この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご夕食や、スタッフのサービスにご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。

喫煙についてとレースカーテンの必要性につきましてご意見いただきましてありがとうございます。
今後さらにお客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう検討させていただきます。

また機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ご意見いただき誠に有難うございました。

天草　天空の船　フロント　山下

Thank you to stay.
Are you satisfied?
Also waiting to come to reservation.

Thanks for the thoughts.

この度は当ホテルにご予約いただき誠に有難うございます。
当ホテルからの景観をお気に召して頂き、またスタッフのサービスをお褒めいただきまして、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

今では震災前のように関東・関西のお客様もお越しいただけるようになり、当ホテルを選んでご宿泊いただけることが、なによりありがたいことということを改めて実感しております。

今後もご来館いただいたお客様にご満足していたけるよう、感謝の気持ちを忘れず心を込めてサービスさせていただきます。

また機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。

今回はサンセットビュージュニアスイートのお部屋にご宿泊いただきました。夕日は残念ながら、ご覧いただくことができませんでしたが、ごゆっくりお寛ぎいただき、当ホテルでのお時間を楽しんでいただけましたようで、大変嬉しく思っております。

次回はぜひ、職場の皆様とお越しいただき日頃のお疲れを癒して頂きたいと思います。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。

ご宿泊日はあいにくのお天気だったにも関わらず、当ホテルからの景観もお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。

一点、シャワルームの水はけが悪かったということでございました。大変申し訳ございません。
お声いただきまして、すぐお部屋の方を確認させていただきました。また清掃スタッフにも日々の清掃の中で、しっかり確認・不具合があった場合は必ず報告するように申し伝えました。

ご指摘いただき誠に有難うございます。

今後、さらにお客様にご満足いただけるサービス、お部屋の清掃・お食事のご提供ができるようにスタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お言葉を拝見させていただきました。お部屋やお食事、またスタッフのサービスにお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

また、お連れ様と幸せなお時間をお過ごしいただけたことが大変嬉しく、私どもにとって何よりのお褒めのお言葉となります。

頂いたお言葉を励みにサービスの向上に今後も精進して参ります。

ぜひまた機会がございましたらお客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下　

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご宿泊時の出来事は関係スタッフ(特にフロントとレストランスタッフ)が把握するようにしております。
夜お休みの際に体調など崩された場合は、ご朝食のメニューを一部変更することも可能でございますので、情報を共有しこちらからお声かけできるように心がけております。

また地震の件でお気遣いのお言葉を頂きまして有難うございます。
幸い、ホテルの建物には影響がございませんでしたので、本日も通常通り営業させていただいております。
まだ余震が続いております。気を引き締め、細心の注意を払いお客様にご安心してお寛ぎいただけますように、業務に邁進してまいります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちもウシアております。
ご投稿・お気遣いのお言葉を頂き誠に有難うございます。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
2度目のご宿泊ということでございましたが、今回もご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。スタッフのサービスもお褒めいただきありがとうございます。

今後もお客様にご満足してお帰りいただけるようにサービススタッフのみだけではなく、キッチンスタッフ・清掃スタッフも含め全スタッフで、いただいたお褒めの言葉に満足せず、日々向上心を持ち、精進してまいります。

また機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご宿泊当日、ご予約いただいたお部屋の不都合でお部屋タイプのご移動をお願いいたしましたところ、快くご快諾頂きました。誠にありがとうございます。

お食事をお気に召して頂いたということで、キッチンスタッフも喜んでおります。
メニューは季節ごとに変更する予定でございます。また次回もお越しいただけるということでございまので、違うお料理でお楽しみいただきたいと思います。

この度はこちらの都合でお部屋変更にご快諾頂きまして、ありがとうございました。
またご投稿いただき合わせてお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
奥様のお誕生日の前祝を当ホテルでお過ごしいただき、またお部屋やお食事等お気に召していただけましたようで大変嬉しく思っております。

