この度は当ホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。

アイランドビューヴィラにご宿泊いただきました。
お部屋の衛生面につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

露天風呂を楽しみにしていただいていたかと思いますが、お入り頂けなかったことが大変残念に思っております。

ご指摘いただきましたご意見を今後の改善点として参考にさせていただきます。
お料理やスタッフのサービスにはご満足して頂けましたようで、スタッフ一同一安心致しました。

ですがお褒め頂きました事に満足せず、今後もサービスの向上に努めて参ります。

機会がございましたら、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご投稿を拝読いたしました。私共のお客様への配慮不足により、ご不安な思い、またご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

カートの運転や、レストラン席の照明のチェック、チェックアウト前のお部屋のお掃除の物音に関しましては、すぐに取り組める事でございますのでスタッフ一人一人が真摯に受け止めお客様により安心して、ごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し、いただいたご意見を参考にサービスの向上に努めてまいります。

この度はご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

機会がございましたら、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思っております。

お部屋にご用意おりますアルコール類が缶ビールとルームサービスにワインなどご用意しておりますが、種類が少なくなっております。お好みのお飲み物などございましたら、お部屋にお持ち込みいただいて、さらにごゆっくりお寛ぎいただけますと私共も嬉しい限りでございます。

また機会がございましたら是非お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「最高に幸せな時間を過ごさせていただいた」という最上級のお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お褒めいただきました事を糧に今後もお客様にご満足していただけるサービスができるよう、日々精進して参ります。

また機会がございましたらお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アイランドビューヴィラで2泊ご宿泊いただき、ゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思っております。

次回また機会がございましたら是非パノラマビューヴィラで開放的に見える松島の海や島々も見ながらごゆっくりお寛ぎいただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

とてもお寛ぎいただけたようでございますので、スタッフ一同、大変喜んでおります。

また、お褒めのお言葉も沢山頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

「また来たい」という一番うれしいお言葉を頂戴致しましたが、お褒め頂いた事に満足せず、次回お越しいただきました際に、今回よりもさらにご満足して頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事やホテルからの景観、また温泉もお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。

今回ブリッジビューツインにご宿泊いただきました。お部屋は1階で木造でございますので、上階の物音などがお気になられてしまったかと思います。ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お部屋タイプでご覧いただく景色も変わります。また機会がございましたら違うお部屋タイプにご宿泊いただけますと幸いでございます。

また機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
お誕生日という大切な記念のご旅行に当ホテルをお選びいただき、また「ここが一番」というお褒めのお言葉まで頂戴し、私共も大変嬉しく思います。
お写真をお撮りのお客様は多くいらっしゃいますが、夕陽は毎日異なる表情を見せてくれますので、是非また違った季節にもお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天草　天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またお足元の悪い中、ご宿泊いただきました事大変嬉しく思っております。いつもありがとうございます。

今回は夕景をご覧いただく事が難しかったようでございますので、違う季節にお越しいただき、四季で変わる景観をお楽しみいただきたいと思っております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

天草　天空の船　　フロント　山下

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中はお部屋からの景観をゆっくりお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
「また訪れたいホテルです」との最上級のお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

お褒めいただきまし事を糧に、今後もサービスの向上に努めて参ります。

是非また、お目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

天草 天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族でのご旅行のお手伝いをさせていただけましたこと、私共も大変嬉しく思います。
お喜びのお声を頂戴し、スタッフ一同更なるご満足をお客様へご提供できるよう、日々精進させていただきます。

皆様に再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お声をいただきました通り、当ホテルのお食事はイタリアンのコース料理をご提供させていただいておりますので、レストランまでお越し頂いております。
当ホテルのレストランからは夕陽の絶景をご覧いただけますので、是非お食事と併せて景色もお楽しみいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中ゆったりとお過ごしいただけた様子を伺うことができまして、またお風呂や、お料理に関してもお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく思っております。

お食事メニューは、四季折々の旬の食材を使用しておりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、ご宿泊ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　城戸

この度は結婚記念日のご旅行に当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
改めて記念日、おめでとうございます。

たくさんの褒めのお言葉をいただき、また当ホテルで、お過ごしいただきましたお時間にご満足していただけましたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

お客様からのお褒めのお言葉や、「また宿泊したい」とのお言葉が、何よりの励みとなります。

今後もお客様より「また宿泊したい」というお声をいただけるような、ホテルを目指して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天草　天空の船　山下

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご旅行をご満喫いただけたようで大変嬉しく思っております。
お料理は四季折々季節ごとに異なりますので、また来年は違った季節にお越しいただければ新たな景色をお楽しみいただけるかと思います。
再び皆様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホームページにご紹介しているような夕陽がご覧いただくことができず、残念だったとのお言葉を拝読致しました。私共からのご案内不足で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルからご覧いただく場合、ご宿泊いただいた時期ですと少しずつ山側に沈むようになります。
海に夕陽が沈む季節は9月～10月ぐらいとなりまので、また機会がございましたらこの頃ご来館いただけますと、天候によりますが綺麗にご覧いただくことができるかと思います。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様にお喜びいただけることが私共にとっても一番の励みになります。
機会がございましたら是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。

お食事をお気に召していただけましたようで、大変嬉しく思っております。

四季でお食事内容を変更しております。
次回は違う季節にお越しいただき、天草の四季の味覚をお楽しみいただきたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私共の心配りが足りず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今回お客様より、アメニティーの件でご要望いただきましたので検討させていただきます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

また熊本へお越しの際は、是非当ホテルへご予約いただけますことを心をよりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事やお風呂にご満足いただきましたこと、また奥様とごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルでは季節ごとにメニュー変更をしておりますので、四季折々の熊本、天草の味覚をお楽しみいただけると幸いでございます。

また是非機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

天草　天空の船　山下