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天草 天空の船のクチコミ･お客さまの声
総合1
両親が宿泊しました。家族３世代で生活していて、普段孫の子守り等世話になってるため私達夫婦から宿泊のプレゼントをしようと1週間前に天空の船の方へ連絡してカード決済で支払いは済んでて、両親が当日チェックインする際にサプライズとして息子さん夫婦からのプレゼントで支払い済んでますと伝えておいてください。というのを完全に裏切られました。何も言ってくれず、両親は不思議そうにしてました。帰宅して現金を渡されました。いくらハイクラスでも気配りが出来ないホテルは最低だと思います。二度と泊まることはないでしょう。今まで50以上宿予約してますが、こんなに不機嫌な気持ちになったのは初めてです。
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この度はご両親様にご宿泊いただきました。日頃のご両親様への感謝の気持ちを込められた、プレゼント旅行ということでお客様からご要望を頂いていたにも関わらず、お応えしておらずにご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。このような状況の中、当ホテルへのご宿泊をご計画頂き、ご満足していただくはずがお客様にご不快な思いをさせてしまったことを、大変残念に思っております。今後同じことを繰り返さない為にも、更にスタッフ間の連携を密に図ってまいります。ご宿泊のお客様だけではなく、ご予約していただいたお客様にもご満足していただけるようなホテルを目指し、精進して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。天草 天空の船 フロント 山下
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黒川温泉 黒川荘（熊本県）
5.0
投稿日：2020-12-13 20:40:51
天草 天空の船（熊本県）
1.0
投稿日：2020-11-26 17:39:30
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総合1
ランナーフジさんの 天草 天空の船 のクチコミ
両親が宿泊しました。家族３世代で生活していて、普段孫の子守り等世話になってるため私達夫婦から宿泊のプレゼントをしようと1週間前に天空の船の方へ連絡してカード決済で支払いは済んでて、両親が当日チェックインする際にサプライズとして息子さん夫婦からのプレゼントで支払い済んでますと伝えておいてください。というのを完全に裏切られました。何も言ってくれず、両親は不思議そうにしてました。帰宅して現金を渡されました。いくらハイクラスでも気配りが出来ないホテルは最低だと思います。二度と泊まることはないでしょう。今まで50以上宿予約してますが、こんなに不機嫌な気持ちになったのは初めてです。
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この度はご両親様にご宿泊いただきました。
日頃のご両親様への感謝の気持ちを込められた、プレゼント旅行ということで
お客様からご要望を頂いていたにも関わらず、お応えしておらずにご不快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
このような状況の中、当ホテルへのご宿泊をご計画頂き、ご満足していただくはずが
お客様にご不快な思いをさせてしまったことを、大変残念に思っております。
今後同じことを繰り返さない為にも、更にスタッフ間の連携を密に図ってまいります。
ご宿泊のお客様だけではなく、ご予約していただいたお客様にもご満足していただけるようなホテルを目指し、精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
天草 天空の船 フロント 山下