この度は、湯畑の宿 佳乃やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地の面では本当に恵まれており、散策等にとても便利ですので、観光拠点としてお気軽にご利用頂きたいと思っております。

お客様からのご要望にも可能な限りご満足いただけるよう努めております。なんなりとお申し付けくださいませ。
再びお越しいただけた折にもゆっくりとお寛ぎいただけますようお世話させていただきますので、今後とも佳乃やをよろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

【湯畑の宿 佳乃や】　掛川

まずは、湯温について難がございましたことをお詫び申し上げます。
草津の温泉は基本的に熱めのところが多く熱すぎて入れないと言うご意見をいただいていますので、館内のお風呂は41度前後の適温とできるよう努めておりましたが、ご宿泊いただきました当日は調整に不備がございましたようで誠に申し訳なく存じます。

建物自体につきましては、元々は築40年以上のものでございますのでご不便をお掛けすることもあるかとは存じます。申し訳ありません。
また、至らない点があったにもかかわらず、多くのお褒めのお言葉を賜りまして非常に嬉しく存じます。
ご指摘の点は改善し、ご評価いただけた点はより大きなご満足を提供できますよう精進して参りますので、今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

【湯畑の宿 佳乃や】掛川

この度は、湯畑の宿 佳乃やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館をご利用いただくことで草津をご堪能されます一助となれましたことを非常に嬉しく思っております。

浴室の大きさに関しましては、佳乃やとして分けていただいている湯量に基づき設計を行っておりまして、現時点での拡張は難しいことをご理解いただければと存じます。

お部屋のタイプとして和モダンを意識しているためカーテンの設置をしておりません。今回のご意見参考にさせていただき今後の成長に生かさせていただきたいと思っております。

最後に、この度のご利用並びにクチコミへのご投稿ありがとうございました。
次にお越しの際にもご満足頂けますよう努めて参りますので、今後とも佳乃やをよろしくお願い申し上げます。

【湯畑の宿 佳乃や】　高橋

この度は、湯畑の宿 佳乃やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

立地の面では本当に恵まれており、散策等にとても便利ですので、観光拠点としてお気軽にご利用頂きたいと思っております。

チェックアウトは通常10時とさせていただいておりますが、チェックアウト時間延長も承っておりますのでご気軽従業員にお声掛けしていただければと思っております。

最後に改めてご来館並びにクチコミへのご投稿へ御礼申し上げます。

【湯畑の宿 佳乃や】高橋

この度のご宿泊ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

当館は立地に恵まれている為に湯畑で行なわれるイベントを見ることが出来たりする場合があります。

今後も湯畑の宿 佳乃やを宜しくお願い申し上げます。

【湯畑の宿 佳乃や】高橋

jet-hihi5328様

この度は、湯畑の宿 佳乃やをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋に設置してある暖房器具は1つしかございません。
ですので、それだけでは寒い というお客様には
無料で、毛布やファンヒーターの貸出しをしております。

最後に、この度のクチコミへのご投稿ありがとうございました。
皆様にお寛ぎ頂ける空間を提供できますよう尽力して参りますので
今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。

【湯畑の宿 佳乃や　星野】

折角のご旅行にもかかわらず、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
併せて、フロントでの対応につきましてもご満足いただけませんでしたようで誠に申し訳なく存じます。
防音への施策も再度検討させていただきますので、脱衣所の拡張工事と共にしばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
なお、深夜帯の内線や外線への対応に関しましては、お渡ししております「ご案内」にもございますように、各浴室の緊急ボタンを除き承りかねる時間帯がございますこともご理解いただければ幸いでございます。
また、ご指摘いただきましたスタッフ間の情報の共有につきましては、改めて連絡の行い方等を見直させていただくと共に、お越しの皆様へご不満を抱かせることの無いよう精進させていただきます。

【湯畑の宿 佳乃や】久保田

ご利用ありがとうございます。
ご指摘の女性用の脱衣所に関しましては多くの皆様よりご意見を頂戴しておりまして、年度内の拡張工事を予定しております。
もし次にお越しいただける機会を設けて下さるのであれば、その際はより快適にお過ごしいただけるかと存じます。
また、お褒めいただきました点はこれからもご期待を裏切ることの無いよう努めて参りますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

