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八峯苑 鹿の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.41
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.12
  • 食事4.18
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総合4

楽天家族6776さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

楽天家族6776さん [60代/男性] 2025年05月06日 17:09:15

3年振りに宿泊。一人あたり数千円価格が上昇は時代の流れか(笑)。フロントの対応は丁寧かつわかりやすかった。レストランも満足。風呂は一般外来客は15時受付終了としながら、20時過ぎても受け付けていたと思われる。以前はごった返して風呂がパンパンだったが、そのような混雑は解消されていた。風呂はやや狭く、露天風呂は足元が暗くて水深がわかりづらくてやや問題があると思う。アメニティは減らしたのかなという印象あり。仕方のない部分はあるが、全体的に縮小感あり。目の前の池の近くで小さなイベントがあって、こじんまりながら孫たちは楽しめたようだ。裏側の天空カートは楽しめた。食事は立派です。前回は到着前に手紙を頂いていたが、今回はなかった。それでもホスピタリティは十分に感じられた。いつまでも頑張って欲しいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
八峯苑 鹿の湯 2025年05月06日 18:09:42

この度は、ご家族様の貴重なご旅行のお時間を当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の楽しかった思い出作りのお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。
今回ご意見を頂戴しましたところを含め改善すべきこと、持続することを明確にし精進してまいります。
ぜひ又、季節を変え、スキー旅行も含め四季折々の富士見高原をどうぞご満喫くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】信州の味・会席御膳 スタンダードプラン【2025年度】
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合4

投稿者さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月29日 23:04:38

泊まらせて頂いた部屋は新しくはないですが、全体的に綺麗でした。
トイレは新しく清潔感もありました。気になったのは換気の音が大きく寝ている間も気になりました。
スタッフの方は皆笑顔で丁寧な接客をしてくださって気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
八峯苑 鹿の湯 2024年12月30日 14:06:07

この度は、お客様の貴重なご旅行のお時間を当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただいた皆様から沢山のお言葉を頂戴しております。今回のご意見も含め改善すべきこと、持続することを明確にし精進してまいります。
再度ご来訪の機会がございましたら、季節を変え、四季折々の富士見高原をどうぞご満喫くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】信州の味・会席御膳 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合4

投稿者さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月29日 16:57:39

お風呂に大満足です。
以前あった高さが変えられる枕を復活させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
八峯苑 鹿の湯 2024年11月30日 15:29:30

この度は、お客様の貴重なご旅行のお時間を当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の楽しいご旅行のお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
ご利用いただいた皆様から沢山のお言葉を頂戴しております。今回ご意見を頂戴しましたところを含め改善すべきこと、持続することを明確にし精進してまいります。
当館の温泉は自慢の温泉でございます。
再度ご来訪の機会がございましたら、季節を変え四季折々の富士見高原をどうぞご満喫くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】高原の朝ごはん 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合4

投稿者さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 11:00:58

初めて宿泊でした。食事はライトプランで充分でした。とても美味しかったです。お風呂も出てから身体が冷えにくく冷え性の私には凄くいいお風呂と思います。一つ残念なのがアメニティが揃っていない事。浴室にシャンプー、コンデショナー、ボディーシャンプーのみはいいとして。脱衣室にも部屋にも化粧水、乳液等一切無し。色々行って初めての経験でした。用意していって良かった。でも食事とお風呂、紅葉が綺麗でしたので全体的には良旅になりました。スタッフの方々(人''▽`)ありがとう☆ございました。又、お世話になりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
八峯苑 鹿の湯 2024年11月18日 13:10:09

この度は、お客様の貴重なご旅行のお時間を当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の楽しかった思い出作りのお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
これからも、多くの皆様からのお言葉を胸に刻み、今回ご意見を頂戴しましたところを含め改善すべきこと、持続することを明確にし精進してまいります。
当館の温泉は自慢の温泉でございます。
再度ご来訪の機会がございましたら、季節を変え、スキー旅行も含め四季折々の富士見高原をどうぞご満喫くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】控えめの夕食・会席御膳 ライトプラン
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン)】

総合4

投稿者さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 17:38:23

10/16に宿泊しました。紅葉には早かったですが、翌日はお天気に恵まれ 朝から絶景の連続でした。
温泉も寝具もとてもよかったです。ただ、アメニティがなく持参したものを使いました。
食事は味がとても良く、ライトプランでも大食漢ではないので十分でした。
電車利用でしたので、送迎を頼みましたが何本かあるので問題ありませんでした。
また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
八峯苑 鹿の湯 2024年10月20日 11:28:30

この度は、お客様の貴重なご旅行のお時間を当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の楽しかった思い出作りのお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
これからも、多くの皆様からのお言葉を胸に刻み、今回ご意見を頂戴しましたところを含め改善すべきこと、持続することを明確にし精進してまいります。
再度ご来訪の機会がございましたら、季節を変え、スキー旅行も含め四季折々の富士見高原をどうぞご満喫くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】控えめの夕食・会席御膳 ライトプラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合4

投稿者さんの 八峯苑 鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月19日 19:01:48

家族で訪れました。控えめの食事でしたが、大変満足な量でした。
温泉もとても良かったです。

枕と浴衣のニオイが少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
八峯苑 鹿の湯 2024年08月19日 20:44:17

この度は、お客様の貴重なご旅行のお時間を当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この上ないお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様の楽しかった思い出作りのお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
これからも、多くの皆様からのお言葉を胸に刻み、今回ご意見を頂戴しましたところを含め改善すべきこと、持続することを明確にし精進してまいります。
再度ご来訪の機会がございましたら、季節を変え、スキー旅行も含め四季折々の富士見高原をどうぞご満喫くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】控えめの夕食・会席御膳 ライトプラン
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

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