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天草 天空の船のクチコミ・お客さまの声
総合3
離れのアイランドビューヴィラに一泊しました。部屋はそれなりに広いです。ただ、ベッドルームには行くには階段の段差がありますので、夜、暗いと注意が必要です。離れは3棟で移動は電動カートの移動です。慣れるとなかなか楽しいです。ステアリングはパワーアシストが無いので女性等にはちと重いかも。温泉は内湯、露天と2つあり、露天からの眺めは綺麗です。ウッドデッキのチェアに寝て島々を見ると幸せな感じです。離れはベッドは4つあり4人まで宿泊可能です。だけど、2人での宿泊が多いと思いますので、メインのベッド2つはセミダブルベッドなので、ダブルの2こに改善していただきたいです。(プライスも良いお値段なので)後、露天風呂の中の椅子が角があって当たったら痛いし危ない。温泉はかけ流しでは無くてスイッチを入れてお湯が出ます。蛇口を開けとけばかけ流しのもなりますが、、、冷蔵庫の中は無料です。けど、霜が10cmぐらいついていて残念でした。レストランは本館の2階にあり、外から見ると船の形らしいです。でも、プライベートな感じが全然なくてオープンなので、お隣の方がまるわかりで話し声も聞こえてきます。チョード食事中は子供さんが約2人騒いでいてやかましかったです。プライベート感を求める方には全く向きません。個室感のスペースを作るべきですね。イタリアンな料理はそれなりで特別絶品というわけでは、、、と言うのか感想です。高級なホテルなので、細かい点にも気を払っていただけたら、もっと良いと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回はアイランドビューヴィラにご宿泊頂きました。大変貴重なご意見を沢山頂きまして、御礼申し上げます。ありがとうございます。ですが、ご意見はどれも、お客様にご満足してお帰り頂く事ができなかった原因の数々でございました。ご滞在中に、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様にご宿泊頂き、お日にちが経ちましたがご意見頂きましてから、各部署で共有し検討致しました。すぐに改善できる事から始め、できる限りお客様にご満足していただける空間、サービスができるように、努めてまいります。今回ご意見頂きまして、お客様にご満足してお帰り頂きたいという思いを改めて痛感致しました。お客様からのご意見を糧に今後もホテル一丸となり精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。天草 天空の船 フロント 山下
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天草 天空の船(熊本県)
3.0
投稿日:2020-07-29 11:27:18
ホテルオークス<熊本県>(熊本県)
2.0
投稿日:2018-03-28 17:52:19
投稿日:2017-11-23 17:25:48
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総合3
dokintomさんの 天草 天空の船 のクチコミ
離れのアイランドビューヴィラに一泊しました。部屋はそれなりに広いです。ただ、ベッドルームには行くには階段の段差がありますので、夜、暗いと注意が必要です。離れは3棟で移動は電動カートの移動です。慣れるとなかなか楽しいです。ステアリングはパワーアシストが無いので女性等にはちと重いかも。温泉は内湯、露天と2つあり、露天からの眺めは綺麗です。ウッドデッキのチェアに寝て島々を見ると幸せな感じです。離れはベッドは4つあり4人まで宿泊可能です。だけど、2人での宿泊が多いと思いますので、メインのベッド2つはセミダブルベッドなので、ダブルの2こに改善していただきたいです。(プライスも良いお値段なので)後、露天風呂の中の椅子が角があって当たったら痛いし危ない。温泉はかけ流しでは無くてスイッチを入れてお湯が出ます。蛇口を開けとけばかけ流しのもなりますが、、、冷蔵庫の中は無料です。けど、霜が10cmぐらいついていて残念でした。レストランは本館の2階にあり、外から見ると船の形らしいです。でも、プライベートな感じが全然なくてオープンなので、お隣の方がまるわかりで話し声も聞こえてきます。チョード食事中は子供さんが約2人騒いでいてやかましかったです。プライベート感を求める方には全く向きません。個室感のスペースを作るべきですね。イタリアンな料理はそれなりで特別絶品というわけでは、、、と言うのか感想です。高級なホテルなので、細かい点にも気を払っていただけたら、もっと良いと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はアイランドビューヴィラにご宿泊頂きました。
大変貴重なご意見を沢山頂きまして、御礼申し上げます。
ありがとうございます。
ですが、ご意見はどれも、お客様にご満足してお帰り頂く事ができなかった原因の数々でございました。
ご滞在中に、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様にご宿泊頂き、お日にちが経ちましたがご意見頂きましてから、各部署で共有し
検討致しました。すぐに改善できる事から始め、できる限りお客様にご満足していただける空間、サービスができるように、努めてまいります。
今回ご意見頂きまして、お客様にご満足してお帰り頂きたいという思いを改めて痛感致しました。
お客様からのご意見を糧に今後もホテル一丸となり精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
天草 天空の船 フロント 山下