【湯畑の宿 佳乃や】久保田

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まず始めに、従業員に対するお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様には心地よく過ごして頂きたい、という思いで
対応させていただいております。

また、朝食も満足いただけたようでよかったです。

立地といたしましては草津のバスターミナルと湯畑の間にございますので、
ゆっくり観光しやすいかと存じます。
雰囲気もよかった、と言っていただけて光栄です。

最後に、お忙しい中の口コミ投稿 感謝いたします。
これからも精進して参りますので、
今後とも佳乃やをよろしくお願い申し上げます。


【湯畑の宿 佳乃や】星野

ままちゃん0000様

この度は湯畑の宿 佳乃やをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

立地の面では本当に恵まれており、湯畑までは歩くと近いのですが
騒がしさは届かない丁度良い距離だと自負しております。
近隣の夕食のお店に関しましては、把握仕切れていなくて
申し訳ありませんでした。
今後は、細かく調べさせて頂きます。
アイスの件は、ご意見を参考にさせて頂きます。
ありがとうございます。
建物自体につきましては、元々は築40年以上のものでございますので
ご不便をお掛けすることもあるかとは存じます。
申し訳ありません。
軽朝食のサービスでは、満足いただけたようでよかったです。

最後に、この度のご利用並びにクチコミへのご投稿
ありがとうございました。
次にお越しの際にもご満足頂けますよう努めて参りますので、
今後とも佳乃やをよろしくお願い申し上げます。

【湯畑の宿 佳乃や　星野】

チャイムズアットミッドナイト様

このたびは、湯畑の宿 佳乃やをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

立地といたしましては、草津のバスターミナルと
湯畑の間にございますので、ゆっくり観光もしやすいかと存じます。
また、当館の無料駐車場も近くにございますので
車でもバスでも最適の場所だと自負しております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
とても嬉しく思います。
頂戴いたしました貴重なご意見は、是非とも
今後の参考とさせていただきます。
館内の音につきましては、防音壁などをすぐに、というのは
やはり難しいため、チェックイン時にご協力を
改めてお願いする形で現状では対応させていただいております。
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。

最後に、全体的に満足でした、とおっしゃってくださり
誠にありがとうございます。
またお会いできますことを楽しみにしております。

【湯畑の宿 佳乃や　星野】

この度は当館をご利用賜りましてありがとうございました。
しかしながら、新規改装にご期待いただいておりましたにもかかわらずご不満を抱かせてしまいましたことを、誠に申し訳なく存じます。
なお、当日使用いたしますお部屋は、各お部屋タイプの配置の都合上、やむを得ず近い位置でのご用意となる場合がございます。
そのような場合は、今回のようなことが出来るだけ生じることの無いよう、構成人員やご到着から鑑みたお部屋のご案内に努めて参ります。
また、設備につきましてはご不便をお掛けいたしましたが、そのような中でもスタッフをご評価いただけまして非常に嬉しく思っております。
次回ご利用いただけた際には直上にお部屋の無い2階の客室をご用意させていただければと存じますので、もし機会を設けていただけるのであれば是非お願いいたします。
最後に改めてこの度のご宿泊並びにクチコミへのご投稿へお礼申し上げます。
ありがとうございました。

【湯畑の宿 佳乃や】久保田

この度のご利用ありがとうございました。
当館では、より幅広い皆様へより大きなご満足を提供できるよう努めさせていただいております。
もちろん小さなお子様も例外ではなく、出来るだけ快適にお寛ぎいただければと考えております。
なお、古い建物を改築して運営しております故にご不便をお掛けすることもあるかとは存じますが、その点はスタッフの接客にてフォローできるよう努めておりますので、お気づきの点等ございましたら小さなことでも結構ですのでお教えいただければ幸いでございます。
可能な限りお応えできるよう心がけさせていただきます。
再び草津温泉にお越しの際にもお目にかかれればと存じますので、今後とも佳乃やをよろしくお願い申し上げます。
【湯畑の宿 佳乃や】久保田

