お客様へ
この度はホテルウィング苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきましたのにご不満の残るご滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
携帯の充電器に関しまして、接続不良だったとの事事前の準備が不足しており申し訳ございませんでした。フロントにお申し付け頂けましたらすぐに交換いたしますのでぜひフロントまでご相談下さいませ。今後同様の事態が起きぬよう事前の確認を徹底して参ります。
ご朝食は毎日皆様にお楽しみ頂ける様、ジンギスカンや北寄ご飯など40種類ほどのメニューをご用意しておりました。普通との評価を受け、改めて今のメニューを振り返りこれからの朝食づくりに励んで参ります。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミを頂き誠にありがとうございました。
次回ご宿泊頂く暁にはぜひご満足いただけます様サービスの向上に努めて参ります。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

いつもホテルウィングチェーン店にご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
客室からの景観につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
空調設備につきましても、ご滞在中何かとご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫びいたします。
空調についての早急な改善は難しくなっておりますが、当ホテルの課題の1つでございますので、機会が来ましたら、すぐに改善させて頂きます。
誠に勝手ながらまた苫小牧に来る機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
室内テレビは8月に新しくなりレストランやランドリーの混み状況も確認ができ、ご宿泊頂いておりますお客様に大変ご好評でございます。
また、苫小牧にご宿泊の際にはホテルウィングをお選び頂けましたら幸いでございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　宮村

このたびはホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の冷房の件につきまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館は集中暖房となっておりますが、ご希望のお客様に専用の窓鍵の貸し出しなども行っておりました。
ご案内不足であったこと、重ねてお詫びいたします。
今後はこのようなご不便をおかけすることのないよう、ご案内などを徹底してまいりたいと思います。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧フロント　佐藤

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げ致します。
朝食バイキングの件ですが、期待をして頂きながら、大変不快な気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様の期待を裏切り、大変申し訳ございません。
今後このような事がないようにレストラン担当と話し合いをし、改善して参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧　高松

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館にはお客様の仰る通り、禁煙・喫煙両方のご用意がございます。最近は完全禁煙のホテルも増えてきておりますが、当館は喫煙室も残っております。お喜び頂けた様で何よりでございます。

しかしながら、お部屋のコンセントや充電器に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様にご利用頂くお部屋の備品1つ1つまで万全の準備をしなければならないところ、確認不足であったと痛感しております。今後は同様の事態が起きぬ様日々の点検により力を注いでまいります。

また、駐車場につきましてもご不安な思いを抱かせてしまいました事、心より謝罪申し上げます。当館には立体駐車場だけでなく、青空駐車場のご用意もございます。立体駐車場に入らないお車優先でのご案内にはなってしまいますが、空きがありましたら青空駐車場をご案内させていただきます。

この度は数あるホテルよりせっかく我々をお選び頂きましたのに結果として斯様なご滞在をご提供してしまいました事、改めて猛省致しております。
次回ご宿泊頂いた暁にはぜひ快適なご宿泊をご提供出来る様ご準備させていただきます。ご滞在中ご要望等ございましたらお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
今後ともお客様のお声に耳を傾け、よりよいホテルへと成長していけます様尽力して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館は全室バス・トイレ別・独立洗面台でのご用意となっております。
ビジネスホテルでよくあるユニットバスとは違い浴槽と洗い場がある為、比較的使いやすくなっているかと存じます。
お客様からも便利とのお声を頂き、安心致しました。
今後とも設備に甘んじることなく、接客やサービスにもご満足頂けます様精進して参ります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さり誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り当館の客室は全室バス・トイレ別々の造りとなっております。お喜びのお声を頂戴し私どももうれしく存じます。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の設備に慢心することなく、今後ともサービスの向上に積極的に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍の中、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず私共の不手際で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の予約の内容の手違いでは、決してございません。私共の確認不足そしてスタッフ同士の共有がなっていませんでした。今一度、スタッフ間で情報共有を見直し、今後この様なことが起こらぬように努めて参ります。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロントチーフ　蘇武

