ダブルブッキングにもかかわらず、誤りもせず部屋をグレードアップすると言われて、６畳から７.５畳に。1部屋1名で予約したのを1部屋2名にされてお食事代から1000円引きますといわれてそのまましょうがなく泊まったそうです。。
毛布もなく寒い部屋で寝たそうです。
仕事の出張で行っているので大変に不満だったそうです。
こんな言い訳、聞いたことがありません。
謝りもされなかったととても不満をこぼされてしまいました。
なぜ、1部屋に2名で泊まらせておいて部屋代が変わらないのか？？？
不思議でたまりません。食事も普通の定食のようだったと言われて、私が従業員に平謝りしました。
もう二度とここは利用しません。
お電話でダブルブッキングですか？と聞いたとき、はい、そうです。のみのお答えでした。
少し怠慢ではありませんか？

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年12月