楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天草 天空の船のクチコミ･お客さまの声
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
お盆休みに夫婦でお世話になりました。本当に素敵なホテルで、是非また利用したいと思います。立地もお部屋も文句なし、お風呂も食事も最高でした。とても気に入りましたので、だからこそ「ここが惜しい！」と感じた点を挙げておきます。・到着時エントランスや敷地内の目に付く場所で工事業者が数名作業をしていた。チェックインの際ホテルスタッフから工事業者が入っている点について一言説明があるべき。他のホテルではありました。・チェックイン時に通されたロビーラウンジに段差があるが、注意を促す言葉がない。外の景色を眺めながら歩く客もいるので一言声掛けがあれば。・客室へ案内され室内の説明を受ける際、シャワーブースの床がびしょ濡れだった。普通清掃後は乾いているのでは…？スタッフの方も「濡れてますね…えーと…」といった調子で気まずかった。・客室やレストランの化粧室のトイレットペーパー—ホルダー、パッと見てハッキリわかるほどカバーに埃が目立っていた。また一年後くらいに利用したいねと夫婦で楽しみにしています。その頃には更に素晴らしいサービスを期待しています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お盆休みのご夫婦の貴重なお時間を当ホテルでお過ごしいただいたこと、大変嬉しく思っております。その貴重なお時間を私どもの配慮不足でお客様に不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございません。お寄せいただいた貴重なご意見は必ず吟味検討しできる限り改善いたして参ります。またのお越しの際は、いただいたご意見を改善し、お客様のご期待に添えるサービスをできるように精進してまいります。ご投稿ありがとうございます。
天草 天空の船 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天草 天空の船 のクチコミ
お盆休みに夫婦でお世話になりました。
本当に素敵なホテルで、是非また利用したいと思います。
立地もお部屋も文句なし、お風呂も食事も最高でした。
とても気に入りましたので、だからこそ「ここが惜しい！」と感じた点を挙げておきます。
・到着時エントランスや敷地内の目に付く場所で工事業者が数名作業をしていた。チェックインの際ホテルスタッフから工事業者が入っている点について一言説明があるべき。他のホテルではありました。
・チェックイン時に通されたロビーラウンジに段差があるが、注意を促す言葉がない。外の景色を眺めながら歩く客もいるので一言声掛けがあれば。
・客室へ案内され室内の説明を受ける際、シャワーブースの床がびしょ濡れだった。普通清掃後は乾いているのでは…？スタッフの方も「濡れてますね…えーと…」といった調子で気まずかった。
・客室やレストランの化粧室のトイレットペーパー—ホルダー、パッと見てハッキリわかるほどカバーに埃が目立っていた。
また一年後くらいに利用したいねと夫婦で楽しみにしています。
その頃には更に素晴らしいサービスを期待しています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お盆休みのご夫婦の貴重なお時間を当ホテルでお過ごしいただいたこと、大変嬉しく思っております。その貴重なお時間を私どもの配慮不足でお客様に不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございません。お寄せいただいた貴重なご意見は必ず吟味検討しできる限り改善いたして参ります。またのお越しの際は、いただいたご意見を改善し、お客様のご期待に添えるサービスをできるように精進してまいります。ご投稿ありがとうございます。