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シングルイン新潟第3のクチコミ・お客さまの声
総合5
(苦情対応を確認)毎年、年末に仕事に使っております、以前指摘した非常階段の防火扉の常時解放「違反行為でした」が改善されていて今回満足しております。張り紙により一切の改修をせずに対応しておりましたが、これで良いのならば十分だと感じました。なかなか今の時代だと階段を使う人は少数派になりつつあります。私のような健康重視派だけでしょうね、ちなみに禁煙禁酒運動推奨です。まあ、今回の件も防火管理者がしっかりとしていればわかることです。もしかしたら形骸化してないでしょうか?だとしたら新たな管理者の選任がおすすめです、甲種、乙種とも1日か2日だけの講習で資格取得できますから。(苦情を一件)また、今回、ユニットバスの洗面台を栓を抜いて排水するとユニットバス内の床に漏水して溢れてくる事態が発生しました。これは排水パイプの固定不備によるものです、おそらくすべてのユニットバスで発生しているものと推察されます。担当者は、ただちに洗面台を満水にして栓を抜く排水試験をするべきです。また、あるいは、ルームサービスの方は床のマットが異常に濡れて返却される事象が増加しているのではないでしょうか?すべてこれが原因となっておるのです。これはドレインホースをストレーナー真上に樹脂制かステンレスワイヤー等で固定すれば改善できます。あるいはくぼみのあるストレーナを使いホースをそこに固定する方法もあるでしょう、まあこの場合長いホースの交換が必要になるでしょうか?対策を熱望します。(感想)ここへくると、とにかくよく寝られます、遅くとも10時にはチェックインできるのですが、たいがい6時ちょっと過ぎには到着できます、それから明け方までずっと寝ます、風呂は朝でチェックアウトタイムギリギリまで滞在させてもらっております。今年は暖冬で雪がなかったのには驚きました。
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いつもシングルイン新潟第三館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけたご様子、私共も嬉しく思います。前回同様に貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ユニットバス床面からの漏水についてはご不便ならびにお手数をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。現状はドレインホースを延長する等の対策を行っております。御指摘頂いたような修繕対策も合せて参考にし、今後の検討課題とさせて頂きます。御指摘頂きまして有難うございました。現状直ぐの設備更新は難しいと思われますが、清掃並びに点検時にも確認を徹底致して参ります。今後もお客様の期待に応えられるように客室品質、接客サービスの向上に精一杯取り組んで参ます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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シングルイン新潟第3(新潟県)
5.0
投稿日:2016-01-20 08:20:48
アパホテル〈新潟〉(新潟県)
4.0
投稿日:2014-12-21 16:51:24
アパホテル〈新潟東中通〉(新潟県)
投稿日:2014-12-21 16:45:02
投稿日:2014-04-01 10:56:57
投稿日:2014-01-31 05:14:29
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総合5
排他的論理積さんの シングルイン新潟第3 のクチコミ
(苦情対応を確認)毎年、年末に仕事に使っております、以前指摘した非常階段の防火扉の常時解放「違反行為でした」が改善されていて今回満足しております。張り紙により一切の改修をせずに対応しておりましたが、これで良いのならば十分だと感じました。なかなか今の時代だと階段を使う人は少数派になりつつあります。私のような健康重視派だけでしょうね、ちなみに禁煙禁酒運動推奨です。まあ、今回の件も防火管理者がしっかりとしていればわかることです。もしかしたら形骸化してないでしょうか?だとしたら新たな管理者の選任がおすすめです、甲種、乙種とも1日か2日だけの講習で資格取得できますから。
(苦情を一件)また、今回、ユニットバスの洗面台を栓を抜いて排水するとユニットバス内の床に漏水して溢れてくる事態が発生しました。これは排水パイプの固定不備によるものです、おそらくすべてのユニットバスで発生しているものと推察されます。担当者は、ただちに洗面台を満水にして栓を抜く排水試験をするべきです。また、あるいは、ルームサービスの方は床のマットが異常に濡れて返却される事象が増加しているのではないでしょうか?すべてこれが原因となっておるのです。これはドレインホースをストレーナー真上に樹脂制かステンレスワイヤー等で固定すれば改善できます。あるいはくぼみのあるストレーナを使いホースをそこに固定する方法もあるでしょう、まあこの場合長いホースの交換が必要になるでしょうか?対策を熱望します。
(感想)ここへくると、とにかくよく寝られます、遅くとも10時にはチェックインできるのですが、たいがい6時ちょっと過ぎには到着できます、それから明け方までずっと寝ます、風呂は朝でチェックアウトタイムギリギリまで滞在させてもらっております。今年は暖冬で雪がなかったのには驚きました。
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いつもシングルイン新潟第三館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけたご様子、私共も嬉しく思います。前回同様に貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ユニットバス床面からの漏水についてはご不便ならびにお手数をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。現状はドレインホースを延長する等の対策を行っております。御指摘頂いたような修繕対策も合せて参考にし、今後の検討課題とさせて頂きます。御指摘頂きまして有難うございました。現状直ぐの設備更新は難しいと思われますが、清掃並びに点検時にも確認を徹底致して参ります。今後もお客様の期待に応えられるように客室品質、接客サービスの向上に精一杯取り組んで参ます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。