、私どもの至らぬ点が多く、大切はご家族でのご旅行を台無しにしてしまい、重ねて謝罪いたします。また、禁煙室にも関わらずタバコの臭いが気になったとの事、申し訳ございませんでした。清掃時の換気の徹底や定期的な消臭対応等、改善を検討し取り組んで参ります。この度は貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せ下さり、ありがとうございました。お客様の信頼を回復できるよう、清潔な客室のご用意とサービス向上に努めて参ります。ホテルウイングインターナショナル苫小牧 支配人
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投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル苫小牧 のクチコミ
バス、トイレ別と駅近が決め手になり泊まりました。エアコン吹き出し口にぎっしりと埃が！床は髪の毛がびっしりとスリッパを履いても靴下に、くっ付いてくる。浴槽は誰かの長めの髪の毛が三本べったりと。埃が常に舞うからか翌朝、鼻がアレルギー気味になりグズグズに。旅行初日から前途多難なスタートになりました。禁煙部屋でも全館空調だから煙草の匂いは侵入しまくりです。
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お客様へ
この度は数あるホテルの中からホテルウイング苫小牧をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のご用意につきまして清掃時の不備、加えて清掃後の確認も不十分でありました為、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
この度のお部屋のご用意に対しまして、全フロントスタッフが現状の確認、猛省をし、早急にご指摘の点の改善を図っております。改めまして清掃担当者へ清掃のオペレーションの基本を徹底して参る様指示いたしました。本来であれば汚れ一つない状態でお客様をお迎えしなければならないところ、私どもの至らぬ点が多く、大切はご家族でのご旅行を台無しにしてしまい、重ねて謝罪いたします。
また、禁煙室にも関わらずタバコの臭いが気になったとの事、申し訳ございませんでした。清掃時の換気の徹底や定期的な消臭対応等、改善を検討し取り組んで参ります。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せ下さり、ありがとうございました。お客様の信頼を回復できるよう、清潔な客室のご用意とサービス向上に努めて参ります。
ホテルウイングインターナショナル苫小牧 支配人