奥様にはお食事の量が多かったということでございますね。コースでご用意しておりますので、女性の方には少し量が多いというご相談もいただいた事がございます。その際はお一人様だけ量を少なくさせていただくということもできます。

次回お越しの際はお食事も最後までお楽しみいただきたいと思いますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
プランのご提案頂き有難うございます。ご検討させて頂きます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ブリッジビューダブルにご宿泊いただきました。お部屋から見える松島の海・島々等をご覧いただきながらごゆっくりお寛ぎ頂けたのではないでしょうか。
当ホテルでのお過ごしいただいたお時間がご満足いただけたということでございますので、大変嬉しく思っております。

また機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。次回はバリエステもご利用いただき、心身共にお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロケーションだけではなく、お食事・温泉・スタッフのサービスにもご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

また是非機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事もお気に召していただき、またサービスもお褒め頂きまして大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

お食事の後にお客様のお席にはシェフがお伺いしなかったということでございました。大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをされたのではないでしょうか。
また1月にご来館頂けるということでございますので、その際は必ずお席にお伺いさせて頂き、お食事の件などでお話しさせて頂ければと思っております。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

全てにご満足頂いたということでございますので、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お褒め頂きありがとうございます。

お食事メニューも季節等で変えさせて頂きますので、またお越しいただきましてもご満足して頂けるかと思います。
機会ございましたら、是非お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また今回2回目のご宿泊いただいたということでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
台風の影響がご心配でございましたが、晴天に恵まれごゆっくりお寛ぎいただけたかと思います。

お食事のボリュームが多かったということでございますね。お客様のご希望にできるだけお応えしたいと思っておりますので、次回ご予約の際はお気軽にご要望をお伝えくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は天草天空の船にお越しいただき誠にありがとうございました。
離れのアイランドビューヴィラをこの度ご利用いただき、ご満足いただけたご様子で安心しております。
離れのお部屋からの景色は格別にきれいですので、眺められながらの温泉もお楽しみいただけたかと思います。
なかなかご予約が難しいお部屋タイプではございますが、ご機会がございましたらまたご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船
フロント　磯貝

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
天草の岩牡蠣をお気に召していただけたご様子で
とても嬉しく思います。
数個限定でご用意をさせていただいておりまして、ちょうどお客様がご宿泊いただいたお日にちあたりで終わりでしたのでお召し上がりいただくことができてよかったです。
またご機会がございましたら是非天空の船にお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船
フロント　磯貝

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様がウニのパスタを気に入って下さったのですね。
今の時期がとてもウニがおいしいので
そのおいしさをお子様にもわかっていただくことが出来、とてもうれしく思います。
雨が降るとまだ肌寒いですが、次回いらっしゃった際はプールをご利用いただきたいと思っております。

これから夏にむけて暑くなりますので、
どうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天草　天空の船
フロント　磯貝

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日大雨の為、お越しいただく途中で土砂崩れが起き、交通規制がございましたが、無事ご到着頂き、スタッフ一同安堵したのを覚えております。ご到着の際は悪天候で当ホテルからの景観をご覧いただくことができませんでしたが翌日は晴天に恵まれ、当ホテルからの天草の景観をご覧いただくことができたのではないでしょうか。

今回、お客様には悪天候にも関わらずご満足いただけたということでございすが、今後もチェックアウトまでご満足いただけます様日々サービスの向上含め、お食事のご説明や観光スポットのご説明を正確にお答えできるよう、日々情報収集などに励んでまいります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、天草の自然をご満喫いただけたご様子をご投稿いただき感謝いたしております。
確かに当ホテルの造りは雨の時は不便でお客様にご迷惑をおかけすることも多々あり心苦しく思っております。
レストランへの移動等もカートでの送迎を行うことで出来る限り快適に過ごしていただくようスタッフ一人一人が心がけております。
ただ、先日雨の日に来られたお客様がホテルからの眺めを「水彩画みたいで、雨の日の景色も面白いね」と言ってくださいました。
季節や天候で色々な表情を持つ天草へお越しいただきますことをスタッフ一同お待ちしております。