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投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月16日 11:36:03
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お風呂場全体に下水の臭いがしました。それを伝えたところ、空き部屋がないため我慢してください、と。。どのような状況なのか見に来てくれることもありませんでした。
せめてもと思い空気清浄機を頼み持って来てくれましたが、その際も臭いを確認することなく渡すのみ。申し訳ありませんと謝罪の言葉はありましたが行動からその気持ちを感じることはできませんでした。
しばらく我慢しましたがとても一晩過ごすことは耐えられず追加料金でも良いので部屋を移りたいと申し出たところ、移動できました。空いていたのか、、と更に悲しくなりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2017年02月17日 01:00:53
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この度はアパホテル 〈銀座 京橋〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くのホテルからお選び頂いたにも関わらずご不便・ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応もお客様のご希望に添えず大変心苦しく思います。重ねて謝罪申し上げます。
今後はそのような事がないよう清掃・スタッフの育成に努めて参ります。お客様にまたご利用頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課:伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】◆銀座・東京駅徒歩圏内◆羽田・成田・浅草・渋谷・新橋・池袋へ乗換なし
- ご利用のお部屋
- 【シングル■喫煙可■】
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ぴのっぴ6817さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ
- ぴのっぴ6817さん [40代/女性] 2017年02月14日 02:05:25
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翌日に早朝から出勤だったので職場まで徒歩圏内のホテルを探していて立地と価格が気に入りこちらに決めました。
大通りから人気の少ない細い路地を入りますが特に問題もなく、部屋は狭いですが新しくて快適に過ごすことが出来ました。
しかし、残念なことが・・
風呂場の水栓から水しか出てこないこと。温度調節をどんなに回しても冷水のまま。
夜遅かったのですが翌朝も出るのが早いし対応されないと困るのでフロントに電話を入れるとすぐに女性の係が来ました。
何度か調節のレバーを回して直そうと頑張ってくれましたが、まさかの一言に驚きました。
レバーがおかしくなっちゃって、(調節レバーの?)取り付けを逆に付けたみたいで・・
どういう事でしょう??
係の方も焦っていてそのように発したのかもしれませんが、そもそも取り付け間違いとはあり得ないことですよ。
これがもしも熱湯が出続けていたら・・と思うとゾッとします。
その後ぬるま湯が出たのでなんとかなりましたが、さすがに冬場にあの温度では堪えますね。
水が出ないよりましだわ、と思うようにしました。
もっと驚いたのは同じ内容の書き込みがあったこと。
私は約1週間前に宿泊しましたが、書き込みをされた方がいつ宿泊されたのか定かではありませんが・・
点検なり早急に改善された方がよろしいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2017年02月14日 20:34:29
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この度はアパホテル〈銀座京橋〉をご利用頂きまして誠に有難うございます。
数多くのホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず浴室設備の不備やスタッフの対応でご満足頂けなかった事、誠に申し訳ございません。
浴室調整レバーですがすぐに確認し調整レバーを修正致しました。他のお部屋も確認致しました。
又、フロントスタッフの対応にも不備があった事、重ねて申し訳ございません。
今後はこのような事がないようスタッフ一同、設備の点検強化を図っていく所存でございます。
お客様に安心してご宿泊出来る環境、最高のおもてなしが出来るよう日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】◆銀座・東京駅徒歩圏内◆羽田・成田・浅草・渋谷・新橋・池袋へ乗換なし
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル□禁煙室□】
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UMさんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ
- UMさん [30代/男性] 2017年02月13日 11:33:07
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仕事の関係で早朝出勤するため利用しました
チェックアウト時に伝えたかったのですが、朝が早かったため
こちらでコメントさせていただきます。
(1)お風呂の混合栓が壊れていました
40℃に合わせると冷水状態で
一番高温度にして漸く、ぬるま湯程度のお湯が出ました。
早めに修理した方が良いと思います。
(2)SUICA決済用の端末の緑のランプが眩しい
電気を消すと眩しくて熟睡できませんでした。
何かしら対処していただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2017年02月13日 20:00:23
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この度はアパホテル〈銀座京橋〉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に部屋の不備が御座いまして誠に申し訳御座いませんでした。すぐに確認させて頂きまして修理させて頂きました。
またランプに光で安眠できなかった点につきましては設置場所を変更するなど検討し対応させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:鳥居
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】◆銀座・東京駅徒歩圏内◆羽田・成田・浅草・渋谷・新橋・池袋へ乗換なし
- ご利用のお部屋
- 【シングル□禁煙室□】
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投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月29日 17:32:04
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エレベーター1台しかなく待たされすぎ
部屋はきれいだし、朝食も問題ありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2016年11月29日 20:29:21
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この度はアパホテル<銀座京橋>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エレベーターで長時間待たされてしまわれたとのことで、たいへん心苦しく思っております。
お客様のご指摘のとおり、当館のエレベーターは1台のみですのでご使用状況によりご不便をおかけすることもございます。
お部屋や朝食をお気に召していただけたことは幸いでございますが、あらゆる面でご満足いただけますようにサービス面等の充実を目指して参ります。
お忙しい中クチコミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課:横須賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付プラン】◆銀座・東京駅徒歩圏内◆朝食は食べ放題!優しい和食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【ダブル■喫煙可■】
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投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月16日 19:11:20
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立地はいいが、部屋に見合った値段設定とは思えない。アメニティーもごく一般的なもので感動がない感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2015年10月16日 20:06:02
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この度はアパホテル<銀座 京橋>をご利用頂きまして誠にありがとうござます。
価格設定につきましては市場の動向を調査し、設定させて頂いておりますが、どのような価格であったとしてもお客様にご満足して頂けるホテルを
目指し精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊課
