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部屋1
投稿者さんの ホテルセレクトイン埼玉毛呂山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 09:13:22
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宿泊料金は高くてホテルは古くて汚い
風呂場の蛇口は水漏れしてましたし、一般家庭用の目覚まし時計しかなくランプが点かなくて夜中は使い物にならないし、鏡が手鏡のようなスタンドの小さい鏡しかないホテルは初めてでした
但し、埼玉医大まで徒歩圏内なのでお見舞いには立地は最高に便利
レジャーなら自分は泊まらないホテルです
駐車場も隣の家をぐるりと回らないとならない不便さなのに高い料金でした
フェンスを改造してホテルから直で行けるようになると便利
朝食はまあ普通だが、あの宿泊料金ならもっと豪華でも良いと思う
最高に良かったのはフロントの方の対応の親切さは他のホテルにはあまりないかもしれないレベルの高さ!
外国の方で一生懸命にお客様のために動く姿勢には感動しました
ちなみに自分は永年高級店の接客業でしたので見方は厳しいのですが素晴らしかったです!
家族が重症で入院していて不安な暗い気持ちの時にあの親切さには救われました!
本当にありがとうございました!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルセレクトイン埼玉毛呂山 2023年09月21日 07:38:41
-
この度は、御家族様の大切な御予定に 当館を 御選び頂いたにも拘らず、
当館設備等による御迷惑や御不便を 御掛け致しました事、誠に申し訳御座いませんでした。
その様な御不便を 御掛け致しました中、当館スタッフへ 御心遣いの御言葉を頂きました事、
スタッフ一同 大変恐縮致すと共に、心よりの感謝を申し上げます。
誠に有難う御座います。
この度、御客様より頂きました御心遣いの御言葉の数々、スタッフ一同 日々の糧となります。
頂きました御言葉に 決して驕る事無く、そして何より、
出来る限りでは御座いますが、御客様に 寄り添えるホテル造りを 目指して参ります。
改めまして、この度の御不便を 誠に申し訳御座いませんでした。
まだまだ残暑厳しい日々が続き、急な天候の変化等、多くのニュースで取り上げられておりますので、
御家族様 皆様、どうぞ 御身体を大切になされて下さいませ。
この度の御利用、並びに、クチコミ コメント評価投稿を 誠に有難う御座いました。
ホテルセレクトイン埼玉毛呂山
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】☆リニューアル記念☆ 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 22平米 125cm】
部屋1
なんやねん3518さんの ホテルセレクトイン埼玉毛呂山 のクチコミ
- なんやねん3518さん [40代/男性] 2022年09月26日 10:07:38
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このご時世で換気に対して全くダメ 部屋にプラズマクラスターせっかくあるのにフィルターはホコリやらヤニやらで交換はいつしたのかなってレベルの汚れ方 それではとプラズマクラスターの加湿器をと思い動作するとタンクに水無し 入れようと思いタンク外したらガビガビガビガビ 一日目にしてプラズマクラスターコンセプトオフ状態 トイレガタガタ洗面水漏れシャワーカーテンカビ 最悪なことに2泊予約してしまったので二日目は加湿器2台置いて電気ポット沸かしてフタ開けて加湿してなんとか過ごせました 部屋の換気 カビ カビ臭さなんとかしてほしいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルセレクトイン埼玉毛呂山 2022年09月28日 23:12:31
-
なんやねん3518様、この度は、数々の御不便、そして、御気分を害してしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
空気清浄機、バスルーム等に関しまして、清掃時、そして、その後のチェック不足と痛感致しております。スタッフ一同へ周知をさせる所存で御座います。
その様な中、加湿器等で更に御手間をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
なんやねん3518様よりの御声を真摯に受け止め、スタッフ一同へ周知をさせ、対応を致します。
この度、当館を御利用頂きました事への感謝を忘れず、そして何よりも、なんやねん3518様の口コミ投稿の御手間に心より感謝をし、
並びに御意見、御感想を改めて真摯に受け止め、今後の運営に活かして参ります。
改めまして、当館の不備により、御客様へ御迷惑をお掛け致しました事、深くお詫びを致します。誠に申し訳御座いませんでした。
ホテルセレクトイン埼玉毛呂山
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】☆リニューアル記念☆ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン 22平米 125cm】
部屋1
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モコモココロンさんの ホテルセレクトイン埼玉毛呂山 のクチコミ
- モコモココロンさん [40代/女性] 2020年06月16日 07:53:53
-
最初に泊まったシングルの部屋と同じ所だった。今回、雨が降っていたせいか、一晩中エアコンをつけていたにもかかわらず、湿気で何度も目が覚めてしまった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルセレクトイン埼玉毛呂山 2020年06月19日 15:45:32
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この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 貸出用に除湿器もご用意させて頂きましたので、次回ご宿泊されるようでしたら、ぜひご活用くださいませ。気軽にお声がけください。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【セレクトホテルズ15周年大感謝祭】1室限定特別プラン!●素泊まり●【期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル 12平米 125cm】
部屋1
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投稿者さんの ホテルセレクトイン埼玉毛呂山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月26日 20:16:09
-
家族の就職先を見に行くために、宿泊しました。禁煙のはずが、煙草の匂いがひどい。ユニットバスだったが、ドアを開けた瞬間、生乾き臭。そして、あちこちのカビ。二度と利用しないと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルセレクトイン埼玉毛呂山 2019年10月10日 20:51:35
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この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
禁煙のお部屋でのご予約でたばこの臭いが酷かったとのことで、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
そのようなことが無いよう、空気清浄機、除湿器の稼働、煙草臭の為の消臭対応を徹底する所存です。
