m8eer様
この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル苫小牧をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

当館の立地や客室につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。バス・トイレ別でご用意している客室はご旅行でご利用のお客様からだけでなく、ビジネス利用のお客様からもご好評頂いております。m8eer様にもお気に召していただけた様子を伺うことができ大変うれしく存じます。
今回はお時間がなく、あまりごゆっくりご滞在頂けなかったとの事でしたが次回いらっしゃった際にはぜひご朝食もお試しくださいませ。日替わりメニューやライブキッチンなど、多数メニューをご用意してお待ちいたしております。長くお得にご滞在いただける12時チェックアウトプランもございますので、お時間に合わせてご活用くださいませ。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。またm8eer様にお会いできる日をスタッフ一同心待ちにいたしております。

ホテルウィングインターナショナル
フロント　熊谷

いつもホテルウィングインターナショナル苫小牧をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室、ご朝食、スタッフの応対等、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また加湿器に関しまして、当ホテルでご用意している加湿器は「ハイブリッド式」と呼ばれる種類の、霧やスチームが見えない加湿器でございます。乾燥が酷いこの季節、またインフルエンザやコロナウィルス対策として加湿器をご利用頂いていたことかと存じます。ご不安な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。しっかりと加湿できますので是非次回もご利用くださいませ。

当館のご朝食につきましてもご満足頂けたようで何よりでございます。コロナ対策に伴い、検温や手袋の着用などご協力を賜りありがとうございます。毎日50種類前後の手作りおかずをご用意しております。ライブキッチンでは出来立てのオムレツや目玉焼きなどを日替わりでお出ししていますがお気に入りのメニューはございましたでしょうか？ぜひスタッフまでお聞かせくださいませ。

お客様から接客に関してお褒め頂きます事が、働いているスタッフにとって何よりも嬉しいものであり、励みになります。今後とも快適にご利用頂けます様尽力して参りますので、お気づきの点やご要望などございましたら何なりとお近くのスタッフまでお申し付けくださいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　熊谷

いつもホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在もご満足頂けた様で安心致しました。
「また来たい」とのお言葉を裏切らぬ様、今後も末永く愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力を重ねて参りますので、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またお会い出来ます日を楽しみにしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご案内致しましたお部屋に関して、ご丁寧にご感想を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
ご用意致しましたお部屋・サービスに加え、朝食も気に入って頂けた様で安心致しました。
スープカレーは人気メニューに1つで大変ご好評を頂いております。

この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
またお近くに来る機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

いつもホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
併せてメンバーズカードのご入会もして頂き、深くお礼申し上げます。

今回いつもと違うお部屋のご予約にも関わらず、ごゆっくりお休み頂け安心致しました。

足のお怪我は如何でしょうか。
次回お会い出来ないのは残念ですが、「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。
「おかえりなさいませ」とお伝えできる日を楽しみにまたのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

いつもホテルウィングチェーン店にご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
客室からの景観につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
空調設備につきましても、ご滞在中何かとご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫びいたします。
空調についての早急な改善は難しくなっておりますが、当ホテルの課題の1つでございますので、機会が来ましたら、すぐに改善させて頂きます。
誠に勝手ながらまた苫小牧に来る機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室設備・フロント対応についてお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉を裏切らぬ様、お客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またお会い出来ます日を楽しみにしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食についてお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
コロナウイルス予防をしっかりと行い、お客様が安心してお食事できるように今後も努めて参りたいと思います。
貴重なお時間をいただき、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　山川

いつもホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
接客・客室に関してお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらご用意したお部屋で夜間ごゆっくりお休み頂けず、誠に申し訳ございません。
今まで以上に見回りを強化し、宿泊されている皆様がごゆっくりお過ごし頂ける環境造りに取り組んで参ります。

またご宿泊頂ける際には、今回の様な事が無い様徹底すると共に、
3回目、4回目・・・と長くご愛顧頂けるように社員一同サービスの拡充に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
またお会いできるのを楽しみにしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフに対するお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のグレードアップに関しては私共からのサービスの一環として稀にさせて頂いております。
結果ご滞在が快適なものとなりました事嬉しく思います。

