この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いの件で大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

清掃会社と連携を取りながら、お客様の貴重なご意見として今後の課題として努力してまいりたい
と思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。