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草津温泉 湯畑の宿 佳乃や クチコミ・感想・情報

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草津温泉 湯畑の宿 佳乃やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:275件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.91
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.45
  • 食事3.65

総合3

ルミン1122さんの 草津温泉 湯畑の宿 佳乃や のクチコミ

ルミン1122さん [50代/男性] 2013-08-08 20:28:41

新規オープン期待はずれでした。お部屋はリフォームとても綺麗で満足でしたが。エアコンがありえませんでした。ウインド式エアコンの音が気になり眠れませんでした。しかもまったく冷えない。正直まいりました。大浴場も40年経過のような浴槽。フロント係、案内係の人は最高でしたが。クーラー&浴室入口サッシは残念でした。リフォームが今でしょ!!

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
草津温泉 湯畑の宿 佳乃や 2013-08-16 21:59:22

この度のご利用ありがとうございます。
まずは、せっかくご期待いただいていたにもかかわらず、それにお応えできなかったことをお詫び申し上げます。
冷房設備につきましては多くのご意見を頂戴しておりまして、私共で再確認いたしましたところ、お部屋によって作動音に差があることが判明いたしました。
そのため、建設をご担当いただいた業者の方に現状の確認と再点検を依頼しております。
もし次の機会を設けていただけるのであれば、改善していることをご確認いただけるかと存じます。
浴室につきましても、以前から残っていた湯の花等は改めて削り取る作業を行わせていただきましたので、真新しい、とまでは申し上げかねますものの、現時点で可能な限りの改修をさせて頂きました。
また、そのような中でもスタッフにつきましてお褒めいただけましたことは、私共にとってこれ以上ない励みにございます。
スタッフ一丸となって草津温泉の名に恥じない旅館を目指して参りますので、お気に掛けていただければ幸いでございます。

【湯畑の宿 佳乃や】支配人 久保田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室)】

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