この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館内の設備に関してお客様にご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調管理に関しましては館内一括管理となっており、お部屋では風量調整のみとなっております。
また、ご指摘頂いた設備面に関しましては、申し訳ございませんが当館の構造上、現状では早急な改善が出来かねます。
その為、数に限りがございますが毛布の貸出等でご満足頂けるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
お近くに御用のある際はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞を宜しくお願いします。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課 深澤

この度はアパホテル＜相模原　橋本駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊につきましてご不快なお気持ちをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
お客様からツインルームでご宿泊とのご意見でございますが、ご投稿を拝見させて頂いた後、再度ご予約内容を確認させて頂きましたところセミダブルルームでご予約を頂いておりました為、ベットがお一つのセミダブルルームにご案内させて頂きました。しかし、チェックインの際に明確にご予約内容を確認させて頂いた後にお手続きをさせて頂いておりましたらお部屋タイプに相違があった事に気付く事が出来たと思います。当ホテルでは２名様がご利用頂けますお部屋タイプはセミダブルルーム（ベットがお一つ）とツインルーム（ベットがお二つ）の２種類となっております。ご料金も異なります。
また、担当させて頂きましたスタッフには私から指導をさせて頂きました。
何卒、ご理解の程よろしくお願い致します。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後同じよう事が起こらない様努めて参ります。
今後ともアパグループならびにアパホテル＜相模原　橋本駅前＞をよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

宿泊課　石川

この度はアパホテル＜相模原橋本駅前＞にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。お客様のご投稿をもとに改善できる部分は対応し快適にご宿泊を頂けるよう努める所存です。またこちらの方へ御用のある際はご来館をお待ちいたしております。 宿泊課 関谷

この度は、アパホテル＜相模原橋本駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなこと無い様、気を引き締め対応して参る所存でございます。また、お近くにお越しの折は、アパホテル＜相模原橋本駅前＞にてスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 北野

この度はアパホテル＜相模原橋本駅前＞にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。ホテル営業をしていく上でのシステム的な事で、状況に応じての変動を行っているのでお客様にとって不快な思いをさせてしまうこともあり、今回は誠にご迷惑をかけてしまい申し訳ありませんでした。今後も状況に応じての対応販売を遂行していうことになるので料金面でご迷惑をかけてしまうこともあります。ご了承を頂けたうえでのまたの機会がある際にはご来館をお待ちいたしております。
宿泊課 関谷

この度はアパホテル＜相模原橋本駅前＞にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。受験の為にご宿泊を頂いたのにストレスを感じさせてしまった事でお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました事誠に申し訳ありませんでした。受験生のお客様をお迎えするにあたり、もう少し気を配りお部屋を整えて準備をするといった配慮に欠けていたことと捉え、またお客様の貴重なご感想として受け止め、今後は快適にご宿泊を頂けるようにしていきます。またこちらの方面へ御用のある際にはご来館をお待ちいたしております。 宿泊課 関谷

この度は、新規開店したアパホテル相模原橋本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。新規開店したばかりで、スタッフ一同、戸惑いながらの対応がお客様にご迷惑・不安を与えてしまいましたこと誠に申し訳ありませんでした。今後はご迷惑・不安を与えないよう徹底した教育を行い対応できるよう心掛けていきます。今回はご期待に添えず申しわけございませんでした。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。