いくつか気になってしまった点です。
カートの運転がやや乱暴に感じました。運転者は慣れているのでしょうが、急こう配かつパワーもあるのでもう少し丁寧に運んでほしいです。振り落とされなくてよかったです。
夜の食事は、”はまぐり”と記載あったお魚のお皿に入っていた蛤ですが、アサリにしても実にやせ細ったもので残念でした。最後のお肉は美味しかったです。量も満足できました。
案内されたテーブルですが、まぁ一番安いプランだったので仕方ないですが、照明が暗かった。
というか、テーブルの片側だけにスポットがあたるような配置で、母と妻のせっかくの料理が少し残念に見えていました。　
一番よくなかったのは、部屋の騒音です。　建物の構造上の問題でしょうか？　2Fの足音、2Fの排水音？が非常に気になるレベルで聞こえてきてとても不快でした。　
また朝は朝食後チェックアウトまでくつろいでいるところに掃除の音も聞こえてきて、配慮が欲しかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ご飯が部屋食であればもっと最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

7年前ぐらい振りに利用しました
自分も歳を重ねたせいか、印象が変わりましたが、
人気の天空の船は、これからも人気のお宿でいてもらいたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年03月

亡くなった主人の誕生日記念で友人と宿泊しました。宿泊確認の際上記の理由で今回宿泊しますからとお話ししていましたがディナーの乾杯の時にグラスは人数分だけ 伝達は無しだったのかなともう1人分持ってきて頂きましたが友人とテンションが下がり静かなディナーになってしまいました。些細なわがままですね。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

離れのアイランドビューヴィラに一泊しました。部屋はそれなりに広いです。ただ、ベッドルームには行くには階段の段差がありますので、夜、暗いと注意が必要です。離れは3棟で移動は電動カートの移動です。慣れるとなかなか楽しいです。ステアリングはパワーアシストが無いので女性等にはちと重いかも。温泉は内湯、露天と2つあり、露天からの眺めは綺麗です。ウッドデッキのチェアに寝て島々を見ると幸せな感じです。離れはベッドは4つあり4人まで宿泊可能です。だけど、2人での宿泊が多いと思いますので、メインのベッド2つはセミダブルベッドなので、ダブルの2こに改善していただきたいです。（プライスも良いお値段なので）後、露天風呂の中の椅子が角があって当たったら痛いし危ない。温泉はかけ流しでは無くてスイッチを入れてお湯が出ます。蛇口を開けとけばかけ流しのもなりますが、、、冷蔵庫の中は無料です。けど、霜が10cmぐらいついていて残念でした。レストランは本館の2階にあり、外から見ると船の形らしいです。でも、プライベートな感じが全然なくてオープンなので、お隣の方がまるわかりで話し声も聞こえてきます。チョード食事中は子供さんが約2人騒いでいてやかましかったです。プライベート感を求める方には全く向きません。個室感のスペースを作るべきですね。イタリアンな料理はそれなりで特別絶品というわけでは、、、と言うのか感想です。高級なホテルなので、細かい点にも気を払っていただけたら、もっと良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

森林に囲まれ、ゆっくりした時間軸の中で癒し効果を満喫しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

2月26日に宿泊しました。
食事が、イタリアンということで、そこらへんを踏まえたうえでの宿泊が良いかと思います。
ご年配の方や、純和食好きな方はどうかと思います。
景色、立地条件はとても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年02月

以前からずっと行ってみたかったホテルでした。
立地、食事、お部屋、スタッフの方の対応、大変満足でした。
お誕生日のお祝い旅行だと伝えていたので、手書きのメッセージカードとワインをいただき、心遣いに感激しました。
また機会があれば、別の部屋にも泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

風呂場が緑のコケだらけで
汚いです！

露店風呂のベランダからの
隙間が多く
下から丸見えです。

食事の窓の場所から
部屋が見えますが
露天風呂が丸見えです！
(行ってみればわかります)

テレビなどで紹介され
話題でもあり
動画などでも
よく見えますが、高いだけの
ホテルです！

他をおすすめします！
見せかけに騙されないように！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

夫婦2人で2泊3日の大分・熊本ドライブ旅の2泊目の宿泊先に選びました。個室露天付きと地元素材のイタリアンに惹かれ予約しました。カートで部屋まで案内するサービスはうれしいような恥ずかしいような…。ただし、スタッフの応対、物腰はきちんとした訓練の跡が見えました。部屋はデザイナーの意匠のあとがうかがえるつくり。風呂は一人が入るのなら十分、ただ、日没後は夜景がないので、夕日が期待できる時間に入浴できるようチェックインするのがおすすめ。天草イタリアンはコストパフォーマンスが良い。ワインもおいしかった。建物そのもののナイトビューが素晴らしいので、夜、庭に案内するようなサービスがあってもいいのかも。全体としては満足のいく宿で、機会があれば是非リピートしたい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

九州でNo.1のリゾートホテルという事で、なかなか予約が取れなかったのですが、今回は両親を連れてお伺いしました。
少し期待しすぎていたのか…家族風呂だけで大浴場がなかった事には大変がっかりしました。また、フロントと宿泊施設や食事場所が離れていたので、雨天の場合は傘をさしながらの移動となり、足腰の弱い両親には滑る可能性もあり不便でした。
それから、朝食はボリュームもありなおかつ上品な朝食内容でとても美味しく頂きましたが、夕食は事前にアレルギーがあり食べれないとお願いしていましたが、よく伝わっておらず食べれない物がたくさん出てきて、残念でした。
スタッフの対応も笑顔もなく、お客様によって対応が違う感じを受けました。おもてなしは余り良くなかったです。
厳しい意見になり申し訳ありませんが様々なホテルや旅館を利用しているからこそ、気付く点が沢山ありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

