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愛犬お宿 伊豆高原 クチコミ・感想・情報

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愛犬お宿 伊豆高原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.87
  • アンケート件数:485件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.92
  • 立地4.75
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.81
  • 風呂4.65
  • 食事4.56

総合2

8人中8人の方が参考になったと投票しています。

かずちん73さんの 愛犬お宿 伊豆高原 のクチコミ

かずちん73さん [40代/男性] 2018-01-15 18:59:04

一年前、最高の犬宿だと思ってまた行きたいとずっと思っていて、ちょうど一年後の先週にようやく行くことが出来ました。
ですが、もうあの感動はありませんでした。色々あり過ぎて全ては書けませんが、とにかくスタッフの連携が全く取れていない。聞くと去年スタッフ全員辞めたとの事。支配人含めみんな新人さんです。女性のバイトらしき方々だけは元気で笑顔で良かったですが、男性スタッフは総じて無表情。料理も食材も25,000円取るホテルのレベルに全然達していないと思います。〆のラーメンは去年感動すら覚えたのに、もうその作る方のスタッフもいないのでセルフのお茶漬けに様変わり。
貸切風呂の空調のホコリが溜まりすぎてて気持ち悪いし、天井のクロスも剥がれ落ちてるわで本当に残念。一回営業止めて研修からみっちりやって…それから始めないといけないと思います。アメニティーなどはそのまま豊富ですし、とにかく肝心のソフト面の改善に全力上げないと…。。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
愛犬お宿 伊豆高原 2018-01-17 21:29:52

このたびは数ある宿泊施設の中から愛犬お宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
一年ぶりのご来館にて期待を抱きご来館いただいたにもかかわらず今回、ご期待に十二分におこたえさせていただくことがかなわず、かえってこうしてご不興を招く様な形となってしまいました。誠に、申し訳ございませんでした。
皆が揃う定例会議の折などを使い、従業員皆でこのたび頂戴いたしましたお言葉を、ありがたく、拝読させていただきました。
今回、ご指摘をいただきました点につきまして、急ぎ改善に向けて努力いたします。
どうぞ今回に懲りることなく、是非愛犬お宿へと、再度、御足をお運びくださいませ。その時にはきっと、改善をお褒めいただき、大きなご満足を抱いていただけるよう、スタッフ皆、改善尽力を重ねながら、お待ち申し上げております。
あらためまして心より、お詫び申し上げますとともに、この度のご来館、及び、いただきました大変ありがたいお言葉に、改めまして一同深く、御礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LoveDogBest】愛犬と一緒に楽しむ1泊2食(夕食とバータイム飲み放題)
ご利用のお部屋
【和室】