この度は湯畑の宿 佳乃やをご利用いただきましてありがとうございます。
ご評価いただけましたように、立地としては過不足無くお寛ぎいただける場所でございますので、それぞれの過ごし方に対して「ちょうど良い」宿と自負しております。
近隣の飲食店も、本格焼酎をご希望の方や日本酒党の方、洋酒がお好きな方等、様々なお勧めできるお店がございますので、どこへ行こうか迷った際にはお気軽にスタッフへお尋ね下さい。
また、冬期間に稼働しておりますペレットストーブも、だんらんの場として多くの皆様にご利用並びにご評価いただいております。
なお、雪が溶けた頃には電動アシスト自転車の本格稼働も予定しております。
季節ごとにそれぞれ異なった過ごし方のご提案も行っておりますので、別の季節にもお立ち寄りいただけますことを心待ちにしております。
ありがとうございました。

【湯畑の宿 佳乃や】久保田

この度のご利用ありがとうございます。
まずは、せっかくご期待いただいていたにもかかわらず、それにお応えできなかったことをお詫び申し上げます。
冷房設備につきましては多くのご意見を頂戴しておりまして、私共で再確認いたしましたところ、お部屋によって作動音に差があることが判明いたしました。
そのため、建設をご担当いただいた業者の方に現状の確認と再点検を依頼しております。
もし次の機会を設けていただけるのであれば、改善していることをご確認いただけるかと存じます。
浴室につきましても、以前から残っていた湯の花等は改めて削り取る作業を行わせていただきましたので、真新しい、とまでは申し上げかねますものの、現時点で可能な限りの改修をさせて頂きました。
また、そのような中でもスタッフにつきましてお褒めいただけましたことは、私共にとってこれ以上ない励みにございます。
スタッフ一丸となって草津温泉の名に恥じない旅館を目指して参りますので、お気に掛けていただければ幸いでございます。

【湯畑の宿 佳乃や】支配人 久保田

この度のご宿泊誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、皆様にご満足して頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。
ご指摘を頂戴いたしました点については早急に改善や対応を検討いたします。
また、お気づきの点がございましたらすぐに対応させていただきますのでどうぞスタッフへお申し付けください。
最後にこの度のご利用ならびにクチコミへのご投稿に改めてお礼申し上げます。
再びお越しいただけた際にはより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後とも当館をお気に掛けていただければ幸いでございます。
誠にありがとうございました

この度のご宿泊誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。嬉しいお言葉の数々を頂戴する事ができ嬉しく拝見させて頂きました。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、皆様にご満足して頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。
お風呂の温度につきまして、42度前後で調整をいたしておりますが、その日の天候などで一定に定まらず私共も難儀しております。
今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘を頂戴いたしました点については早急に改善や対応を検討いたします。
また、お気づきの点がございましたらすぐに対応させていただきますのでどうぞスタッフへお申し付けください。
最後にこの度のご利用ならびにクチコミへのご投稿に改めてお礼申し上げます。
再びお越しいただけた際にはより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後とも当館をお気に掛けていただければ幸いでございます。
誠にありがとうございました。
湯畑の宿 佳乃や　掛川

この度のご宿泊誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
草津の温泉は基本的に熱めのところが多く熱すぎて入れないと言うご意見をいただいていますが、常連のお客様ですとぬるすぎてとのご意見もございまして、なかなか個々のお客様に合わせた温度設定が難しいことをご理解いただけますと幸いです。館内のお風呂は41度前後の適温とできるよう努めておりますが
ご配慮やサービスが行き届かなかった為に、最高の状態で、ご宿泊いただくことができず、 大変申し訳なく思っております。
お客様からのご要望にも可能な限りご満足いただけるよう努めております。なんなりとお申し付けくださいませ。
再びお越しいただけた折にもゆっくりとお寛ぎいただけますようお世話させていただきますので、今後とも佳乃やをよろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。
【湯畑の宿 佳乃や】　掛川

