お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お仕事でのご宿泊、大変お疲れ様でございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

バス・トイレ別の客室をお気に召して頂けた様子を伺い嬉しく存じます。系列店の中でも珍しい造りとなっており、皆様にもご好評をいただいております。また、スタッフの対応にも嬉しいご感想を頂戴し光栄に存じます。
お客様のお声を励みにサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ当館へご宿泊下さいませ。
今回、ご朝食はお召し上がりにならなかったとの事でしたが、ご朝食のみのご利用も承っておりますので、こちらもぜひ一度ご賞味くださいませ。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館のバス・トイレ別の客室やアメニティにつきましてお喜びのお声を頂戴し大変光栄に存じます。
しかしながら、乾燥がひどく体調を崩されたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
その後お加減はいかがでしょうか。
加湿器に関しまして、ロビーへの設置が不十分だったこと、今後同様のことが起きぬ様貸し出しコーナーへの補充を徹底して参ります。
また、ロビーの在庫が無かった場合でも、フロントから貸し出しする事も可能ですのでぜひお声がけ下さいませ。


お客様に安心してご滞在頂ける様日々工夫、改善を重ねて参りますので、今後共お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお寄せ下さいます様お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

お客様へ

この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル苫小牧をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

当ホテル自慢のご朝食をお召上がりいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、実演コーナーや北海道名物ジンギスカン等日替わりでご用意してございました。
毎日手作りで北海道の食材を使ったメニューや地元苫小牧の名物を使った北寄貝の炊き込みご飯なども大変ご好評いただいております。
同時に地元のお客様や道外からお越しのお客様に、魅力をお伝えする事も私共の務めと思いますので、今後もお客様の笑顔を増やしていけるよう、メニューの考案など工夫を重ねて参りたいと思います。

次回もお客様にお会いできる日を心待ちに、最高のサービスをご準備しお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に何かお困りのことや私共にお手伝いできることなどございましたら、出来る限り誠心誠意対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、今回のご宿泊が快適なものとなりスタッフ一同大変嬉しく思います。
お仕事や長旅等様々なご事情でお身体も大変お疲れかと存じます。
当ホテルの浴室は決して広くはありませんが、ロビーで無料の入浴剤をご用意しておりますので、ごゆっくりお風呂に浸かっていただいたり、もうすでにご存知かもしれませんが、お部屋のテレビでHuluやYouTubeなどもご覧いただけますので、有意義なお部屋時間をお過ごしいただけるかと思います。

次回もお客様が苫小牧にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますよう、今後も更なるサービスの向上と、快適な空間をご用意しお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り当館は全室バス・トイレ別にてご用意しておりました。
お気に召していただけた様子を伺い安心いたしました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お気づきのことなどございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館のご用意しております各種アメニティに関しまして、質が良いとお褒め頂き誠に光栄でございます。手ぶらでごご宿泊頂けます様基本的なアメニティはご用意していたかと思いますが、何か必要なものがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

また、社員の教育が行き届いていると感じて頂けました事、恐縮ではございますが心より嬉しく存じます。
私共は、お客様ひとりひとりに真心伝わるおもてなしを心掛けておりました。あたたかくお客様をお迎え、お見送りできます様、今一度気を引き締め対応に当たって参ります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひホテルウィング苫小牧をご利用下さいませ。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

お客様へ

この度は数あるホテルの中からホテルウィング苫小牧をお選びいただき誠にありがとうございました。

当館のアメニティの品ぞろえに関しましてご満足頂き嬉しく存じます。環境省の取り組みに賛同し、お部屋ではなく1階エレベーター前でのご用意でしたが、ご不便はございませんでしたでしょうか。
また、フロントの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。スタッフへのお言葉は何よりもの励みとなります。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。お気づきの点がございましたら何なりとお近くのスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧 フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。なにかお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

当館の立地につきまして、分かり難いとのこと大変申し訳ございませんでした。当ホテルは苫小牧駅から近く、徒歩5分ほどの場所にございますが、表立った位置ではなく周辺の建物と重なってしまっており、大変見つけにくかったことと存じます。
お手数をお掛けする事にはなりますが、当ホテルへお電話を頂けましたら道案内をさせて頂きますので、お気軽にご連絡頂ければと存じます。

この度はお忙しい中貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございました。立地を改善する事は難しいですが、サービスや接客、コストパフォーマンス等で立地の悪さをカバーしていけます様精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館の客室は全室バス・トイレ別でご用意しております。洗い場付きのお風呂と、アメニティの入浴剤でおくつろぎ頂けたとの事、私共も嬉しく存じます。
今後とも設備に甘んじることなく、サービス面でもご満足いただけます様尽力して参ります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

バス・トイレ別の客室につきまして、皆様にご好評を頂いておりましたが、お客様からも喜びのお声を頂戴し、誠に嬉しく存じます。
しかしながら、飲食店の少なさに関しましては大変心苦しく存じます。繁華街までは当館から徒歩10分ほどの場所にございました。タクシーの手配もフロントにて承っておりますので、ご活用いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。今後とも、より快適なホテルづくりを目指しサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

当館の建物の古さにつきましてはお客様の仰る通りでございます。しかしながら、コロナ禍ということもあり清潔さには特に注力しておりました。ご満足のお声を頂戴し安心致しました。
また、私共は日々お客様に寄り添ったあたたかみのある接客を心がけておりました。私共の気持ちがお客様へ伝わっていた様で大変嬉しく存じます。
ご案内のPOPの数が多く、おしゃれさが失われているとのご感想、次回ご案内を作成する際にはぜひ考慮させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
バス・トイレ別の客室及びシャワーの水圧につきましてご満足頂けたとの事何よりでございます。お手洗いのリニューアルについては早急には対応出来かねますが、今後の改善点として前向きに検討させていただきます。

