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八峯苑 鹿の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:133件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.39
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.18
  • 食事4.06

設備・アメニティ3

むんく9034さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

むんく9034さん [60代/男性] 2024-09-26 19:53:18

今回こちらの露天風呂付きの部屋を利用しました。部屋自体は広く綺麗でしたが、和室の部屋にはテレビも無い。テレビを見るにはベッドに腰掛けて見るしかありません。それだけ見るとビジネスホテルに泊まってる感じでした。和室でくつろぎたい人には向きません。また、知り合いに楽天の0 や5のつく日のサービス特典を利用すると安く泊まれるとの事でお願いして頼んだのですが、宿泊者が私の名前で有りながら予約の名前で登録になってたり、お願いした会社の同僚にホテルからDMが届いたり。今までも同僚にお願いして幾度かホテルを利用したのですが今回が初めてです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
八峯苑 鹿の湯 2024-09-28 09:53:48

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関する貴重なご意見をありがとうございます。和室でのテレビの配置がご期待に沿えず、またビジネスホテルのように感じられたとのことで、誠に申し訳ございません。いただいたご指摘は、今後の改善に向けて検討させていただきます。

また、楽天の「0や5のつく日」サービス特典のご利用に関して、ご予約者様の情報に基づきDM(予約確認書)が送られてしまった件につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。こちらは予約者様の住所のみ当方に分かるシステムとなっており、予約者様に予約確認書が送付されます。お手数ではございますが、次回のご予約時には、楽天のアカウントでご自身の名義にてご予約いただけますと幸いです。

今後とも皆様に快適にお過ごしいただける施設を目指して参ります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】信州の味・会席御膳 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム【半露天風呂付客室】】
むんく9034さん
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