この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿頂きましてありがとうございます。
合わせて御礼申し上げます。

私共もこれからも「また泊まりに来たい」と思っていただけるホテルを目指し、精進して参ります。

また機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「天草　天空の船」でごゆっくりお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。

また機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　兵藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご投稿拝読いたしました。
ごゆっくりお過ごしいただき、またご満足していただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿を拝見いたしました。
今回アニバーサリープランでご予約いただいておりましたので、事前に記念日やお祝いのご旅行かお伺いしておりましたが、私共の心配りが足りずお客様にご不快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、当ホテルにご宿泊頂くお客様皆様にご満足していただけるサービスが出来るように日々精進して参ります。

貴重なご意見を頂きまして心より感謝申し上げます。
機会がございましたらお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はクリスマスイブに35周年記念のご旅行との事で承りまりまして、大切な記念のご旅行に当ホテルをお選びいただき、私共も大変嬉しく思います。
お食事もご堪能いただいたようで何よりでございます。
機会がございましたら是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事もお気に召していただけたようで、大変光栄でございます。
季節ごとに異なったメニューをご提供しておりますので、よろしければまた違った季節にお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に髪の毛が混入しており、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

今よりもさらに、細心の注意を払いお食事のご用意をさせて頂きます。

今後も当ホテルでお過ごしいただくおお時間にご満足していただけますよう、向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下

この度はご両親様にご宿泊いただきました。
日頃のご両親様への感謝の気持ちを込められた、プレゼント旅行ということで
お客様からご要望を頂いていたにも関わらず、お応えしておらずにご不快な思いをさせてしまいました。

大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
このような状況の中、当ホテルへのご宿泊をご計画頂き、ご満足していただくはずが
お客様にご不快な思いをさせてしまったことを、大変残念に思っております。

今後同じことを繰り返さない為にも、更にスタッフ間の連携を密に図ってまいります。
ご宿泊のお客様だけではなく、ご予約していただいたお客様にもご満足していただけるようなホテルを目指し、精進して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお料理に関しまして、ご満足いただけなかったようで大変残念に思います。
皆様にお悦びいただけるよう精進して参りますのでまた機会がございましたらご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族で3室ご利用いただき、ご満喫いただけたようで大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族で3室ご利用いただき、ご満喫いただけたようで大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族で3室ご利用いただき、ご満喫いただけたようで大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけたようで、お褒めの言葉を頂戴し、レストランスタッフも喜んでおります。
音に関しましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

映画やアニメDVDの無料貸出しサービスをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
本数制限もございませんので、またごゆっくりした時間をお過ごしに天草へいらしてくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
奥様の還暦のお祝いとのことで私共のホテルをお選びいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
是非機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。

天草 天空の船　フロント坂口

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

ブリッジビューダブルにご宿泊いただきまして、温泉やお食事をご堪能いただけましたようで、大変嬉しく思っております。

四季により、ご覧いただく景観・食材も変わりますので、また機会がございましたら違う季節にご予約いただき、四季折々の天草をお楽しみいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

天草　天空の船　フロント　山下

この度はご宿泊いただき誠にありごとうございます。

今回はスペシャルディナーコースでご予約いただき、天草産の食材を使用したお料理にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。

季節ごとに旬の食材を使用しておりますので、機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございました。

天草　天空の船　植嶋

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色、また天草観光もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っています。
今回はブリッジビューダブルのお部屋にご宿泊いただきましたので、松島の島々や海をご覧いただけたかと思います。

他のお部屋からも違った景色をお楽しみいただけるかと思いますので、機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

天草　天空の船　植嶋

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事や、ホテルからの景観やお部屋等ご満足していただけましたようで、大変嬉しく思っております。

夜間、ごゆっくりお休みいただく事が出来なかったようでございます。ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

今回は1階のお部屋でございましたが、2階がダブルベッドとなりますので、また機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お返事が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

天草　天空の船　フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は、天候にも恵まれ、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思っております。

またスタッフのサービスもお褒め頂きありがとうございます。今後の励みとさせていただきます。

四季で変わる味覚や景観を、お客様にぜひお楽しみいただきたいと思っておりますので、また機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

天草　天空の船　山下

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はアイランドビューヴィラにご宿泊頂きました。
大変貴重なご意見を沢山頂きまして、御礼申し上げます。
ありがとうございます。

ですが、ご意見はどれも、お客様にご満足してお帰り頂く事ができなかった原因の数々でございました。
ご滞在中に、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様にご宿泊頂き、お日にちが経ちましたがご意見頂きましてから、各部署で共有し
検討致しました。すぐに改善できる事から始め、できる限りお客様にご満足していただける空間、サービスができるように、努めてまいります。

今回ご意見頂きまして、お客様にご満足してお帰り頂きたいという思いを改めて痛感致しました。
お客様からのご意見を糧に今後もホテル一丸となり精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

天草　天空の船　フロント　山下