この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく思っております。またお食事もお褒め頂き有難うございます。

今回は優雅に週末をお過ごしいただけたということでございますので、次回お越しの際は更にごゆっくりお寛ぎ頂けるサービスが出来ます様、今後も日々サービスの向上等に励んで参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

今年も当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。前回のご予約から期間が少し空いておりましたので、今回ご予約いただき大変嬉しく思っております。
お褒めの言葉をいただき、全スタッフ大変喜んでおりました。代表しましてお礼申し上げます。誠にありがとうございます。

メンバーズのお客様・リピートして頂いているお客様にまた来たいと思っていただけるサービスが出来るよう、日々精進して参ります。
また建物の老朽化でございますが、すぐ対応できることから取り組ませて頂き、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。今後ともよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内したお部屋にごみがあったということで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでごゆっくりお寛ぎ頂きたく思っておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい残念に思っております。
ご宿泊いただいた翌日に清掃スタッフにも再度入念に最終チェックをするように注意致しました。

今後繰り返さないためにも清掃の仕方など全スタッフで統一して参ります。

また機会がございましたら是非、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ブリッジビューダブルにご宿泊いただきました。お部屋から見える松島の海・島々等をご覧いただきながらごゆっくりお寛ぎ頂けたのではないでしょうか。
当ホテルでのお過ごしいただいたお時間がご満足いただけたということでございますので、大変嬉しく思っております。

また機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。次回はバリエステもご利用いただき、心身共にお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロケーションだけではなく、お食事・温泉・スタッフのサービスにもご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

また是非機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事もお気に召していただき、またサービスもお褒め頂きまして大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

お食事の後にお客様のお席にはシェフがお伺いしなかったということでございました。大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをされたのではないでしょうか。
また1月にご来館頂けるということでございますので、その際は必ずお席にお伺いさせて頂き、お食事の件などでお話しさせて頂ければと思っております。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ブリッジビューダブルにご宿泊いただきましたので、天草・松島の海、島々の景観をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

お食事、またお部屋の玄関口の腰掛の必要性にご意見・ご提案を頂き誠にありがとうございます。
今後検討させて頂き、よりお客様にご満足いただけます様、日々サービスの向上含め精進して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お誕生日の記念旅行に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。当ホテルでお過ごしいただきましたお時間にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

今回は時期的に夕日の沈む時間が早く、レストランからの景色は薄暗いなかご覧いただいたかと思います。夏から秋にかけて18時頃に夕日が沈みますが、夕日の沈む時間にご夕食のお時間をあわせていただきましたら、絶景を見ながらお食事となりますので、こちらもまた思い出に残るものになるかと思います。

また機会がございましたら、レストランからの夕景もお楽しみ頂きたいと思います。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はあいにくのお天気でございましたが、娘様とごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく思っております。

是非次回お越しの際は天候に恵まれ、ホテル自慢の夕景や、松島の島々等景観もお楽しみいただければと思います。

また機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご夕食の際からお部屋でお休みの際もご不快な思いをされたかと思います。
大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたご意見を基に、今後のサービスの在り方、また設備のメンテナンスを改めさせて頂きます。

ご宿泊頂き、ご意見頂き誠にありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルからの景観や、お部屋にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。

お食事がご満足いただけなかったということで残念に思っております。只今冬季メニューへの変更を検討しております。使わせて頂く食材も少しずつでございますが、変更させて頂いております。

また機会がございましたら是非お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

全てにご満足頂いたということでございますので、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お褒め頂きありがとうございます。

お食事メニューも季節等で変えさせて頂きますので、またお越しいただきましてもご満足して頂けるかと思います。
機会ございましたら、是非お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回アイランドビューヴィラＡタイプにご宿泊いただきましたが、お部屋のメンテナンス・清掃面、またお食事のお席の件で御不快な思いなどをされたということでございますね。
ご指摘ありがとうございます。

お部屋の外壁の穴や、空気清浄器等の清掃でメンテナンスが行き届いていなかったと痛感しております。大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたことをすべてのスタッフに周知しまして、今後のお部屋の清掃、ホテル内設備の損傷・不備な点等の把握、整備などが必要な場合は、関連業者等と連携をとり早急に対応させていただく為、報告等徹底するように指導いたしました。

そして次回お越しの際はお食事だけのご満足ではなく、お部屋でもごゆっくりお寛ぎ頂ければと思います。

御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　支配人　工藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

夕日を眺めながらのお食事は格別だったかと思います。
天空の船を気に入っていただけたご様子で、
とても嬉しく思います。

またお客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船
フロント　磯貝

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事やお部屋からの景観をお気に召していただき大変嬉しく思っております。

ホテルでお過ごしいただくお時間はお客様にごゆっくりお寛ぎ頂きたいと思っておりますので、お客様にあったペースでご案内やお声掛けが出来るよう日々サービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回ブリッジビューダブルのお部屋にご宿泊いただきましたのでお部屋から直接ご覧いただける天草の穏やかな海と夏らしい青空を一緒にご堪能いただけたのはないでしょうか。

お食事もお喜び頂けましたようで大変うれしく思っております。
ぜひまた機会がございましたら、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ブリッジビューダブルのお部屋にご宿泊いただき、またお食事もスペシャリティーコースをお召し上がりいただきましたので、天草の景観、熊本・天草の旬の味覚をご堪能いただけたのではないでしょうか。

是非機会がございましたら、お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また今回2回目のご宿泊いただいたということでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
台風の影響がご心配でございましたが、晴天に恵まれごゆっくりお寛ぎいただけたかと思います。

お食事のボリュームが多かったということでございますね。お客様のご希望にできるだけお応えしたいと思っておりますので、次回ご予約の際はお気軽にご要望をお伝えくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は天草天空の船にお越しいただき誠にありがとうございました。
離れのアイランドビューヴィラをこの度ご利用いただき、ご満足いただけたご様子で安心しております。
離れのお部屋からの景色は格別にきれいですので、眺められながらの温泉もお楽しみいただけたかと思います。
なかなかご予約が難しいお部屋タイプではございますが、ご機会がございましたらまたご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船
フロント　磯貝

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
台風はとても心配でございましたね。
過ごしやすい天候でしたので、テラスでお寛ぎ頂けたかと思います。
当ホテルでのお時間を「贅沢な時間」というお言葉を頂くことができ、大変うれしく光栄に思います。
お客様だけでなく、ご来館いただいたすべてのお客様にも感じていただくために、
これからもスタッフ一同力を合わせて精進して参ります。
またご友人様・ご家族の方ともお越しいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船
フロント　磯貝