数あるご宿泊施設の中からホテルセレクトイン埼玉毛呂山店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客について至らない点がございまして、お客様には不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。担当スタッフも大変反省しております。フロントでパソコン操作をしていた件では、別な作業の確認でしたので、決して個人情報を見ていたのではないことをご理解いただければ幸いでございます。
アメニティに関しては、基礎化粧品等のご準備はお客様にお願いしております。ご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよく過ごしていけるよう、スタッフの接客とサービスを見直し、快適にお過ごし頂けるホテルにして参りたいと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。