この度は当ホテルをご利用いただき、クチコミ投稿をしてくださいましてありがとうございます。

今回、お客様のご気分を損ねてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

ドアを開ける音が大きかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。

現在、改善のため、広間の壁紙の補修と畳の取り換えの手配しているところです。

確認したところ、他の和室はそのようなことはありませんのでご安心ください。

３階の広間は客室としても利用しております。
広いお部屋になりますし、他のお部屋と同様にご利用いただけます。

秋も終わりに近づき冬になって参りましたが、
どうぞお体にはご自愛くださいませ。
この度はご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、クチコミ投稿をくださいましてありがとうございます。

銭湯の場所について、距離の言い間違いがありましたことをお詫び申し上げます。

今回は、銭湯でのご入浴という対応をいたしましたが、通常は当ホテルで、薬湯「よもぎの湯」でのご入浴になります。
ご宿泊客が男性のみ・女性のみの場合は２４時間ご入浴できます。
両方のお客様がご宿泊の場合は、男性女性ごとに時間を設けてのご入浴になります。

荷物を持っての３階への階段の移動につきましては申し訳ありませんでした。
男性スタッフがいる場合は、スタッフがお荷物をお持ちいたします。
チェックインの際、スタッフからお声かけいたしますので、その際はご遠慮なくお任せください。
チェックイン以外の際でもご遠慮なくお申し付けください。

もうそろそろ初夏に入りますがお客様のところではどのような陽気でしょうか。
お客様の今夏がさわやかな季節になりますことをお祈り申し上げます。