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愛犬お宿 伊豆高原のクチコミ・お客さまの声
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設備・アメニティは充実しておりますが、男性スタッフの対応と、チェックイン時間を過ぎても部屋に入れてもらえない事(しかも謝罪もほぼなし)が不満というか、頭にきました。チェックイン時間の10分前には到着し、手続き関係を済ませた後「チェックイン時間までお待ちください」というので待っていました。その間、ウエルカムドリンク等のサービスが他の宿泊客にはもてなされていましたが、早めに到着した我々にドリンク等が来たのは最後でした。挙句、「チェックインをあちらでお願いします。」と何度も催促ばかりされ、いちいちチェックインした旨を告げるのが面倒でした。30分程チェックイン時間よりも遅れて入室できましたが、改善すべきです。また、チェックイン時にウブドの森で行う有料フォトサービスの申し込みをした所、先方の空き状態を知るまでに50分もかかるのはこのご時世遅いと思います。翌朝、朝食時に体調が悪かった為、その旨伝えた上で、干物のサービスを断ったら男性スタッフに不満そうな対応をされました。以上が不満点です。他には、ドッグランやわんこにかかわるものはすべて安心して利用できました。食事も美味しかったです。〆のラーメンやドリンク飲み放題等、施設内でお金があまりかからないのも良い点だと思います。若い女性スタッフはうちのわんこにも気を遣って頂き感謝しております。
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この度は大切なお誕生日のご旅行に数あるホテルの中から「ウブドの森」をお選び頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら接客面で残念な気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。まだ日が浅いスタッフが多く至らないところがあったかとは存じますが、どのスタッフもやる気に溢れたスタッフばかりでございますので今後の成長と共に必ずやお褒め頂けるようなスタッフに育てあげる事をお約束致します。そんな中でも女性スタッフの対応やわんこに関わる物は全て安心して利用できましたとの事、大変嬉しく存じます皆様から頂く多くのお褒めの言葉やお叱りのお言葉一つ一つのお言葉を参考にさせて頂き迅速に改善を行って参ります。この度は残念なお気持ちにさせてしまいましたが次回ご利用頂ける際は必ず成長したと感じて頂けるよう精進して参ります。この度のご利用とご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 愛犬お宿 伊豆高原 のクチコミ
設備・アメニティは充実しておりますが、男性スタッフの対応と、チェックイン時間を過ぎても部屋に入れてもらえない事(しかも謝罪もほぼなし)が不満というか、頭にきました。
チェックイン時間の10分前には到着し、手続き関係を済ませた後「チェックイン時間までお待ちください」というので待っていました。
その間、ウエルカムドリンク等のサービスが他の宿泊客にはもてなされていましたが、早めに到着した我々にドリンク等が来たのは最後でした。挙句、「チェックインをあちらでお願いします。」と何度も催促ばかりされ、いちいちチェックインした旨を告げるのが面倒でした。
30分程チェックイン時間よりも遅れて入室できましたが、改善すべきです。
また、チェックイン時にウブドの森で行う有料フォトサービスの申し込みをした所、先方の空き状態を知るまでに50分もかかるのはこのご時世遅いと思います。
翌朝、朝食時に体調が悪かった為、その旨伝えた上で、干物のサービスを断ったら男性スタッフに不満そうな対応をされました。
以上が不満点です。
他には、ドッグランやわんこにかかわるものはすべて安心して利用できました。
食事も美味しかったです。
〆のラーメンやドリンク飲み放題等、施設内でお金があまりかからないのも良い点だと思います。
若い女性スタッフはうちのわんこにも気を遣って頂き感謝しております。
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この度は大切なお誕生日のご旅行に
数あるホテルの中から「ウブドの森」を
お選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら接客面で残念な気持ちにさせてしまいました事、
深くお詫び申し上げます。
まだ日が浅いスタッフが多く至らないところがあったかとは存じますが、
どのスタッフもやる気に溢れたスタッフばかりでございますので
今後の成長と共に必ずやお褒め頂けるようなスタッフに育てあげる事を
お約束致します。
そんな中でも女性スタッフの対応やわんこに関わる物は全て安心して
利用できましたとの事、大変嬉しく存じます
皆様から頂く多くのお褒めの言葉やお叱りのお言葉一つ一つの
お言葉を参考にさせて頂き迅速に改善を行って参ります。
この度は残念なお気持ちにさせてしまいましたが
次回ご利用頂ける際は必ず成長したと感じて頂けるよう
精進して参ります。
この度のご利用とご投稿誠にありがとうございました。