この度はアパホテル＜銀座　京橋＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただきましたのにも関わらず、お客様にはご不快なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく思います。
今後、同様のご指摘を頂戴しないよう指導の徹底、チェックの強化に努めてまいります。

また、当ホテルは全客室に消臭スプレー「清水香（せいすいか）」を設置しておりますので、そちらもご利用いただければと思います。

ご朝食は和食のバイキングでございまして幅広いお客様から大変好評をいただいております。
また、ご宿泊される機会がございましたら是非、お召し上がりくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、有難うございました。
今後ともアパホテル＆リゾーツをよろしくお願いいたします。

宿泊課　植竹

この度はアパホテル＜銀座　京橋＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は立地に優れており、最寄駅の銀座線『京橋駅』と都営浅草線『宝町駅』まで徒歩3分圏内でございます。

出張やレジャーで近辺にお越しになった際は、ぜひ当館をご利用いただければと存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課：佐々木

この度はアパホテル＜銀座　京橋＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関しまして、お客様にはご満足いただけたようで、大変うれしく思います。

お客様の仰るとおり、当館は東京駅・銀座徒歩圏内でございまして、多くのお客様からご好評をいただいております。

お値段につきましては、毎日変動しておりますので、早急な改善は難しいところでございますが、検討して参りたいと思います。

お忙しいなか、ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

宿泊課　山正

この度はアパホテル＜銀座　京橋＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご利用にあたり、お客様にご不便をおかけしたようで大変心苦しく思います。
当館は京橋駅まで徒歩二分、宝町駅まで徒歩一分、東京駅、銀座エリアも徒歩圏内の立地ではございますが、大通りから一本入った静かな通りにございまして、お客様のご滞在において十分おくつろぎ頂きたいと思っております。

この度は、お忙しい所ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　平野

この度はアパホテル＜銀座　京橋＞にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊に関しまして、お客様にはご満足いただけましたようで、宿泊課一同、大変嬉しく思います。

また、貴重なご意見有難うございます。早急な改善は難しいですが、今後の新規開業ホテル運営のご参考にさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
今後ともアパホテルズ＆リゾーツをよろしくお願いいたします。

宿泊課　山正

この度はアパホテル＜銀座 京橋＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は東京メトロ「京橋駅」2番出口から徒歩2分、「宝町駅」A3出口から徒歩3分、また「東京駅」八重洲口からも徒歩11分と交通の便がとても良い場所にございます。

朝食にご満足頂けたご様子を伺えて何よりでございます。当館1階にございます九州居酒屋「かてて」では和食中心の朝食バイキングを行っております。ランチ・ディナーも好評を得ておりますので、次回お越しの際、ご検討頂けたらと思います。

ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　梶原

この度はアパホテル〈銀座京橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、テレビの不具合においてご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。

早急にテレビとリモコンの切り替えを確認させて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

フロント　浅岡

この度はアパホテル〈銀座 京橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館では、コンパクトですべてが手に届くところにある快適さを追求したお部屋を提供しておりますが、ご期待に添えなかったことに心苦しく感じます。
デラックスツインのお部屋は、2倍の広さがありその高級感は多くのお客様から好評をいただいております。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　寺野

この度はアパホテル〈銀座 京橋〉にご宿泊いただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足のいただける御持て成しができず、大変心苦しく思います。使い捨てスリッパに関しましては、現在事前の部屋入れをしておりませんが、フロントにお問い合わせいただければスタッフが届けさせていただきます。次回アパホテルを利用される際には気軽にお声がけください。
また、清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと連携を密にとり、清掃のクオリティアップに努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。またのご利用を心からお待ちしております。

フロント　大谷

この度は、アパホテル〈銀座 京橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は、お客様の仰るとおり駅から非常に近く便利でございます。最寄駅は、東京メトロ銀座線「京橋駅」（2番出口）徒歩2分でございまして、JR「東京駅」からは徒歩7分とアクセスがしやすく、多くのお客様にご好評いただいております。

加えまして、ただいま室内での時間をよりお楽しみいただける様、VODでの視聴を無料とさせていただいております。多くにお客様にご利用いただければと思います。



しかしながら、ご満足いただけない点もありました様子、大変心苦しく思います。

現在エコの観点から、紙コップ、お茶やコーヒーセットは必要数をフロントでのお渡しとさせていただいております。

また、リモコンの電池交換など、ご対応可能な件もございますので、次回お泊りいただける際は、お気軽にフロントまでお申しつけくださいませ。



お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。


フロントスタッフ　川村

この度は、アパホテル〈銀座 京橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。客室の鏡につきましては早急に対応させていただきます。また、ベッドヘッドに関しましてはすぐに改善が難しいものではございますが、対応させていただきます。僭越ながらお客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　矢内

この度はアパホテル〈銀座　京橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊時、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の意見を受けとめ、今後の新規ホテルに向けての参考意見とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿していただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　大原

この度は、アパホテル〈銀座 京橋〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルがある中、当館を選んでいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけず心苦しく思います。お客様からの貴重なご意見を参考にサービス向上に努めさせていただきます。またの機会がございましたら、お客様にお会いできることを心待ちにしております。
フロント　大谷

この度はアパホテル〈銀座 京橋〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快なお気持ちを招き申し訳ございませんでした。
当館には禁煙室もご用意がございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、
是非禁煙室にてご予約を頂戴できれば幸いでございます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

フロント　小柴

この度はアパホテル＜銀座 京橋＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう今後このようなことがないよう清掃と連携し、汚れの除去等に努めて参ります。
今後もお客様がアパホテルをご利用頂けるよう今一度清掃等を見直し改善して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　早瀬

この度はご利用下しまして誠にありがとうございます。
空調設備でお客様にはご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
その他の面では快適に過ごせたようで安心しております。
また近くへお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。
これからもアパホテル〈銀座 京橋〉をよろしくお願い致します。

フロント　佐藤

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。

駐車場の件ではご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
当館の駐車スペースの変更は構造上、難しいのですが今後、新規開業のホテルが多数ございますので今後の参考とさせて頂きます。
お部屋の造りはコンパクトではございますが質の良いアメニティや寝心地を追及して開発されたベッドなどをご用意し少しでも快適に過ごしていただけるよう工夫をしております。
また、近くにお越しの際は当館を選んで頂けたら光栄でございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　　佐藤

この度は、アパホテル〈銀座 京橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものチェックが足らず、ご滞在の客室にて多くのご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフとの連携を強化し、チェック体制を見直して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また機会がありましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　風間

この度は、アパホテル〈銀座 京橋〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
トイレの臭いやリモコンにつきましては清掃時に入念に確認をし、今後このようなことがないように致します。
また、スタッフ一同で接客態度を改めお客様に満足頂けるよう努めて参ります。
また機会がございましたらご利用いただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　石川

この度はアパホテル〈銀座京橋〉をご利用頂きまして誠に有難うございます。

数多くのホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず浴室設備の不備やスタッフの対応でご満足頂けなかった事、誠に申し訳ございません。

浴室調整レバーですがすぐに確認し調整レバーを修正致しました。他のお部屋も確認致しました。
又、フロントスタッフの対応にも不備があった事、重ねて申し訳ございません。
今後はこのような事がないようスタッフ一同、設備の点検強化を図っていく所存でございます。
お客様に安心してご宿泊出来る環境、最高のおもてなしが出来るよう日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：小林