まず、看板が少なく近くに来るまで場所がわからない。
お風呂は温泉であり非常に良いが、食事は値段を考えると、特記すべきほどではない。
アメニティがもう少し充実してくれればと思います。
あと、レンタルDVDはサービスとしては良いと思いますが、リストが全体に古く、充実させていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

ロビー、レストラン、部屋からの眺めが絶景でした。（部屋の露天風呂につかるとついたてで景色がほとんど見えないので残念でした）従業員の方々もテキパキと働かれていて気持ちよかったです。
設備＆アメニティは、ドルチェグストがせっかくだったら無料にしたらいいのになぁ・・・と思いました。あと、シャンプー＆リンスが私の髪には合わなかったのか「サラサラ」にはならなかったのが残念でした。でもでも全体的にはよかったので、またいつか是非泊まりたいです！！！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

先日、夫婦で利用させていただきました。
評価を低くつけさせていただいたのは、嫌がらせでは決してございません。
こんなに素敵な立地にあるホテルだからこそ、出来るサービス、接客、部屋の構造、メニュー構成等、他のホテルとの差別化が出来るのではないかと思います。
夕食の時間帯に、あんなに素敵な夕日を見ながら食事ができたのなら、到着時に一言教えていただきたかったです。夕食時に、接客をしてくださった少し年配の男性の方、とても親切丁寧に対応していただき有り難うございました。申し訳ないのですが、食事は最初の以外は魚料理もパスタも肉料理も濃い味付けの物ばかりで、私達の口には合いませんでした。朝ご飯も、同じ感想でした。若いスタッフの方々の私語が、夕食時も朝食時も、とても目につきました。後は、部屋の構造ですが、外の景色を見ようと外を覗いたら、何故両隣の方々のベランダが丸見えなのでしょうか？しかも二階の足音すら響いて、落ち着いて羽根を伸ばすどころではありませんでした。
今後の事を思い、思い切って感想を述べさせていただきました。何かのお役に立ちます事を切に願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

1.離れの部屋だったのだが、西日を意識しすぎたのか立地的にフロントから遠すぎる。
2.お風呂が室内と露天と2ヵ所あったが、浴槽のそばの洗い場に鏡が一切なく髭剃りも出来ない！
3.ベッドの頭上のコンセントが使えず、スマホを充電しながら利用することができなかった。
4.料理はよく工夫してあって、おいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

福岡から２時間半で到着しました　
有明にはこれといったものは無さそうでしたが、
こちらのホテルの評判が良かったので利用しました。

今回は離れの部屋、カートでの移動が面白かったです。
お部屋はAの夕焼けが見れる部屋でした。
、室内の感じとしては、郊外に並んでいる一軒家のラブホテルの
ような感じで、正直「これで９万円弱？！」とビックリ。

しかも、露天お風呂から、他の離れの様子が見える事です。
逆に言えば、「相手側からもこちらが見える」という事で、
結局は、真っ暗になった夜、電気を消して入った次第です(;^ω^)


また、室内のいたるところに埃がみられ、
空気清浄機にもひどい汚れ？傷？がありました。
外壁にはカートでぶつけた様な凹みがあり、全体的にメンテナンスが
行き届いていなかったです

また、室内に幅２～３メートルの階段（その上にメインベッドが設置）
がありました。あまりの広さに、何かで柵を作るのも難しいです。
幼児の息子は目を離した隙に、その階段から落ちて泣きました(;^ω^)

食事はレストランでとりましたが、これは最高でした。
ただ残念な点が１つ。
個室を準備して頂いたのですが、お隣の声が丸聞こえで驚きました。

お隣が何を注文しているのか、何と喋っているのか、聞きたくなくても
自然と耳に入ってしまいました。

個室が二つある。というのではなく、本来は１つの個室に２組の客を入れて、間に仕切りをしてたのだと思われます。それ故、密室状態で、余計に声が響く感じがしましたし、狭い部屋に、「声はするが姿は見えないお客」と閉じ込められているような、そんな緊張感がありました

しかし、その点が気にならなければ、（これも個人差があるのかもしれませんが・・・）料理などは最高です。子供がいるのに、イタリアンのフルコースが
頂けるなんて、滅多にありません。

朝食はビュッフェ形式。リゾットと、卵料理は別に調理してテーブルまで運んでくれます。ビュッフェの料理の数は少なく、そのために、ビュッフェ台が
混みあう時が多々ありました

不満な点はありましたが、素敵な景色、朴訥で自然体なスタッフ、美味しい料理を頂けた事はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

男性二人で宿泊した所、ボディクリーム等が備えておらず、チェックアウトの時に質問したら、
男性なので置かなかったとの時代錯誤返答。熊本の男はボディクリームなんぞ使わないという事か？
帰りがけにアメニティセット頂きましたが、一気に気分が台無し。

朝食時のジャムの少なさにはビックリしました。パンはそれなりにあるのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

プランも選択できるハイクラスなものにして、2か月前から予約して、想像が膨らみすぎていたせいもあり現実は少し違ったものだった。
アメニティーは高級なものではなく一般的なものだった。同クラスのホテル、温泉をよく利用するが、冷蔵庫はフリー施設が多く別会計なのには驚いた、宿泊料金に見合っていない、別料金にするぐらいなら宿泊料金に初めから上乗せしてもらった方が煩わしくない、少し安っぽい感じがした。
しかしながら、総合評価はかなり高得点であることには違いない、必ず一度は泊まってみるべきである。今後の施設の更なる研鑽に期待したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月