今回、嬉しいご感想を頂きましたことで今後へのモチベーションへとつながって参ります。サービスの向上や新たなご予約プラン作成の力とし、お客様に還元していけます様努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナル苫小牧　フロント

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

GWというご家族での貴重なお時間を当館でお過ごし頂け、大変光栄に思います。
また、ご滞在中快適にお過ごし頂けた様で安心致しました。

朝食でございますが、先日より苫小牧市内にございます農家様のご協力の元、アスパラを使った新メニューもお出ししております。
特にあまり食べる事が出来ないアスパラを使用したプリンはご好評頂いております。

次回ご利用の際はまた別の地元食材を使用したメニューになっている可能性はございますが、当館限定のメニューもご注目してお召し上がり頂ければ幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また苫小牧にお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のレストランは北海道の魅力と供に四季折々の味覚を感じて頂けるような内容となっております。ジンギスカンは大変ご好評いただいているメニューでございます。日替わりですがライブキッチンのたまご料理もご堪能くださいませ。
近隣のホテルの中でも当館はバス・トイレが別々の造りのため洗い場つきのバスルームは多くのお客様から1日の疲れが取れるとご利用頂いております。疲れが癒されてたとのお言葉を頂戴し幸いでございます。
お忙しい中、温かい口コミをご投稿下さりまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足して頂けるサービスの提供にスタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

例年、苫小牧は雪の少ない地域でございましたが今年は多く雪が降り積もり、道が悪かったこととと存じます。
外が寒い中、スタッフの笑顔と温かい客室でお客様をお出迎え出来る様ご用意しておりましたが、ご満足頂けて安心致しました。
シャワーの水圧につきましては、他のお客様にもご好評頂いておりましたが、お客様にもお喜び頂けて何よりでございます。

この度はお忙しい中、あたたかいクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
今後も笑顔を絶やさず、精一杯のおもてなしをご提供出来ます様努めて参ります。
またお近くにお越しの際はぜひホテルウィング苫小牧をご利用くださいませ。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧

お客様へ

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当ホテルから繁華街までは徒歩約15分、タクシーでは1メーター程の場所にあり、決して近いとは言えません。また、1月27日より蔓延防止措置が始まった為、よりお食事の出来る所が限られております。
なお、ホテルでのご夕食に関しては前日までの予約制となっておりますので、ご不便をお掛けしますが、当日ご夕食をご希望されるお客様にはテイクアウトや出前などでご対応いただいております。ご不便をお掛けして申し訳ございません。出前のメニューについてはフロントでもいくつかご用意しておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。

また、当館の建物は古くなっておりますが、館内の清潔さには注力しております。安心してご宿泊頂けておりましたら幸いでございます。
さらに、全室バス・トイレ別でご用意しており、他のチェーン店に比べ広めの客室となっております。
ご満足頂けた様で何よりでございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。頂いた貴重なご意見を元に、今後もサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフに対するお褒めのお言葉を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰るとおり当館の契約駐車場は少しわかりにくく、事前にお問い合わせ頂く事も多々ございます。
もちろん口頭でのご説明だけでは不十分でございますので、何時にチェックインされても外までご一緒して駐車場のご案内を致します。

朝食バイキングご利用の際は、マスク・手袋の着用等お客様にご協力頂く場面も多かった事と存じます。しかしながら朝食も今回気に入って頂けた様で安心致しました。

また苫小牧にお越しの際は当館をお選び頂けますと幸いでございます。
お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント 高橋

この度はホテルウィング苫小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中ご不明な点等はございましたでしょうか。何か、私どもでお手伝いできることや、ご要望などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

次回もさらにご満足頂けるご宿泊となります様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルウィング苫小牧
フロント　澤間

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関して、ご不便な点があった事申し訳ございません。
お食事をしに行く際の立地条件はあまり良いとは申し上げられませんが、その分サービス面・清潔な客室でカバーできます様、日々努めて参ります。
限りあるお時間の中クチコミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また苫小牧にお越しの際は当ホテルにお越し下さいませ。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご案内致しましたお部屋に関して、ご丁寧にご感想を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
ご用意致しましたお部屋・サービスに加え、朝食も気に入って頂けた様で安心致しました。
スープカレーは人気メニューに1つで大変ご好評を頂いております。

この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
またお近くに来る機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋

この度はホテルウィングインターナショナル苫小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
細かなご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋についてご不満な思いをさせてしまい申し訳ございません。
まず、トイレのカビ臭に関しては清掃時の点検を徹底致します。
枕元のコンセント設置につきましては、全室設置にはお時間が掛かりますが一部客室において、枕元にUSB挿入口、コンセントを備え付けているお部屋がございます。

ご朝食に関してご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
閉店間際の朝食提供や入場時のご案内に関してはレストランスタッフともすでにお話をさせて頂いております。
お味がお口に合った様で安心致しました。
新型コロナウイルス感染予防に重きを念頭に今回頂いたご意見を今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。
　　
せっかく数あるホテルの中から我々をお選び頂いたにも関わらず、結果としてご不満の残るものとなりました事、心よりお詫び申し上げます。
様々なご指摘を頂き恐縮ではございますが、もしまた苫小牧にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ホテルウィングインターナショナル苫小牧
フロント　高橋