この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室内の電気に関しまして、当ホテルは入口灯とデスクライトとベッドライトの3種類が点灯いたします。天井灯は非常時用の電気でございますので通常は点灯いたしません。案内がなくご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。ご宿泊頂いた客室の不備がないか確認を徹底し、お客様のお声を元に改善に努めて参ります。また数に限りはございますがLEDのデスクライトの貸出を行っております。その他ご不明点がございましたらお気軽にフロントスタッフにお声がけ下さいませ。
お忙しい中貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　高橋

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室内やバスルームの壁紙、また匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。全客室の確認をおこない、フロントスタッフ・業者と共に連携を図り順次修繕に努めて参ります。
またフロントスタッフの対応におきましてお褒めのお言葉を頂き光栄に存じます。
お忙しい中貴重なご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　高橋

この度はアパホテル〈相模原　橋本駅前〉に
ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
シャワーに関しまして低評価を頂きご迷惑を
おかけいたしましたこと誠に申し訳ありません
でした。お客様に高評価を頂けるよう少しでも
改善していくよう努めたいと思います。
机に関しましては客室によってスペースが
狭く不便なお部屋がございます。
お手数ではありますがご宿泊の際には予約時に
ご希望をお伝え頂ければ宿泊状況にもよりますが
ご希望に応えられるよう努めていきます。
お忙しい中ご貴重なご投稿を頂き誠にありがとう
ございました。お客様のまたのご利用をお待ち
いたしております。
フロント　関谷

この度はアパホテル〈相模原　橋本駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
シャワーの温度調節並びにお湯の出具合に関しましてご迷惑おかけいたしましたこと誠に申し訳ありませんでした。お湯に関しましては時間帯により
出るまでにお時間がかかってしまうことがあります。温度調節に関しましてはハンドルを確認して
お客様に快適にご使用頂けるよう努めていきたいと思います。お忙しい中ご貴重なご投稿を頂き誠に
ありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。　
フロント　関谷

このたびはアパホテル〈相模原 橋本駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
浴室のカビに関しましては、清掃会社と綿密に協議し早期の改善に努めて参ります。
お忙しい中ご貴重なご投稿を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

フロント　新沼

この度はアパホテル〈相模原橋本駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフおよびフロントスタッフ共々、改善に向けより一層清掃に注視し、且つ点検の強化を実施してまいります。
お忙しい中貴重なご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 深澤

このたびはアパホテル〈相模原橋本駅前〉にご宿泊を頂きありがとうございます。設備面に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。出来る限り改善させて頂きお客様に快適にご宿泊頂ける様努めて行きます。お忙しい中ご貴重なご投稿を頂きありがとうございました。

フロント 関谷

このたびはアパホテル〈相模原 橋本駅前〉にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
客室の清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃責任者に報告すると共に、フロントスタッフでも客室のチェックや巡回を強化し、皆様が快適にお過ごしいただける空間づくりに邁進して参ります。
この度はお忙しい中ご貴重なご投稿をいただきありがとうございました。
フロント　石坂

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
1階ロビーに隣接しておりましたミニストップが閉店しご不便をお掛けしております。
徒歩2分程の距離にローソンと食料品売り場が23時まで開いているイオンがございますのでそちらをご利用いただいております。
築年数が経ったホテルではございますが今後このような事がないよう清掃に力を入れて参ります。
現在全国のアパホテル（一部ホテル除く）では米トップブランドのシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッド「クラウドフィット」を導入しております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
いただいたご意見を参考にさせていただき、快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し努力して参ります。
フロント 松本

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆったりとお寛ぎ頂けず誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、早急に改善に向け徹底的に指導して参ります。
お忙しい中貴重なご意見賜りました事深く御礼申し上げます。

フロント 深澤

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状態に関しましてご迷惑をお掛けい致しましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃を行ないましたスタッフのみならず、全清掃スタッフに厳しく指導致しました。
このようなことが二度と起こらぬようチェック体制もより厳しくし、お客様により良い空間をご提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと深く御礼申し上げます。

宿泊課 深澤

この度はアパホテル＜相模原　橋本駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルにおきましては原則15時から随時駐車場並びにお部屋へのご案内をしております。
その為、そちらより早くご到着され、駐車場をご利用される場合は別途早着料金として¥500のご精算をお願いしております。
また誠に勝手ながら以前のホテルと当ホテルにおきましてはご案内しているサービスに違いがございます。
以前と同様のサービスをご提供は出来かねることもございますので、ご寛容いただけたら幸いでございます。
駐車場スペースに関しましては、連泊でお泊り頂いているお客様がご利用している場所があることがございます。
現時点で車が止まっていない場合でもそちらをご利用いただいているお客様がいらっしゃることがございます。
その為、出かけられたスペースにはポールを設置しており、満車と書かれた札と数字の書かれた札のどちらかを表にすることで空きがあるかないかを表示させていただいております。