この度のご利用ありがとうございました。
しかしながら、ご期待には沿えなかったようで非常に残念に思います。

館内着の作務衣は年齢問わず多くの方にご好評いただいておりますが、お気に入りいただけない場合も想定し、浴衣のご用意についても今後検討させていただきます。

お風呂に関しましては男女浴槽それぞれを隔日で清掃しておりますが、その際の確認を改めて徹底いたします。
また、湯温の調整に難があったようで非常に申し訳なく存じます。
出湯量で温度管理を行っておりますので即応は出来かねますものの、可能な限り適温を維持できるよう努めさせていただきます。

なお、自転車につきましては、他のお客様よりあらかじめご予約いただいていた場合や、路面状況に難がある場合等には貸出できかねますのでご理解下さい。

入湯税に関しましては後日役場の方へ確認を取らせていただきます。
ご指摘いただきましてありがとうございます。

頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、再びのお越しは叶わずともいつかはお気に掛けていただける宿となれますよう努めますので、当館を見守っていただければ幸いでございます。

【湯畑の宿 佳乃や】久保田

この度のご宿泊ありがとうございました。
当宿は旧い建物を改装しているため、外からの見た目やエレベーター等の設備についてはご容赦いただきたいところではありますが、内装に関しては極力清潔さを保てるよう心掛けております。
また、湯畑直近に位置し、周辺にはお食事処も多数ございますので、ご夕食の際も不便はないかと存じます。
木造ゆえの難点もご案内時のご説明等で出来る限りご協力いただけるよう努めておりますが、ご迷惑をお掛けしてしまったことは非常に申し訳なく存じます。
サービスの軽朝食に関しましては、オープン以来皆様からのアンケート等を基に提供内容によりご満足いただけるよう改めておりますので、今回頂戴いたしましたご意見も参考とさせていただきます。
なお、チェックインのお時間は、草津温泉着の最も遅いバスが24時頃のため、最終チェックイン時刻は午前1時に設定しております。
当日も無事ご到着いただけただけで何よりでございますので、多少の遅れであればお気にされることはございません。
今回のご利用は奥様にもお喜びいただけましたようで、スタッフ一同非常に嬉しく思っております上に、「また利用したい」とのご感想は幸甚の極みにございます。
再びお越しいただけた際にもお喜びいただけるよう励んで参りますので、今後とも佳乃やをよろしくお願い申し上げます。

【湯畑の宿 佳乃や】久保田

この度のご利用ありがとうございます。
まずは、せっかくご期待いただいていたにもかかわらず、それにお応えできなかったことをお詫び申し上げます。
冷房設備につきましては多くのご意見を頂戴しておりまして、私共で再確認いたしましたところ、お部屋によって作動音に差があることが判明いたしました。
そのため、建設をご担当いただいた業者の方に現状の確認と再点検を依頼しております。
もし次の機会を設けていただけるのであれば、改善していることをご確認いただけるかと存じます。
浴室につきましても、以前から残っていた湯の花等は改めて削り取る作業を行わせていただきましたので、真新しい、とまでは申し上げかねますものの、現時点で可能な限りの改修をさせて頂きました。
また、そのような中でもスタッフにつきましてお褒めいただけましたことは、私共にとってこれ以上ない励みにございます。
スタッフ一丸となって草津温泉の名に恥じない旅館を目指して参りますので、お気に掛けていただければ幸いでございます。

【湯畑の宿 佳乃や】支配人 久保田

この度のご宿泊誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、皆様にご満足して頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。
作務衣につきまして、麻にアレルギーをお持ちの方もいらっしゃいまして、皆様からのご意見、ご指摘を頂いております
今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘を頂戴いたしました点については早急に改善や対応を検討いたします。
また、お気づきの点がございましたらすぐに対応させていただきますのでどうぞスタッフへお申し付けください。
最後にこの度のご利用ならびにクチコミへのご投稿に改めてお礼申し上げます。
再びお越しいただけた際にはより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後とも当館をお気に掛けていただければ幸いでございます。
誠にありがとうございました。
湯畑の宿 佳乃や　掛川

この度のご宿泊誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今一度、スタッフへの業務の再確認をし、二度とこのようなことが無いよう徹底してまいります。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、皆様にご満足して頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。ご指摘を頂戴いたしました点については早急に改善や対応を検討いたします。

【湯畑の宿 佳乃や】　掛川