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アパホテル〈相模原 橋本駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈相模原 橋本駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.36
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.14
  • 食事4.00

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈相模原 橋本駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-02 22:45:31

仕事で利用させてもらいました。2度目だったと思います。
普段はレビューしないのですが、したくなる出来事がありましたので投稿します。
シャワーを浴びているとなかなかお湯が出ず、暖かくなってきたと思ったら調整できず常に熱湯、頭から全身軽い火傷状態で出てからもしばらく身体中ホカホカでした。(T . T)
フロントに連絡したら給湯装置にエラーが出ているとのこと、なら宿泊客に真っ先に連絡すべきでは?と思いましたが、復旧中で時間が経てば直るとのことでその場は収めました。
3時間後に歯を磨いたら、今度は水すら出なくなる始末。フロントに連絡したらコップに水を入れて部屋まで持ってきてくれました…_|‾|○
翌日は張り紙があり設備の不具合に対し返金はできないので名物カレーを渡しているとのこと、しかしチェックアウト時はお詫びも何もなく(昨晩顔見てるでしょ)、そのまま後にしました。
機械の故障は仕方ないことだと思いますが、対応が余りにも残念でした。今後利用することはないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アパホテル〈相模原 橋本駅前〉 2017-11-03 08:39:46

この度はアパホテル<相模原橋本駅前>にご宿泊を頂き誠に有難うございました。今回このような設備面の不備がありお客様に多大なご迷惑をおかけしたこと、また対応についても残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後はこのような状況が起きた場合にも対応が出来るよう努めて参ります。 宿泊課 関谷

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