改めまして、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早 28 割 15%off+朝食】朝食付きプラン●Wi-Fi無料接続可●
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル 12平米 125cm】
部屋1
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投稿者さんの ホテルセレクトイン埼玉毛呂山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月07日 18:33:30
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無駄に部屋が広い
バストイレは異常なまでの狭さ
朝食の不味さと程度の悪さには驚きました。
ゴールデンウィーク中とはいえ
1人9000円の価値はなかったですね- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルセレクトイン埼玉毛呂山 2019年12月24日 19:56:22
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食の内容など見直しを検討させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早 14 割 10%off+朝食】朝食付きプラン●Wi-Fi無料接続可●
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン 22平米 125cm】
部屋1
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投稿者さんの ホテルセレクトイン埼玉毛呂山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月17日 17:02:07
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七月の三連休に一泊しました。猛暑というのもありましたが、七階に降り立った瞬間冷房無し!超絶暑い!汗が噴き出す中、部屋の中も暑い!エアコンの効きが悪すぎでした。
元々冷房16度設定になってましたが、ほぼ送風状態。寝苦しく、拷問のようでした。
トイレや風呂、洗面所などもホテルの設備とは言い難い、築30年のボロアパートの様。
三連休中とは言え、これで一万三千円はボッタクリ!
二度とは泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルセレクトイン埼玉毛呂山 2018年08月05日 21:55:49
-
この度ホテルセレクトイン埼玉毛呂山をご利用いただき誠にありがとうございました。
建物の修繕、設備等、行き届かない所もあり、ご宿泊頂いてるお客様にはご迷惑をお掛けしております。
今回頂いた貴重な御意見を参考に、建物内の設備改善に全力で取り組んで参ります。
この度はご多忙の中の御投稿、重ねての御礼となりますが有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】素泊まりプラン●Wi-Fi無料接続可●
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室 8畳】
部屋1
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投稿者さんの ホテルセレクトイン埼玉毛呂山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月13日 18:52:57
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部屋の臭気に悩まされた。また駐車場も利用出来ずTimesの駐車場まで持って行かねばならず、費用も宿泊者負担。素泊まりであれば良いが連泊はするべきではなかったと思っている。安価な料金で助かりますが、もう少し改善をしてもらいたく。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルセレクトイン埼玉毛呂山 2017年07月15日 01:41:02
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この度はホテルセレクトイン埼玉毛呂山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様の貴重なご意見をふまえ、問題点を改善し、より快適に過ごして頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】素泊まりプラン☆ルームシアター見放題
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル 12平米 125cm】
部屋1
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投稿者さんの ホテルセレクトイン埼玉毛呂山 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月24日 08:50:01
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年間30日位色々なホテル泊まるけど1番対応悪かった。
食事もまずいし
二度と泊らん。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルセレクトイン埼玉毛呂山 2014年08月24日 13:21:03
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この度はホテルセレクトイン埼玉毛呂山にご宿泊頂き有難うございました。
また貴重なご意見も頂きありがとうございます。フロントの対応改めるようスタッフ一同努めてまいりたいと思います。
食事に関しましても新メニューの導入など検討中でございます。
多くのお客様に、よりご満足して頂けるサービスをご提供できますよう、改善して参りたいと思います。
フロント 早川
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙】
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tarou4955さんの ホテルセレクトイン埼玉毛呂山 のクチコミ
出張で利用(23時~翌7時)
1000円の外部駐車場が一番安いと紹介されて停めたが、もっと近い場所に500円(18~8時)があった。
フロントスタッフにその旨伝えたところ、知らなかったと言うが・・・
それだけならまだしも疲れて横になった直後、深夜の火災警報(3回)でたたき起こされ、睡眠不足のまま7時にチェックアウト。多少の返金でもあるだろうと思ったがが、済みませんでしたの一言のみ。
このホテルは何を提供しようとしているのだろう。ホスピタリティの精神は感じられませんでした。
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この度はホテルセレクトイン埼玉毛呂山をご利用いただきまして、ありがとうございました。
駐車場に関しまして、こちらの認知不足、説明不足がございまして、大変申し訳ございませんでした。
火災報知器がなったため、快適にお休みいただけなかった件も、併せて、謝罪致します。
不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳なく思っております。
今後すこしでもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同意識を改めて参りたいと思います。
このたびは貴重なご意見、有難うございました。
フロント 早川