騒音に関しましてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋に関しましては、前日以前からお泊り頂いているお客様が多くいらっしゃる場合、ご希望のお部屋にお通し出来ないことがございます。
なるべくお客様のニーズにあったお部屋をご提供させて頂いておりますが、ご希望に必ず添えるとは限りませんのでご了承くださいませ。
次回以降お部屋のご希望がございましたら、事前にご連絡を頂けましたら、なるべくお客様のご希望に添えるようお部屋の準備を整えさせて頂きます。

チェックアウト時、清掃スタッフの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
名ばかりのサービスではなく、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、改めて清掃スタッフのみならず全スタッフに指導致しサービス向上に努めて参ります。

数多くのご指摘事項頂きまして、自分たちの未熟さを痛感しております。
一方的なサービスの押し付けではなく、いかに柔軟にお客様のご要望にお答え出来るかを念頭に日々業務に携わって参ります。
貴重なご意見を賜りましたこと、改めて御礼申し上げます。
お近くにお立ち寄りの際はアパホテル＜相模原　橋本駅前＞をよろしくお願いいたします。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　深澤

この度は、アパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルご利用の際ご不便お掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
照明は全室間接照明のみとなっております。その他照明は非常灯となっています。ご理解の程お願い申し上げます。
貸出備品として数に限りがございますが、スタンドライトの貸出を行なっております。
次回ご利用の際はご参考頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中貴重な御意見を頂き誠にありがとうございました。
お近くにお立ち寄りの際はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞をよろしくお願い致します。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 宮本

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
騒音に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、事前にご連絡頂ければ可能な限り道路側から離れたお部屋をご用意させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課 深澤

この度はアパホテル＜相模原橋本駅前＞にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。浴槽面で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。お客様に快適にご宿泊頂けるように少しでも修繕出来るところは補修してお客様をお迎えできるよう努めます。またこちらへ御用のある際にはご来館をお待ちいたしております。 宿泊課 関谷

この度はアパホテル〈相模原橋本駅前〉に
ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご貴重なご投稿を頂きありがとうございました。またのご来館をお待ちいたしております。

フロント　関谷

この度はアパホテル〈相模原橋本駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は専用駐車場が無い為、コインパーキングをご利用いただかなくてはならず、お客様にはご不便をお掛けしております。ホテル敷地内にあるコインパーキング【三井のリパーク】をご利用の際は入庫から24時間で2,000円になるチケットをお渡ししております。 何卒ご理解の上ご協力の程宜しくお願い致します。お客様の仰る通りご利用されるお時間によっては割高になってしまう為、その際は近隣のコインパーキングのご利用をおすすめいたします。フロントでもご案内させて頂いておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
また、浴室の天井が低いことでお客様にご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当日の他のお客様のご宿泊状況にもよりますので確約は出来かねますが、天井の高いお部屋のご用意もございますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

フロント　鶴西

この度はアパホテル〈相模原 橋本駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルではお部屋着として浴衣をデスク引き出しに、ご準備させて頂いております。
また、シャワー・トイレ等々設備面でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは歴史の長いホテルの為、設備面に関しましては少しづつ補修工事を続けておりますが、行き届かない点がございました事を深くお詫び申し上げます。
お仕事でご多忙の中、貴重なご意見を賜りました事に感謝申し上げます。
アパホテルは、お仕事でご利用いただけるお客様が多くご来館いただきますので、お客様が少しでもお寛ぎいただける様、設備面だけでなく清掃・スタッフの接客に際しましてもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　座間

この度はアパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた際、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂いたご意見を、今後のサービスの向上につなげて参ります様努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見賜りました事深く御礼申し上げます。

フロント 深澤

この度は、アパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お客様にご不便並びにご不快感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。


当ホテルは禁煙と喫煙をフロアで分けております。今回禁煙のお部屋をご予約いただいたのに、タバコ臭かったとの事。大変申し訳ございませんでした。お部屋の臭いに関しましては、早急に対応させていただきます。

お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフ共に修繕及び再発防止に努めて参る所存です。


お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
お近くへお越しの際に、アパホテル＜相模原 橋本駅前＞をご利用頂けたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 三浦