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天草 天空の船 クチコミ・感想・情報

天草 天空の船

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    天草 天空の船のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.22
    • アンケート件数:246件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.04
    • 立地4.33
    • 部屋4.38
    • 設備・アメニティ4.22
    • 風呂4.27
    • 食事4.11
    宿泊年月
    キーワード
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    2件中 1~2件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合1

    ランナーフジさんの 天草 天空の船 のクチコミ

    ランナーフジさん [40代/男性] 2020年11月26日 17:39:30

    両親が宿泊しました。家族3世代で生活していて、普段孫の子守り等世話になってるため私達夫婦から宿泊のプレゼントをしようと1週間前に天空の船の方へ連絡してカード決済で支払いは済んでて、両親が当日チェックインする際にサプライズとして息子さん夫婦からのプレゼントで支払い済んでますと伝えておいてください。というのを完全に裏切られました。何も言ってくれず、両親は不思議そうにしてました。帰宅して現金を渡されました。いくらハイクラスでも気配りが出来ないホテルは最低だと思います。二度と泊まることはないでしょう。今まで50以上宿予約してますが、こんなに不機嫌な気持ちになったのは初めてです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    天草 天空の船 2020年11月27日 11:41:35

    この度はご両親様にご宿泊いただきました。
    日頃のご両親様への感謝の気持ちを込められた、プレゼント旅行ということで
    お客様からご要望を頂いていたにも関わらず、お応えしておらずにご不快な思いをさせてしまいました。

    大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    このような状況の中、当ホテルへのご宿泊をご計画頂き、ご満足していただくはずが
    お客様にご不快な思いをさせてしまったことを、大変残念に思っております。

    今後同じことを繰り返さない為にも、更にスタッフ間の連携を密に図ってまいります。
    ご宿泊のお客様だけではなく、ご予約していただいたお客様にもご満足していただけるようなホテルを目指し、精進して参ります。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    天草 天空の船 フロント 山下

    ご利用の宿泊プラン
    天草イタリアンを楽しむプラン(基本プラン)
    ご利用のお部屋
    【ブリッジビューダブル【露天風呂付】】

    総合1

    3人中2人の方が参考になったと投票しています。

    カズ73048916さんの 天草 天空の船 のクチコミ

    カズ73048916さん [30代/男性] 2017年01月07日 16:58:58

    風呂場が緑のコケだらけで
    汚いです!

    露店風呂のベランダからの
    隙間が多く
    下から丸見えです。

    食事の窓の場所から
    部屋が見えますが
    露天風呂が丸見えです!
    (行ってみればわかります)

    テレビなどで紹介され
    話題でもあり
    動画などでも
    よく見えますが、高いだけの
    ホテルです!

    他をおすすめします!
    見せかけに騙されないように!



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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2017年01月
    天草 天空の船 2017年01月09日 15:51:39

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊で、ご不快な思いをされましたこと深くお詫びいたします。
    お部屋の露天風呂に関しましては、もう一度会社で検証いたしましてお客様が快適に過ごせるよう改善させていただきます。
    貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    天草 天空の船  支配人

    ご利用の宿泊プラン
    至高のディナー・スペシャリティープラン
    ご利用のお部屋
    【ブリッジビューダブル【露天風呂付】】

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