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご不満の残るものとなってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お食事の温度に関してはホールスタッフでの確認等と徹底し、管理して参ります。
北寄ご飯に関しては、時間が経ってしまうと北寄が硬くなってしまう為、少し小さく切ったものを混ぜております。
結果として、ご不満の残るお食事時間となってしまいました事、改めてお詫び申し上げます。

お忙しい中、数々の貴重なご意見を賜りましたこと、お礼申し上げます。
誠に勝手ながらまた何かの機会にご利用頂ければ、幸いでございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在頂けました事をスタッフ一同心より安心しております。
当ホテルは全国展開をしておりますので、今後もご宿泊される際には苫小牧店及び他店のご利用もお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　浅野

いつもホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の客室でごゆっくりお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、大変安心致しました。
アメニティーでございますが、現在新型コロナウイルスの感染拡大防止を目的に、1階エレベーターホールでの設置は行っておりません。
ご必要な方に関しましては、フロントにてお渡ししております。
現状が落ち着きましたら、アメニティー・シャンプーバーの再開する予定でございます。
ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力をお願い致します。

また苫小牧に来る機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊だけでは無く、ご朝食もご利用頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
数々の貴重なご意見を賜りました事、大変ありがたく思います。
ご朝食に関しましてご満足頂けるものでは無かった事、大変申し訳ございません。
お料理の温度に関しましては今後お客様に提供していく中で重要になってくるかと思います。
レストランスタッフとも話し合い、改善して参ります。

またお部屋の空調の切り替えが出来ずにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
6月13日より全館冷房に切り替わっております。
設備上早急な改善は難しくなっておりますが、当ホテルの改善点として参考にさせて頂きます。

誠に勝手ながらまた苫小牧に来る機会がございましたら、当ホテルまでお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご滞在中私共の設備不良により、大変ご不便をお掛してしまいました事、誠に申し訳ございません。
また、快適な睡眠の提供が出来ず重ねてお詫び申し上げます。
マットレスに関しましては早急な改善は難しくなっておりますが、是非今後の参考にさせて頂ければと思います。

しかしながら温かいお言葉をかけて下さり、誠にありがとうございます。
今後どの様な非常事態の際も落ち着いて対応し、お客様が安心してお過ごし頂けるホテル作りを目指して参ります。

お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また苫小牧に来る機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
常に綺麗なお部屋であるよう、清掃スタッフ共に日々心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂き大変有難く思っております。清掃スタッフにも申し伝えさせて頂きたく存じます。
この度はご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　平野

　このたびは、ホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント対応へのお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もよりご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
お忙しいところ、クチコミへご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　溝渕

SAPPORO55 様
いつもホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
設備面や衛生面での不備があり、快適な環境を提供することができず誠に申し訳ございません。
また、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと大変心苦しく思います。
いただいたご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
それにも関わらず、次回への期待のお言葉を頂戴し身の引き締まる思いです。
そのお言葉を裏切らぬよう、どの面でもご満足いただけるホテルとなるよう精進してまいります。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきましてありがとうございました。
SAPPORO55様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　佐藤

いつもホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR室蘭本線「苫小牧駅」南口より徒歩2分と大変便利な立地でございます。
また駐車場は300台収容できる立体駐車場(1泊300円)もございます。
ビジネスはもちろん観光の拠点としても是非ご利応くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠に有難うございました。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　中橋

このたびはホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃不備があり快適な環境をご提供することができなかったばかりか、
不快なお気持ちでお過ごしさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの起こらないよう深く反省し、スタッフ間で確認を徹底してまいります。
お忙しい中口コミへご投稿いただき、ご指摘をいただきましてありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　佐藤

このたびはホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは苫小牧駅より徒歩2分の場所にあり、お疲れの時でもさほどご足労いただかないかと思います。
駐車場も大型車以外は無料ですので、またこちらへお越しの際はお車の場合でもご安心してお越しください。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　佐藤