また近くにいらっしゃる際にはご宿泊を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足頂けるものとなりました事、非常に嬉しく思います。

これからも長くご愛顧頂けるように、社員一同精進して参ります。
また苫小牧にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

無料レンタサイクルは以前より好評頂いております。
ご活用頂けた様で、安心致しました。

今後とも様々なニーズに対応したホテル運営を心掛けまして、今後も皆様にお喜び頂ける様努力を続けて参りたいと存じます。
お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
細かなご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋についてご不満な思いをさせてしまい申し訳ございません。
まず、トイレのカビ臭に関しては清掃時の点検を徹底致します。
枕元のコンセント設置につきましては、全室設置にはお時間が掛かりますが一部客室において、枕元にUSB挿入口、コンセントを備え付けているお部屋がございます。

ご朝食に関してご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
閉店間際の朝食提供や入場時のご案内に関してはレストランスタッフともすでにお話をさせて頂いております。
お味がお口に合った様で安心致しました。
新型コロナウイルス感染予防に重きを念頭に今回頂いたご意見を今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。
　　
せっかく数あるホテルの中から我々をお選び頂いたにも関わらず、結果としてご不満の残るものとなりました事、心よりお詫び申し上げます。
様々なご指摘を頂き恐縮ではございますが、もしまた苫小牧にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご丁寧なご感想を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
またご感想と共にお食事をお気に召して頂けております事、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉に甘んじる事無く、今後も皆様が安心・安全にご宿泊頂けるホテルを目指して参ります。

お忙しい中口コミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
また苫小牧に来る機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍の中、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず私共の不手際で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の予約の内容の手違いでは、決してございません。私共の確認不足そしてスタッフ同士の共有がなっていませんでした。今一度、スタッフ間で情報共有を見直し、今後この様なことが起こらぬように努めて参ります。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロントチーフ　蘇武

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今後もご利用の皆様の寛ぎの空間を第一としまして、サービスの拡充に努めて参りたいと思います。
また苫小牧に来る機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

いつもホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
2年ぶりのご宿泊との事、またお会いできました事嬉しく思います。
しかしながら、スタッフの対応に関して残念な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会にまた苫小牧にお越しの際は、当ホテルまでお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご不満の残るものとなってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お食事の温度に関してはホールスタッフでの確認等と徹底し、管理して参ります。
北寄ご飯に関しては、時間が経ってしまうと北寄が硬くなってしまう為、少し小さく切ったものを混ぜております。
結果として、ご不満の残るお食事時間となってしまいました事、改めてお詫び申し上げます。

お忙しい中、数々の貴重なご意見を賜りましたこと、お礼申し上げます。
誠に勝手ながらまた何かの機会にご利用頂ければ、幸いでございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりせっかく我々をお選び頂きましたのに、結果として斯様なご滞在をご提供してしまった事を心よりお詫び申し上げます。
お部屋の空調に関しては仰る通り、お部屋ごとの調節が出来ず、備品の貸し出し等でのご対応となります。
設備上早急な改善は難しくなっておりますが、気温の変化やお客様の体調に応じたサービスをご提供出来ます様、今まで以上に努力を続けて参りたいと思います。

ご朝食に関しましてもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
現在新型コロナウイルスの感染拡大状況を考慮しつつ、徐々に品数も戻しております。

様々なご指摘を頂き大変恐縮ではございますが、もしもまた苫小牧にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご案内致しましたお部屋で快適にお過ごし頂けた様で安心致しました。
ご朝食に関してもご期待に添え、ご満足のいくお食事のお時間となりました事、大変嬉しく思います。

今後も新型コロナウイルスの感染拡大防止を念頭に、いつ来ても安心してお過ごし頂けるホテルを目指して日々精進致します。
また苫小牧に来る機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