この度はアパホテル(銀座 京橋)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アパホテルでは高機能・高品質・環境対応型ホテルとして多くのお客様に満足頂けるようなサービスを行っております。
お客様の貴重なご意見は今後のホテルへ反映できるよう検討して参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜崎

この度は、アパホテル＜銀座　京橋＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室につきましては、お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

今後は、施設のご案内も丁寧にわかりやすくチェックイン時に出来るよう精進して参ります。

私どもの準備が至らずに製氷器の紙コップの在庫を切らしてしまいご利用頂けず、大変ご迷惑をおかけいたしました。

お客様が気持ちよくご宿泊できるよう清掃係とも改善していく所存でございます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　唐澤

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは東京駅から徒歩10分の場所に位置し高速バスや新幹線など利用のお客様から便利だとご好評いただいております。
当ホテルの立地上、部屋の狭さと窓の位置についてお客様のご期待にそえず申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め今後のホテル造りの参考にしていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント:石川

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは東京駅から徒歩圏内で、空港からのアクセスも良く観光やビジネスのお客様にご好評頂いております。
また自動精算機やフリーチェックアウトボックスなども設置されており、お客様の貴重な時間をいただかずスムーズに手続きができます。
エレベーターに関しましては、お客様にはご迷惑・ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今後新規開業を控えている新店舗もございますのでお客様の貴重なご意見を無駄にせず、今後に活かして参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は、アパホテル＜銀座 京橋＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食付プランでのご予約をいただいたのにも関わらず、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
皆様にご満足いただけるよう今後も取り組んで参ります。

この度はお忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　風間

この度は、アパホテル＜銀座京橋＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。

ご朝食の件ですがお客様に不快感を与えてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフに今後しっかりとお客様の
管理を徹底強化させていきます。

また、朝の清掃ですが現状、シーツ交換した物は
一時的に廊下に置いております。
しかしながらお客様がおっしゃる通り散乱している事はお客様にご迷惑と不快を与えますのでシーツ類など廊下に散乱させないようしていく所存です。


今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度はアパホテル〈銀座　京橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしかながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
ルームキーの発行枚数に関しまして、通常ご宿泊者様人数分で発行されます。しかしながら、スタッフの案内不足でお渡しが出来ず、申し訳ございませんでした。
今後お客様により満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　戸田

この度はアパホテル＜銀座　京橋＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは東京駅から徒歩でご来館が可能な距離にあり、近くには銀座エリアもございますので、お出かけの際には大変便利な環境ではないかと思われます。
また近くにはコンビニなどもございますので、複数泊でのご宿泊の際も大変便利な環境ではないかと感じております。
入浴後の際に不快感があったとのことですが、ご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご貴重なご意見を参考にさせていただき、カーテンの調節やその他の改善できることがあれば、今後改善していきたいと思っております。
この度はお忙しい中、ご貴重なご意見をご投稿していただき、誠にありがとうございました。

宿泊課：奥野

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは東京駅から徒歩10分の場所に位置し高速バスや新幹線など利用のお客様から便利だとご好評いただいております。
最寄りのコンビニまでは徒歩1分、国際フォーラムまで徒歩10分、銀座まで徒歩5分の距離でショッピングやイベント・コンサートに行かれるお客様にもご利用いただいております。
また最寄駅の銀座線京橋駅からは乗り換えずに浅草や上野、渋谷に行くことができます。
また機会がございましたら当ホテルをぜひご利用くださいませ。
これからもアパホテル〈銀座京橋〉をよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課：佐藤

この度はアパホテル〈銀座　京橋〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
当ホテルは国際フォーラムまでおよそ徒歩およそ10分、東京駅まで徒歩およそ10分、東京メトロ銀座線（京橋）駅、都営浅草線（宝町）駅まで各徒歩3分内に立地しております。また、銀座の大通り（中央通り）までも大変アクセスしやすく多くのお客様がさまざまな用途で当ホテルを利用して下さっています。

当ホテルのベッドマットレスはクラウドフィットを導入しておりますので、柔らかくなっております。固いマットレスご希望の場合はマットレスを裏返しにしますと多少固くなりますので、次回ご利用いただける際にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

この度はアパホテル＜銀座　京橋＞をご利用くださいまして、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課：大久保

この度はアパホテル〈銀座　京橋〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
テナントが御一人様では少し入りにくい感じとのことでしたが、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのテナントでは高級感かつ居心地の良い居酒屋を目指しております。
それにあたり照明などの調節などを行っておりますが、それが御一人様でご利用されるにあたって入店しづらい環境を作ってしまっている可能性があるかと考えております。
今後テナントの方とも相談し、改善していけるよう努力してまいります。

