この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ブリッジビューダブルにご宿泊いただきましたが、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お料理をお褒めいただきありがとうございます。夏にはお食事メニューも変更させていただく予定でございますし、プールもお楽しみいただけますので、今回とは違った当ホテルの魅力をご堪能いただけるかと思います。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。連休でお休みの貴重なお時間を当ホテルで過ごしていただき、またご満足していただけたようで私どもも嬉しく思っております。
お湯の出具合に関してご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。担当業者含めご意見を吟味し、向上いてまいりたいと思っております。
次回のご来館の際は、当ホテルから見える夕日をぜひご覧いただけたらと思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。イタリアンというコンセプトが初めてということで、不安な部分もあられたでしょうが、気に入っていただけたようで私どもスタッフも嬉しく思っております。当ホテルからの景色は私も自慢の景色となっております。
お客様に頂いた貴重なご意見をもとにこれからもサービス向上に精進してまいりたいと思います。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
沢山の温かいお言葉を頂きました事、心より感謝申し上げます。
また、ご滞在中はご満足していただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様に熊本・天草の旬を味わっていただきたいと思い、季節ごとにお食事内容を変更させていただいております。
また機会がございましたら、別の季節にご来館いただき熊本・天草の四季の魅力をご堪能いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
天草　天空の船　フロント田崎

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、御忙しい中貴重なご意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。

お部屋でごゆっくりお寛ぎいただく事が出来ずに、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘は今後の改善点として、参考にさせていただきます。

お料理だけでもご満足していただけましたようで、一安心致しました。

日曜日のみとはなりますが、ご予約制で、ランチ営業も行っておりますので機会がございましたら、是非お立ち寄くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読いたしました。私共のお客様への配慮不足により、ご不安な思い、またご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

カートの運転や、レストラン席の照明のチェック、チェックアウト前のお部屋のお掃除の物音に関しましては、すぐに取り組める事でございますのでスタッフ一人一人が真摯に受け止めお客様により安心して、ごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し、いただいたご意見を参考にサービスの向上に努めてまいります。

この度はご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

機会がございましたら、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お声をいただきました通り、当ホテルのお食事はイタリアンのコース料理をご提供させていただいておりますので、レストランまでお越し頂いております。
当ホテルのレストランからは夕陽の絶景をご覧いただけますので、是非お食事と併せて景色もお楽しみいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿を拝見いたしました。
今回アニバーサリープランでご予約いただいておりましたので、事前に記念日やお祝いのご旅行かお伺いしておりましたが、私共の心配りが足りずお客様にご不快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、当ホテルにご宿泊頂くお客様皆様にご満足していただけるサービスが出来るように日々精進して参ります。

貴重なご意見を頂きまして心より感謝申し上げます。
機会がございましたらお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお料理に関しまして、ご満足いただけなかったようで大変残念に思います。
皆様にお悦びいただけるよう精進して参りますのでまた機会がございましたらご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族で3室ご利用いただき、ご満喫いただけたようで大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族で3室ご利用いただき、ご満喫いただけたようで大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族で3室ご利用いただき、ご満喫いただけたようで大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
天草の数あるホテルから当ホテルをお選びいただき、私共も大変嬉しく思います。
また、カーナビに関しましては、皆様に大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
次回お越しの際は、また住所でのご検索をお忘れなきよう、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋や、温泉だけではなく、お食事にもご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。

当ホテルではお部屋とレストランが離れており、屋根付きの通路があるわけではございませんので、雨天時や強風時はお客様にご迷惑をお掛けすることもございます。

お部屋の近くまでカートでの送迎もできますので、お客様に少しでもごゆっくりお寛ぎ頂けるようにお声かけを徹底し、「また来たい」と思っていただけるようなサービスを目指し、日々精進してまいります。

機会がございましたら、お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を拝見させていただきました。

当ホテルでお過ごしいただきましたお時間がご満足していただくところか、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

サービスの在り方や、ご予約段階でアレルギーをお伺いした際に、もっと詳しくお話しをお聞きしていればという気持ちで、大変残念に思っております。

今回お客様にはご満足していただくことができませんでしたが、今後またご宿泊いただける機会がございましたら、ご満足していただけますよう、お客様の立場に立ち、お客様が望んでいっしゃることは何かなど、お客様のお気持ちを考えながら、サービスができるようスタッフの再教育を行ってまいります。

この度はご不快な思いをさせてしまい、改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ずっとご宿泊されるのを楽しみにお待ちになられてたのですね。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
ゆっくりと天空の船での時間を満喫して頂けましたでしょうか？
また天草へご旅行の際は是非お越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天草　天空の船
フロント　磯貝

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホームページにご紹介しているような夕陽がご覧いただくことができず、残念だったとのお言葉を拝読致しました。私共からのご案内不足で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルからご覧いただく場合、ご宿泊いただいた時期ですと少しずつ山側に沈むようになります。
海に夕陽が沈む季節は9月～10月ぐらいとなりまので、また機会がございましたらこの頃ご来館いただけますと、天候によりますが綺麗にご覧いただくことができるかと思います。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊で、ご不快な思いをされましたこと深くお詫びいたします。
お部屋の露天風呂に関しましては、もう一度会社で検証いたしましてお客様が快適に過ごせるよう改善させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

天草　天空の船　　支配人