鳥居
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】◆銀座・東京駅徒歩圏内◆羽田・成田・浅草・上野・渋谷・新橋・池袋へ乗換なし
- ご利用のお部屋
- 【シングル■喫煙可■】
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投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月22日 10:04:36
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会社の近くなのでこれまでも何度も利用しています。いつもは事前に予約するのですが、今回は急な利用となり、ちょうど繁忙日だったのか異常に値段が高かった。日によって価格が変動するのは当然だと思いますが、それも程度問題では? いくら需給が逼迫しているからとはいえ、高級ホテル並みにまで釣り上げるのはやり過ぎだと思います。近隣の他ホテルが埋まっていたのでやむなく利用はしましたが、これまでの快適な記憶が、気分的には一気に失われました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2015年05月22日 21:50:25
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この度はアパホテル<銀座 京橋>にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
多くあるホテルの中、当館を選んで頂いたのにも関わらず、今回の宿泊代金につきましてお客様に満足いただけなかったこと大変心苦しく思います。
当館は需要によって料金が異なる変動制を採用しておりまして、比較的に日曜日が安い値段で提供しております。
ご都合がよろしければその機会ご利用いただければ、幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。
今後ともアパホテルズ&リゾーツをよろしくお願いいたします。
宿泊課:百瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊りプラン】2013年新築オープン◆銀座・東京駅徒歩圏内◆浅草・上野・渋谷・新橋・池袋へ乗換なし
- ご利用のお部屋
- 【シングル■喫煙可■】
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投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月09日 16:43:46
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建物も内装も調度品も新しくきれいです。東京駅からすぐのはずだが、新しいためかタクシーは迷った。朝タクシーを呼んでくれる。家内と泊まったが、ダブルサイズベッドは二名ではちょっと狭かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2014年05月10日 09:38:10
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この度はアパホテル<銀座 京橋>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様の仰る通り、当ホテルは昨年の9月にオープンいたしまして、約半年が経っておりますが、このままのきれいな状態を保っていけるように、さらにスタッフ一同きれいなホテルづくりに励んでまいります。
また、アメニティ類も充実しており、多くのお客様からご好評をいただいております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。今後ともアパホテルズ&リゾーツをよろしくお願いいたします。
宿泊課 山正
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊りプラン】2013年新築オープン◆銀座・東京駅徒歩圏内◆浅草・上野・渋谷・新橋・池袋へ乗換なし
- ご利用のお部屋
- 【シアターダブル□禁煙室□】
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投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月05日 15:37:58
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東京駅からも徒歩圏内で便利。
新しく設備も綺麗でいいのだが、部屋は狭い。
風呂も狭いながらも面白い形をしていて意外と快適。
APAは相変わらずエアコンが集中管理で、冷暖房の切り替えができず超不便。
部屋の狭さや立地を考えても、ちょっと高いかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2013年11月05日 20:15:19
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この度はアパホテル<銀座 京橋>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰るように、近くにコンビニ、徒歩圏内に東京駅・銀座駅もございますので、大変好立地な場所にございます。
これを機に当ホテルをお客様の定宿としていただけましたら、幸いでございます。
お風呂は少し小さめのつくりとなっており、通常の浴槽より約20%節水が可能なたまご型浴槽が特徴のアパホテルオリジナルユニットバスを採用しております。
また、機能の改善は難しいところですが、お客様の滞在において、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【30時間ステイプラン】9月11日新築オープン◆銀座・ディズニーリゾートまでラクラク♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル□禁煙室□】
総合2
投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月20日 02:13:30
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部屋は新しいためきれい。
しかし、ダブルにも関わらず、部屋が狭い。
バスタブの排水が非常に悪く、中々流れない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) 2013年09月20日 18:24:50
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この度はアパホテル<銀座 京橋>をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋はコンパクトな作りとなってはおりますが、大型サイズの液晶テレビと寝心地を追求したアパホテルオリジナルベッドでお客様に快適にお過ごし頂ける客室を目指しております。
バスタブの排水が悪かったようで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。こちらでも再度確認致しまして、改善していきたいと思います。
また、お忙しいところご投稿いただき、ありがとうございました。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 岸澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント2倍プラン】オンライン決済限定!◆9月11日新築オープン◆銀座・東京駅徒歩圏内♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル□禁煙室□】
総合2
投稿者さんの アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口) のクチコミ
泊まったのは201号室。共同利用のランドリーの隣で夜中も洗濯機の音が部屋までうるさく眠れませんでした。エコをうたっていて、連泊はシーツを変えずにベッドメイキングだけにするとミネラルウォーターのサービスがあると歌っていますが、私の場合ベッドメイキングがされていなくて、前日に使ったコーヒーカップも汚いままで放置されていました。しかも新しいカップの用意もされていませんでした。
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この度はアパホテル<銀座 京橋>をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当館をお選び頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。
お部屋割りについては、ご予約の際やチェックイン時等にお申し付け頂ければ出来るだけお客様のご要望に沿えるよう努めさせて頂きますので、次回以降また当館をご利用頂ける機会がございましたらお申し付け下さいませ。
また、清掃に関しまして十分な清掃が行き届いておりませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。コーヒーカップに関しましては、清掃時に中身が入っていた場合こちらで捨ててしまう判断が出来ない為、そのままの状態に保つ場合がございますことをご理解頂けますと幸いでございます。
今後はこのようなことが無いよう、お客様のお帰りを気もち良くお迎え出来るよう清掃スタッフと共に清掃のあり方を再度見直し、改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ご利用、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊課:後山