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草津温泉 湯畑の宿 佳乃やのクチコミ･お客さまの声
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
夕食が不要だったため、こちらを利用しました。建物は改装後間もない為比較的綺麗でした。階段の音も殆ど気にならず快適に過ごせたはずでしたが、隣の部屋が深夜まで大騒ぎしており、フロントに注意をお願いし了解していただいたにもかかわらず対応していただけ無く、再度、何度かフロントに電話しましたが繋がらず、夜間の緊急の電話にも出てもらえず...結局3時位まで眠れませんでした。今回は単なるバカ騒ぎの対処をお願いしましたが、これが万が一のアクシデント等で早急の連絡を取りたい時、フロントと連絡が取れない様な体制では、安心して宿泊することはできません。また、最初に対応をお願いした時に部屋番号を伝えたにもかかわらず、出発時にその件には一言も一切触れずでした。スタッフ間のリレーションにも問題があるのではないでしょうか？
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折角のご旅行にもかかわらず、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。併せて、フロントでの対応につきましてもご満足いただけませんでしたようで誠に申し訳なく存じます。防音への施策も再度検討させていただきますので、脱衣所の拡張工事と共にしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。なお、深夜帯の内線や外線への対応に関しましては、お渡ししております「ご案内」にもございますように、各浴室の緊急ボタンを除き承りかねる時間帯がございますこともご理解いただければ幸いでございます。また、ご指摘いただきましたスタッフ間の情報の共有につきましては、改めて連絡の行い方等を見直させていただくと共に、お越しの皆様へご不満を抱かせることの無いよう精進させていただきます。【湯畑の宿 佳乃や】久保田
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投稿者さんの 草津温泉 湯畑の宿 佳乃や のクチコミ
夕食が不要だったため、こちらを利用しました。建物は改装後間もない為比較的綺麗でした。階段の音も殆ど気にならず快適に過ごせたはずでしたが、隣の部屋が深夜まで大騒ぎしており、フロントに注意をお願いし了解していただいたにもかかわらず対応していただけ無く、再度、何度かフロントに電話しましたが繋がらず、夜間の緊急の電話にも出てもらえず...結局3時位まで眠れませんでした。今回は単なるバカ騒ぎの対処をお願いしましたが、これが万が一のアクシデント等で早急の連絡を取りたい時、フロントと連絡が取れない様な体制では、安心して宿泊することはできません。また、最初に対応をお願いした時に部屋番号を伝えたにもかかわらず、出発時にその件には一言も一切触れずでした。スタッフ間のリレーションにも問題があるのではないでしょうか？
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折角のご旅行にもかかわらず、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
併せて、フロントでの対応につきましてもご満足いただけませんでしたようで誠に申し訳なく存じます。
防音への施策も再度検討させていただきますので、脱衣所の拡張工事と共にしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
なお、深夜帯の内線や外線への対応に関しましては、お渡ししております「ご案内」にもございますように、各浴室の緊急ボタンを除き承りかねる時間帯がございますこともご理解いただければ幸いでございます。
また、ご指摘いただきましたスタッフ間の情報の共有につきましては、改めて連絡の行い方等を見直させていただくと共に、お越しの皆様へご不満を抱かせることの無いよう精進させていただきます。
【湯畑の宿 佳乃や】久保田