この度はアパホテル＜銀座　京橋＞をご利用くださいまして、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課：奥野

この度はアパホテル〈銀座　京橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


朝食に対してのご指摘ありがとうございます。
お口に合わなかったようで申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、テナントと話し合いながら今後の参考にさせていただきます。


当ホテルのベッドは、米国シーリー社と雲の上の寝心地をお約束することを目的に共同開発したものでございますが、お客様には合わなかったようで大変心苦しく感じております。
今後、お客様がご宿泊の際は事前にご連絡頂ければベットを裏返しする事により、多少ベットは硬くなりますのでお客様に快適に過ごせるよう工夫をしていく所存でございます。
お客様のご意見は今後のホテル造りにも参考にしていきたいと思います。

又、お客様がおっしゃるように、当館からは銀座、東京駅など歩いて行ける距離にございまして、観光やビジネスに大変便利だと多くのお客様から高い評価をいただいております。


この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。


宿泊課：小林

この度はアパホテル〈銀座京橋〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
バスマットの件に関しまして、お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘いただいたバスの形ですが、当ホテルの特徴の一つでもございまして、エコの観点から20パーセント節水可能な卵型の形となっております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

宿泊課　　戸田

この度はアパホテル＜銀座　京橋＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

当館は地下鉄の京橋駅と宝町駅が最寄り駅で徒歩1分の所にあります。 また、東京駅でも徒歩圏内にあってアクセスが良好とご好評頂いております。


これからもご宿泊頂きます皆様に更にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：大久保

この度はアパホテル＜銀座　京橋＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
フロントは24時間開いておりまして、夜間にご到着されたお客様にもしっかりとご対応させて頂いております。

これからもご宿泊頂きます皆様に更にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：下垣

この度はアパホテル＜銀座　京橋＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当館をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。
お部屋割りについては、ご予約の際やチェックイン時等にお申し付け頂ければ出来るだけお客様のご要望に沿えるよう努めさせて頂きますので、次回以降また当館をご利用頂ける機会がございましたらお申し付け下さいませ。
また、清掃に関しまして十分な清掃が行き届いておりませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。コーヒーカップに関しましては、清掃時に中身が入っていた場合こちらで捨ててしまう判断が出来ない為、そのままの状態に保つ場合がございますことをご理解頂けますと幸いでございます。
今後はこのようなことが無いよう、お客様のお帰りを気もち良くお迎え出来るよう清掃スタッフと共に清掃のあり方を再度見直し、改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ご利用、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課：後山

この度はアパホテル＜銀座　京橋＞へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は地下鉄の京橋駅と宝町駅が最寄り駅で徒歩1分の所にあります。 また、東京駅でも徒歩圏内にあってアクセスが良好とご好評頂いております。
また、お部屋は多少コンパクトではありますが、クラウドフィットという雲の上に寝ているかのような寝心地を得られるベッドや、たまご型のバスタブを採用しており、コンパクトさ以上に快適さを追求した造りになっております。
お忙しい中貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　鳥居

この度はアパホテル〈銀座京橋〉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に部屋の不備が御座いまして誠に申し訳御座いませんでした。すぐに確認させて頂きまして修理させて頂きました。
またランプに光で安眠できなかった点につきましては設置場所を変更するなど検討し対応させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：鳥居

この度はアパホテル＜銀座　京橋＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはコンパクトな造りではありますが
ご利用になるお客様に少しでも快適に過ごしていただけるよう高品質のアメニティ、
高機能で最新の設備でお客様を迎えております。
特に質の良い歯ブラシや寝心地を追及して開発されたベッドが皆様にご好評いただいております。
また日本橋や銀座からもアクセスが良く、ビジネスや観光のたくさんのお客様にご利用頂いております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
またお近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
今後ともアパホテル＆リゾートをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊課
永田

この度はアパホテル〈銀座京橋〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り最寄りの京橋駅からは徒歩3分と、大変便利な場所にございます。
当ホテルのバスタブは卵型浴槽を採用しており通常のタイプよりも節水ができるものでございます。当ホテルではエコ活動に力を入れており、バスタブの造り以外にも清掃方法なども工夫しております。
またアパカードのポイントとは別の環境省が推進しているエコ活動に特化したポイントプログラムもご用意しております。
また、お近くへお越しの際は当ホテルをぜひご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課：佐藤