この度は当館へご宿泊いただきましてありがとうございました。
お気に入りいただけましたことを嬉しく思う半面、不備もございましたようで誠に心苦しく存じます。

ご指摘を頂戴いたしました点については早急に改善や対応を検討いたします。
また、お気づきの点がございましたらすぐに対応させていただきますのでどうぞスタッフへお申し付けください。

最後にこの度のご利用ならびにクチコミへのご投稿に改めてお礼申し上げます。
再びお越しいただけた際にはより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後とも当館をお気に掛けていただければ幸いでございます。
誠にありがとうございました。

【湯畑の宿 佳乃や】久保田

まずは、湯温について難がございましたことをお詫び申し上げます。
草津の温泉は基本的に熱めのところが多く熱すぎて入れないと言うご意見をいただいていますので、館内のお風呂は41度前後の適温とできるよう努めておりましたが、ご宿泊いただきました当日は調整に不備がございましたようで誠に申し訳なく存じます。

建物自体につきましては、元々は築40年以上のものでございますのでご不便をお掛けすることもあるかとは存じます。申し訳ありません。
また、至らない点があったにもかかわらず、多くのお褒めのお言葉を賜りまして非常に嬉しく存じます。
ご指摘の点は改善し、ご評価いただけた点はより大きなご満足を提供できますよう精進して参りますので、今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

【湯畑の宿 佳乃や】掛川

この度は佳乃やをご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきましては、全客室内へ虫除け用のカートリッジをご用意しておりますのでご利用いただければと存じます。
併せて、チェックイン前のお部屋の確認の際にもこれからの時季はより注意させていただきます。
ご不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳なく存じますが、多くの皆様にご満足いただけますよう努めて参りますので、これからを見守っていただければ幸いでございます。
改めてご来館ならびにクチコミへのご投稿に御礼申し上げます。
ありがとうございました。

【湯畑の宿 佳乃や】久保田

この度は当館へご宿泊いただきましてありがとうございました。

改装したばかりの為施設自体で目を引くのは容易なことではございますが、
清掃の不備等があっては台無しですので、お掃除の際には細心の注意を払わせていただいております。

当旅館はカジュアル旅籠ですので、ラウンジにご用意致しております
朝食・コーヒー・アイスキャンディ等のサービスをお気軽にご利用下さいませ。
外湯巡りや白根山観光、冬にはスキー等で疲れたお体を
お部屋のみではなくラウンジのゆったりとした空間で癒して頂けたら幸いでございます。

他のクチコミでも頂いております通り、
古い木造建築を改装した為、館内の音が響きやすくなっておる事は事実でございますし
脱衣所の狭さに関しましても何らかの改善策を見出さなければなりません。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
より快適なお時間をお過ごし頂けますよう、
お部屋割をお客様の人員構成やご到着時間を加味した上で努めておりますが
今後より良いお時間をご提供出来ますよう努力して参りますので、
当館を見守っていただければ幸いでございます。

そして、今年も猛暑だったとはいえ配慮が足らず大変ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
もともと草津の空気はカラっとしておりますので、空気が動くだけでも体感温度は随分違うのではないかと考え、
8月の後半は各客室へ扇風機を入れ込ませて頂きました。
ご提案頂きました寝具の件も是非来年の夏に向け参考にさせて頂きます。

最後に、スタッフへのお褒めのお言葉どうもありがとうございます。
お客様からの一言でスタッフ一同自信をもって新たな季節に向かって行く事が出来ます。
この自信が旅館全体の更なる成長につながるものと信じ進んで行きたいと思います。

またお会いできますことを楽しみにしております。

【湯畑の宿 佳乃や】山田

この度のご宿泊誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。嬉しいお言葉の数々を頂戴する事ができ嬉しく拝見させて頂きました。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、皆様にご満足して頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。
また、お気づきの点がございましたらすぐに対応させていただきますのでどうぞスタッフへお申し付けください。
最後にこの度のご利用ならびにクチコミへのご投稿に改めてお礼申し上げます。
再びお越しいただけた際にはより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後とも当館をお気に掛けていただければ幸いでございます。
誠にありがとうございました。
湯畑の宿 佳乃や　掛川

