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ホテルサンサニーのクチコミ・お客さまの声
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急遽銚子へ行くことになり、こちらしか予約がとれなかったため宿泊しました。まず、支払いが現金しか使えません。そして、館内がとにかく古くて暗い。節電とかではなく、元々の照明が少ないようです。薄気味悪い感じでした。トイレにはウォシュレットもなく、部屋には冷蔵庫、内線もありません。部屋の電気類のスイッチとなるルームキーは、ベッドの枕元。しっかり刺さないと照明がつかないのですが、いくらやっても全く反応しないため、何度も何度もやり直し、ようやく明かりがつきました。何よりも最悪だったのは、夜中にトイレが壊れたことです。レバーが完全に動かなくなり、流れなくなりました。内線がないためフロントに行くと、メモが置いてあり、緊急時には記載の携帯番号へかけるようにとのこと。電話をかけて事情を話すも、真夜中に真っ暗なロビーで10分近く待たされました。事情を話すと他の部屋のキーを渡されましたが、その部屋には一人分の寝具やタオルしかないため、自分たちが今泊まっている部屋から全て持って移動するように言われました。かなり怒ったような語気強めに言われ、他の方も泊まられてる廊下で苦情を言うのも憚られるため、何も言わず部屋に戻りました。翌朝延長し、チェックアウト時に会計をしようとすると、金庫があいていないため、お釣りを用意できないと言われました。金庫は何時にあくか分かりませんとのこと。こちらも電車の時間があるので、ムダな時間を過ごせないため、こちらがお金を崩してきました。もう二度と宿泊しないです。いくら観光地なのに安い料金とはいえ、もう少しまともなサービスを提供して欲しかったです。
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過日は、ホテルサンサニーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきスタッフ一同感謝しております。 今後も、皆様からご指示ご意見を頂戴しながらも、ご満足いただけますよう邁進努力してまいります。 お客様へのサービス提供に関してはまだまだではございますが、スタッフ一同これからも心より頑張っていく所存でございます。何卒これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンサニー 宿泊担当
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投稿者さんの ホテルサンサニー のクチコミ
急遽銚子へ行くことになり、こちらしか予約がとれなかったため宿泊しました。
まず、支払いが現金しか使えません。
そして、館内がとにかく古くて暗い。
節電とかではなく、元々の照明が少ないようです。薄気味悪い感じでした。
トイレにはウォシュレットもなく、部屋には冷蔵庫、内線もありません。
部屋の電気類のスイッチとなるルームキーは、ベッドの枕元。
しっかり刺さないと照明がつかないのですが、いくらやっても全く反応しないため、何度も何度もやり直し、ようやく明かりがつきました。
何よりも最悪だったのは、夜中にトイレが壊れたことです。
レバーが完全に動かなくなり、流れなくなりました。
内線がないためフロントに行くと、メモが置いてあり、緊急時には記載の携帯番号へかけるようにとのこと。
電話をかけて事情を話すも、真夜中に真っ暗なロビーで10分近く待たされました。
事情を話すと他の部屋のキーを渡されましたが、その部屋には一人分の寝具やタオルしかないため、自分たちが今泊まっている部屋から全て持って移動するように言われました。
かなり怒ったような語気強めに言われ、他の方も泊まられてる廊下で苦情を言うのも憚られるため、何も言わず部屋に戻りました。
翌朝延長し、チェックアウト時に会計をしようとすると、金庫があいていないため、お釣りを用意できないと言われました。
金庫は何時にあくか分かりませんとのこと。
こちらも電車の時間があるので、ムダな時間を過ごせないため、こちらがお金を崩してきました。
もう二度と宿泊しないです。
いくら観光地なのに安い料金とはいえ、もう少しまともなサービスを提供して欲しかったです。
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過日は、ホテルサンサニーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきスタッフ一同感謝しております。
今後も、皆様からご指示ご意見を頂戴しながらも、ご満足いただけますよう邁進努力してまいります。
お客様へのサービス提供に関してはまだまだではございますが、スタッフ一同これからも心より頑張っていく所存でございます。何卒これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンサニー 宿泊担当