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アパホテル〈相模原 橋本駅前〉のクチコミ・お客さまの声
サービス1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
2021年2月5日チェックアウト。人生初体験だったので初レビュー。シャワー、洗面台、カラン全て、待てども待てどもお湯が出ず。結局、風呂入れず、宿泊料は支払わされてチェックアウトしました。アパには二度と宿泊しません。以下、私とホテルのやりとり記録。私「シャワーからお湯が出ない」ホ「確認し、折り返します」↓(数分後)ホ「お客様の**号室系は縦配管で繋がってまして、9階と2階で問題ないので大丈夫です。」私「確認してみます」↓(状況変わらず)私「出ないです」ホ「具体的にどのような状態で…」私「いや急いでるんでもういいです」↓チェックアウト時私「こんな屈辱初めてなんですが」ホ「申し訳ありませんでした」私「別の部屋が使えるからそっちで入ってくれ、などのアナウンスもないんですか。」ホ「・・・」私「これで宿泊料とるわけですか」ホ「・・・」私「もういいです」読んだ方がどう感じるかはわかりませんが、私は極めて不愉快でした。
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この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。給湯に際しましては、お部屋の使用が少ない時間帯にお湯が出にくい状況がございます。当ホテルは、歴史の長いホテルでございますので、設備面でご不便をおかけする事がございますが、何よりスタッフのお客様に対する心配りや配慮に欠けておりました事をスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。ご多忙の中、ご投稿いただきました事を真摯に受け止め、次回ご利用の際は、出来る限りの設備環境の改善に努めたいと思っております。お客様の次回ご来館をお待ち申し上げております。フロント 座間
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アパホテル〈相模原 橋本駅前〉(神奈川県)
1.0
投稿日:2021-02-05 06:35:01
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サービス1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
boukenkaさんの アパホテル〈相模原 橋本駅前〉 のクチコミ
2021年2月5日チェックアウト。
人生初体験だったので初レビュー。
シャワー、洗面台、カラン全て、待てども待てどもお湯が出ず。
結局、風呂入れず、宿泊料は支払わされてチェックアウトしました。
アパには二度と宿泊しません。
以下、私とホテルのやりとり記録。
私「シャワーからお湯が出ない」
ホ「確認し、折り返します」↓(数分後)
ホ「お客様の**号室系は縦配管で繋がってまして、9階と2階で問題ないので大丈夫です。」
私「確認してみます」
↓(状況変わらず)
私「出ないです」
ホ「具体的にどのような状態で…」
私「いや急いでるんでもういいです」
↓チェックアウト時
私「こんな屈辱初めてなんですが」
ホ「申し訳ありませんでした」
私「別の部屋が使えるからそっちで入ってくれ、などのアナウンスもないんですか。」
ホ「・・・」
私「これで宿泊料とるわけですか」
ホ「・・・」
私「もういいです」
読んだ方がどう感じるかはわかりませんが、私は極めて不愉快でした。
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この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
給湯に際しましては、お部屋の使用が少ない時間帯にお湯が出にくい状況がございます。
当ホテルは、歴史の長いホテルでございますので、設備面でご不便をおかけする事がございますが、
何よりスタッフのお客様に対する心配りや配慮に欠けておりました事をスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿いただきました事を真摯に受け止め、次回ご利用の際は、出来る限りの設備環境の改善に努めたいと思っております。
お客様の次回ご来館をお待ち申し上げております。
フロント 座間