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天草 天空の船 クチコミ・感想・情報

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天草 天空の船のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:289件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.67
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.50
  • 食事4.67

部屋5

投稿者さんの 天草 天空の船 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-08 18:36:27

お料理もとても美味しくスタッフの方々も優しく丁寧に対応して頂きヴィラのお部屋もゆっくりできて1泊2日という短い時間でしたがとても楽しめました。
内風呂の温泉も広く設計してあり外の風景も鑑賞しながら入れた点が良かったです。
気になった点が少々…
お手洗いが少し臭いました。強めのアンモニア臭がしたのでお掃除の行き届いていない箇所があるのかな?と感じました。
もう一点、宿泊した日が強風のため、露天風呂に隣接する松の木の落ち葉が露天風呂に沢山落ちていて小さな虫も露天風呂の浴槽底に居たりして、ちょっと気持ち悪くてお湯を張って入れませんでした。露天風呂用の蓋など設置すればゴミ、虫など防げるのにな。と思いました。
その2点が気になっただけでそのほかは良いお宿だと思います!この度はお世話になりました、ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
天草 天空の船 2022-12-10 15:12:29

この度は当ホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。

アイランドビューヴィラにご宿泊いただきました。
お部屋の衛生面につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

露天風呂を楽しみにしていただいていたかと思いますが、お入り頂けなかったことが大変残念に思っております。

ご指摘いただきましたご意見を今後の改善点として参考にさせていただきます。
お料理やスタッフのサービスにはご満足して頂けましたようで、スタッフ一同一安心致しました。

ですがお褒め頂きました事に満足せず、今後もサービスの向上に努めて参ります。

機会がございましたら、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

天草 天空の船 フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
至福の時間・スペシャルディナープラン
ご利用のお部屋
【アイランドビューヴィラB【露天風呂付 離れ】】