この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
テレビのセンサーに関しましては、不具合等の可能性もございますので、何かあった際はお気軽にフロントにお声掛け下さい。
お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。
フロント：近岡

この度はアパホテル＜相模原橋本駅前＞にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。浴槽面で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。お客様に快適にご宿泊頂けるように少しでも修繕出来るところは補修してお客様をお迎えできるよう努めます。またこちらへ御用のある際にはご来館をお待ちいたしております。 宿泊課 関谷

この度はアパホテル＜相模原　橋本駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずゆっくりお寛ぎ頂けなかったとのことで、大変残念に思います。
騒音に関しましてご滞在頂いたお部屋に確認をさせて頂きまして今後の改善策を講じて参る所存でございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点が多くございますが、また機会がございましたらご利用頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊課　加藤

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室内やバスルームの壁紙、また匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。全客室の確認をおこない、フロントスタッフ・業者と共に連携を図り順次修繕に努めて参ります。
またフロントスタッフの対応におきましてお褒めのお言葉を頂き光栄に存じます。
お忙しい中貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　高橋

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞にご宿泊頂き、ありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂きました事
重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃不備がございまして、不快な思いにさせていまい誠に申し訳ございません。
現在使用していないシャンプー等の容器に関しまして、
撤去に向けて見積中でございます。
すぐにとは参りませんが、お客様のご意見をもとに、改善していきます。
お客様のご意見をスタッフ間で共有させて頂き、よりよいサービスの提供に励んで参ります。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロント　安ヶ平

このたびはアパホテル〈相模原　橋本駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。ＴＶのリモコンの反応が悪いとのことでご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。リモコンの作動のチェックを行い快適にご利用いただける様努めていきます。お忙しい中ご貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。フロント　関谷

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた際、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂いたご意見を、今後のサービスの向上につなげて参ります様努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見賜りました事深く御礼申し上げます。

フロント 深澤

この度は、アパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お客様にご不便並びにご不快感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。


当ホテルは禁煙と喫煙をフロアで分けております。今回禁煙のお部屋をご予約いただいたのに、タバコ臭かったとの事。大変申し訳ございませんでした。お部屋の臭いに関しましては、早急に対応させていただきます。

お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフ共に修繕及び再発防止に努めて参る所存です。


お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
お近くへお越しの際に、アパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂けたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 三浦

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました浴槽の黒カビに関しましては早急に対応し、清掃スタッフには今後不備のないよう指導して参ります。
これからも、お客様に快適にご宿泊頂き、ご満足頂けるよう、サービス向上に努めていく所存です。
本日はお忙しい中、貴重なご指摘をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またこちらの方へ御用のある際にはアパホテル＜相模原 橋本駅前＞へのご来館をお待ちしております。

宿泊課 深澤

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
本来であればお客様のご指摘の通り、楽天クレジットカード決済の場合はホテルでの領収書の発行ができませんので、ご希望の場合はご宿泊証明書をフロントにて発行することが可能です。
しかしながら今回はスタッフの認識不足の為、誤った対応をしてお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回対応したスタッフへの指導と共に、今後このようなことがなきよう、すべてのフロントスタッフへの指導徹底を行って参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
次回、ご来館の際は、フロントが少しでも変わったと思って頂けますよう努力致します。
今後とも、ご指導の程、宜しくお願い致します。


宿泊課 中村

この度はアパホテル(相模原橋本駅前)にご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様にはこちらで事前に確認を怠り対応をしてしまいご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。また、チェックアウト時に謝罪もなく不快な思いをさせてしまい重ね重ね申し訳ありませんでした。今後は十分に確認をしたうえで対応にあたりお客様に快適にご宿泊頂くよう努める所存です。またこちらの方へご利用のある際はアパホテル(相模原橋本駅前)へのご来館をお待ちいたしております。

このたびはアパホテル〈相模原 橋本駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
浴室のカビに関しましては、清掃会社と綿密に協議し早期の改善に努めて参ります。
お忙しい中ご貴重なご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

フロント　新沼

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは歴史のあるホテルではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々清掃や点検に努めております。
また、空気清浄機に関してはフロントにて貸出を行っておりますのでお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

フロント 新沼

この度はアパホテル〈相模原橋本駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフおよびフロントスタッフ共々、改善に向けより一層清掃に注視し、且つ点検の強化を実施してまいります。
お忙しい中貴重なご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 深澤

このたびはアパホテル〈相模原橋本駅前〉にご宿泊を頂きありがとうございます。設備面に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。出来る限り改善させて頂きお客様に快適にご宿泊頂ける様努めて行きます。お忙しい中ご貴重なご投稿を頂きありがとうございました。

フロント 関谷

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室内の電気に関しまして、当ホテルは入口灯とデスクライトとベッドライトの3種類が点灯いたします。天井灯は非常時用の電気でございますので通常は点灯いたしません。案内がなくご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。ご宿泊頂いた客室の不備がないか確認を徹底し、お客様のお声を元に改善に努めて参ります。また数に限りはございますがLEDのデスクライトの貸出を行っております。その他ご不明点がございましたらお気軽にフロントスタッフにお声がけ下さいませ。
お忙しい中貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　高橋

この度はアパホテル〈相模原橋本駅前〉に
ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご貴重なご投稿を頂きありがとうございました。またのご来館をお待ちいたしております。

フロント　関谷

この度はアパホテル〈相模原　橋本駅前〉に
ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
シャワーに関しまして低評価を頂きご迷惑を
おかけいたしましたこと誠に申し訳ありません
でした。お客様に高評価を頂けるよう少しでも
改善していくよう努めたいと思います。
机に関しましては客室によってスペースが
狭く不便なお部屋がございます。
お手数ではありますがご宿泊の際には予約時に
ご希望をお伝え頂ければ宿泊状況にもよりますが
ご希望に応えられるよう努めていきます。
お忙しい中ご貴重なご投稿を頂き誠にありがとう
ございました。お客様のまたのご利用をお待ち
いたしております。
フロント　関谷

この度はアパホテル〈相模原　橋本駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
シャワーの温度調節並びにお湯の出具合に関しましてご迷惑おかけいたしましたこと誠に申し訳ありませんでした。お湯に関しましては時間帯により
出るまでにお時間がかかってしまうことがあります。温度調節に関しましてはハンドルを確認して
お客様に快適にご使用頂けるよう努めていきたいと思います。お忙しい中ご貴重なご投稿を頂き誠に
ありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。　
フロント　関谷

このたびはアパホテル〈相模原 橋本駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
客室の清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃責任者に報告すると共に、フロントスタッフでも客室のチェックや巡回を強化し、皆様が快適にお過ごしいただける空間づくりに邁進して参ります。
この度はお忙しい中ご貴重なご投稿をいただきありがとうございました。
フロント　石坂