この度は、アパホテル〈銀座 京橋〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにも拘わらず
お客さまのご期待に沿えなかった点がございましたこと心苦しく思います。
加湿器に関しましては
在庫に限りはございますが、フロントにてお貸出しを行っております。ご面倒ではございますが一度フロントへお問い合わせいただけますと幸いでござます。
また、ご指摘頂きました製氷機備え付けの紙コップの件でございますが、ご案内が足りずご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。紙コップは衛生上の観点から当面の間撤去させて頂いております。そのためお客様へはご面倒をおかけいたしますが、お部屋から紙コップまたはグラスをお持ちいただくようお願いをしております。ご理解頂けますと幸いでございます。
今後皆様に安心してご宿泊頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　金浜