この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、スタッフの対応並びに客室設備についてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後より一層の客室設備の品質維持向上に向け、少しでもお客様に快適なご宿泊をご提供出来るよう努めて参ります。
またスタッフへの指導を改めて実施し、お客様に寄り添ったご対応を心がけて参ります。
他のアパホテルの振替につきましては、ご提供している部屋タイプや料金、朝食の有無によって異なって参りますので新規のご予約につきましては、お客様ご自身で行って頂いております。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント　深澤

この度はアパホテル〈相模原橋本駅前〉にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

現在、アパホテル全店にて動画サービスを無料でご利用頂けまして、多くのお客様よりご好評頂いております。
また、お客様にもお気に召して頂けましたこと、大変嬉しく思います。

末筆にはなりますが、お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　細谷

この度はアパホテル〈相模原　橋本駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
紙コップに関しては衛生面を考慮したこともありお言葉を頂けたこと何よりであります。今回は分かりづらく恐縮では御座いますが、ガラス製のコップも机のポット設置場所にご用意しております。
お部屋に関しましても汚れのご指摘頂きありがとうございます。お客様の声を元に改善できるところは改善し快適にご宿泊頂けるよう努めていきます。
お忙しい中ご貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　関谷

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度ご案内させて頂きましたお部屋に関しましてご満足頂けたこと嬉しく思います。
しかしながら、浴室の臭いの件でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
直ぐにお部屋を確認し、原因を追求するだけでなく、フロントスタッフと清掃会社にて協議を行い、再発防止に努めて参りますので、今一度挽回のご機会を頂けましたら幸いでございます。

末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご投稿を頂きありがとうございました。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　細谷

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当館の強みは何といってもこの駅近立地でございまして、多くのお客様から大変ご好評いただいております。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、恐悦至極に存じます。製氷機については、他のお客様からもお問い合わせが入ることもあり、前向きに検討していきたいと考えております。
お忙しい中貴重なご投稿お寄せ頂きました事に御礼申し上げます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心待ちにしております。
フロント　内野

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
設備不備に関しましては随時修繕を行っておりますが、行き届かない点がございました事を深くお詫び申し上げます。当館は築30年以上の歴史の長いホテルではございますが、ご宿泊頂く全てのお客様にご満足を提供出来ますよう、サービスの向上に際しましては、スタッフ一同日々取り組んでおります。
次回ご利用の際は、お客様のご期待を裏切らないように努めて参ります。ご多忙のところ貴重なご意見を賜りました事に厚く御礼申し上げます。
フロント　座間

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞にご宿泊頂き、ありがとうございます。
接客に関してお褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、浴室の清掃不備がございまして
不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう
お客様のご意見をスタッフ間で共有させて頂き、よりよいサービスの提供に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロント　安ヶ平

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中ごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際には、アパホテル〈相模原 橋本駅前〉をよろしくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご投稿下さりましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 宮本

このたびはアパホテル〈相模原 橋本駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
客室の清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃責任者に報告すると共に、フロントスタッフでも客室のチェックや巡回を強化し、皆様が快適にお過ごしいただける空間づくりに邁進して参ります。
この度はお忙しい中ご貴重なご投稿をいただきありがとうございました。
フロント　石坂

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

バスルームのディスペンサーに関しまして、本社と協議を進めて撤去し、清潔感あるホテルにするべく精進して参ります。
今後も皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。

この度は誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント 石坂

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
1階ロビーに隣接しておりましたミニストップが閉店しご不便をお掛けしております。
徒歩2分程の距離にローソンと食料品売り場が23時まで開いているイオンがございますのでそちらをご利用いただいております。
築年数が経ったホテルではございますが今後このような事がないよう清掃に力を入れて参ります。
現在全国のアパホテル（一部ホテル除く）では米トップブランドのシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッド「クラウドフィット」を導入しております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
いただいたご意見を参考にさせていただき、快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し努力して参ります。
フロント 松本

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駅から近く、近隣に飲食店やショッピングモールが多数ございます事は、他のお客様からもご好評頂いております。
ご滞在中お客様がご快適に過ごせました事を大変嬉しく思います。
アパホテルでは、全客室にアメニティーを8種類ご用意しておりまして、重宝しているとお客様からご好評頂いております。
またベッドに関しましては、お客様にごゆっくりとお休み頂けるよう、全客室に大きめのベッドをご用意しております。
この度、ご案内させて頂いたお部屋が、お客様にお気に召したようで大変嬉しく思います。
次回ご利用頂く際、事前にご要望をご連絡いただけましたら、他のお客様のご利用状況にもよりますが、出来る限りお客様のご希望に沿えるように致しますので、お気軽にフロントスタッフ迄、お申し付け下さいませ。
お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 細谷

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。最初のご案内したお部屋で冷蔵庫の電源が入らなかったこと、大変申し訳ございませんでした。また、お部屋の変更をさせて頂いた際に、快くご協力いただき誠にありがとうございました。お客様にご不便をお掛けすることのないよう設備等をより一層点検していきたいと思います。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。これからも、更なるサービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 濱田

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もより一層、サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 濱田

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
壁紙の破損・剥がれに関しましてはすぐにとは参りませんが、業者との協議を重ねております。
また冷蔵庫の電源に関しましては、私共の指導不足により多大なご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
該当スタッフのみならず全スタッフに改めて注意喚起を促しました。
ご料金につきましてはアパホテルでは変動制にてご案内さしあげております。
その為、ご宿泊日程によってはご料金に差が出てしまうこともございますので予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想お寄せ頂き誠にありがとうございました。

フロント 深澤

このたびはアパホテル＜相模原橋本駅前＞にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。設備面に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。お客様の声を元に改善できるところは改善していきお客様に快適にご宿泊いただけるよう努めていきます。駅近・コンビに併設は当ホテルの利点です。今後もアピールしていきます。ご貴重なご投稿ありがとうございました。　　宿泊課　関谷

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。
防音対策に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
業者の対応も視野に入れ、直ぐにとは参りませんが改善に向け努めて参ります。
今後より一層の努力をし、お客様にご満足頂ける様に邁進していく所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
フロント 鶴西

この度はアパホテル＜相模原橋本駅前＞にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。お忙しい中ご貴重なご投稿を頂きありがとうございます。洗面所の段差に関しましては低い部屋もございます。またのご来館がある際には低い部屋をご用意させて頂く様配慮させて頂きます。騒音に関してもご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。お客様の声を元に少しでも軽減出来るよう検討していきます。コンビニ併設はご好評を頂いていますので引き続きしていきます。お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。 宿泊課 関谷

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご宿泊中、おくつろぎ頂けなかった様で大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただいた件に関しましては原因を追究し改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を下さりありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント 鶴西

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
1階ロビーと直結しておりますミニストップとフリーチェックアウトボックスにご満足頂け嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう最善を尽くします。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 三軒家