部屋3
謙ちゃん7442さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- 謙ちゃん7442さん [60代/男性] 2016年01月18日 18:49:57
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部屋にごみがあり、清掃がしっかりなされているか疑問に感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 天草 天空の船 2016年01月22日 10:26:48
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内したお部屋にごみがあったということで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでごゆっくりお寛ぎ頂きたく思っておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい残念に思っております。
ご宿泊いただいた翌日に清掃スタッフにも再度入念に最終チェックをするように注意致しました。
今後繰り返さないためにも清掃の仕方など全スタッフで統一して参ります。
また機会がございましたら是非、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
天草 天空の船 フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
- オフシーズン限定【さき楽28】早期お得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【サンセットビュージュニアスイート【露天風呂付】】
部屋2
投稿者さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月20日 12:21:22
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ホテル到着からの出迎え、丁寧な案内、滞在中のスタッフの対応が良く夫婦の夏休みを楽しく過ごすことができ感謝です。また、ホテルからの眺め、温泉、食事、客室も良かったです。
ただ、建物の構造の問題？だと思いますが、夜22時以降も上の階の宿泊客の足音がうるさく、安いアパートに住んでいるような感じで残念でした。
これがなかったら、もう一度宿泊したいホテルの一つでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 天草 天空の船 2020年10月09日 20:30:30
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事や、ホテルからの景観やお部屋等ご満足していただけましたようで、大変嬉しく思っております。
夜間、ごゆっくりお休みいただく事が出来なかったようでございます。ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今回は1階のお部屋でございましたが、2階がダブルベッドとなりますので、また機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お返事が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
天草 天空の船 フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
- 至福の時間・スペシャルディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【ブリッジビューツイン【露天風呂付】】
部屋2
投稿者さんの 天草 天空の船 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月30日 13:45:31
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福岡から２時間半で到着しました
有明にはこれといったものは無さそうでしたが、
こちらのホテルの評判が良かったので利用しました。
今回は離れの部屋、カートでの移動が面白かったです。
お部屋はAの夕焼けが見れる部屋でした。
、室内の感じとしては、郊外に並んでいる一軒家のラブホテルの
ような感じで、正直「これで９万円弱？！」とビックリ。
しかも、露天お風呂から、他の離れの様子が見える事です。
逆に言えば、「相手側からもこちらが見える」という事で、
結局は、真っ暗になった夜、電気を消して入った次第です(;^ω^)
また、室内のいたるところに埃がみられ、
空気清浄機にもひどい汚れ？傷？がありました。
外壁にはカートでぶつけた様な凹みがあり、全体的にメンテナンスが
行き届いていなかったです
また、室内に幅２～３メートルの階段（その上にメインベッドが設置）
がありました。あまりの広さに、何かで柵を作るのも難しいです。
幼児の息子は目を離した隙に、その階段から落ちて泣きました(;^ω^)
食事はレストランでとりましたが、これは最高でした。
ただ残念な点が１つ。
個室を準備して頂いたのですが、お隣の声が丸聞こえで驚きました。
お隣が何を注文しているのか、何と喋っているのか、聞きたくなくても
自然と耳に入ってしまいました。
個室が二つある。というのではなく、本来は１つの個室に２組の客を入れて、間に仕切りをしてたのだと思われます。それ故、密室状態で、余計に声が響く感じがしましたし、狭い部屋に、「声はするが姿は見えないお客」と閉じ込められているような、そんな緊張感がありました
しかし、その点が気にならなければ、（これも個人差があるのかもしれませんが・・・）料理などは最高です。子供がいるのに、イタリアンのフルコースが
頂けるなんて、滅多にありません。
朝食はビュッフェ形式。リゾットと、卵料理は別に調理してテーブルまで運んでくれます。ビュッフェの料理の数は少なく、そのために、ビュッフェ台が
混みあう時が多々ありました
不満な点はありましたが、素敵な景色、朴訥で自然体なスタッフ、美味しい料理を頂けた事はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 天草 天空の船 2015年10月24日 14:15:45
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回アイランドビューヴィラＡタイプにご宿泊いただきましたが、お部屋のメンテナンス・清掃面、またお食事のお席の件で御不快な思いなどをされたということでございますね。
ご指摘ありがとうございます。
お部屋の外壁の穴や、空気清浄器等の清掃でメンテナンスが行き届いていなかったと痛感しております。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことをすべてのスタッフに周知しまして、今後のお部屋の清掃、ホテル内設備の損傷・不備な点等の把握、整備などが必要な場合は、関連業者等と連携をとり早急に対応させていただく為、報告等徹底するように指導いたしました。
そして次回お越しの際はお食事だけのご満足ではなく、お部屋でもごゆっくりお寛ぎ頂ければと思います。
御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
天草 天空の船 支配人 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 島のＶｉｌｌａで寛ぎ、天草イタリアンを楽しむプラン（露天風呂付離れ・基本プラン）
- ご利用のお部屋
- 【アイランドビューヴィラＡ【露天風呂付 離れ】】
部屋3
85069さんの 天草 天空の船 のクチコミ
今回、初めてツインの部屋に泊まりました。皇太子夫婦の記念碑前の道路から、丸見えの露天風呂は残念でした。
朝から露天風呂は入れないですね。
テレビは朝からフリーズして全く見れないのには残念でした。
従業員に話しましたが、何も連絡無いので、使い方が悪かったのかな。
見たいテレビが有ったのに残念でした。
食事及びロケーションは最高なので次回も利用したいと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ブリッジビューツインのお部屋にご宿泊いただきまして、お食事や当ホテルからの景観をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。
ですが朝からお部屋のテレビが映らなくなってしまいました。チェックアウト後に確認いたしましたら一部部品が故障しており、取り換えが必要ということでございました。大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
次回お越しの際はチェックアウトまでごゆっくりお寛ぎいただきたいと思っております。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
天草 天空の船 フロント 山下