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、心よりお礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉とても励みになります。旅館業に従事していて良かったと心から思う瞬間でございます。
ご指摘いただきました館内風呂につきましては他の多くの皆様からもご要望をいただいておりまして、「今すぐ」という訳には参りませんが、改修の暁には告知をさせていただきますので、その際はお気に掛けていただければと存じます。
旅館自体もスタッフもまだまだこれからの部分も多い為、
次回お越し頂ける際にはより良いものをご提供させて頂けるよう日々勉強して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
【湯畑の宿 佳乃や】　掛川

この度は、湯畑の宿 佳乃やをご利用いただきまして誠にありがとうございました
ラウンジにて提供しておりますコーヒーやアイスキャンディー、軽朝食でございますが、多くの皆様にゆったりと過ごしていただくために、過度に飾ることの無いようご用意させていただいております
設備の点では、古い建物を改装しているためご不便をお掛けすることも多いかとは存じますが、その分をお客様への対応という形でフォローできればと努めております。

従業員一同、サービスついて考え直し新たに成長できるよう心がけさせていただきたいと思っております。

最後に、この度のご利用並びにクチコミへのご投稿ありがとうございました。再度のご来館を心よりお待ち致しております。
【湯畑の宿 佳乃や】掛川

この度のご来館並びにクチコミへのご投稿ありがとうございます
定期的に点検させていただいておりますが、ご配慮やサービスが行き届かなかった為に、最高の状態で、ご宿泊いただくことができず、 大変申し訳なく思っております。
今一度、スタッフ一丸となり、改善に努めさせていただきます。
館内の音につきましては、古い木造建築を改装した為、館内の音が響きやすくなっておる事は事実でございますし、防音壁などをすぐに、というのはやはり難しいため、チェックイン時に行っておりますご案内で、多くの皆様のご協力をいただいておる次第でございます。
段差、照明につきましても多くのご意見をいただいており、照明をLEDに変え、段差もスロープにするなどの検討をいたしております。
ご指摘の点は改善し、ご評価いただけた点はより大きなご満足を提供できますよう精進して参りますので、今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
湯畑の宿 佳乃や　掛川

jet-hihi5328様

この度は、湯畑の宿 佳乃やをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

お部屋に設置してある暖房器具は1つしかございません。
ですので、それだけでは寒い というお客様には
無料で、毛布やファンヒーターの貸出しをしております。

最後に、この度のクチコミへのご投稿ありがとうございました。
皆様にお寛ぎ頂ける空間を提供できますよう尽力して参りますので
今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。

【湯畑の宿 佳乃や　星野】

ままちゃん0000様

この度は湯畑の宿 佳乃やをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

立地の面では本当に恵まれており、湯畑までは歩くと近いのですが
騒がしさは届かない丁度良い距離だと自負しております。
近隣の夕食のお店に関しましては、把握仕切れていなくて
申し訳ありませんでした。
今後は、細かく調べさせて頂きます。
アイスの件は、ご意見を参考にさせて頂きます。
ありがとうございます。
建物自体につきましては、元々は築40年以上のものでございますので
ご不便をお掛けすることもあるかとは存じます。
申し訳ありません。
軽朝食のサービスでは、満足いただけたようでよかったです。

最後に、この度のご利用並びにクチコミへのご投稿
ありがとうございました。
次にお越しの際にもご満足頂けますよう努めて参りますので、
今後とも佳乃やをよろしくお願い申し上げます。

【湯畑の宿 佳乃や　星野】

この度のご宿泊誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今一度、スタッフへの業務の再確認をし、二度とこのようなことが無いよう徹底してまいります。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、皆様にご満足して頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。ご指摘を頂戴いたしました点については早急に改善や対応を検討いたします。

【湯畑の宿 佳乃や】　掛川

この度は、湯畑の宿 佳乃やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

たくさんのご指南ありがとうございます。これから検討できる部分は改善していきたいと心がけております。
次回ご来館いただいた際にはご満足いただけるようおもてなしさせて頂きますのでどうぞよろしくお願いしたします。

【湯畑の宿 佳乃や】高橋